東華測試（300354）2019年年度董事會經營評述內容如下：
一、概述
報告期內，在公司管理層的統一部署下，在鞏固現有市場的基礎上，深耕細分應用市場領域；引進高端技術和企業管理人才，建立了關鍵崗位人才業績潛力模型，構建了管理和技術雙通道職業發展體系，在優化人員考核激勵機制的同時也促進了員工凝聚力的提升；圍繞市場需求，加大新技術、新產品的研發力度，以保持公司在行業中的核心競爭力；公司嚴格按照GB/T19001-2016質量管理體系運行，加強產品質量控制；持續改進公司信息管理系統，優化生產組織模式，提高企業信息化水平和運營效率。
公司實現營業收入17774.3282萬元，比上年同期上升32.45%；實現歸屬於上市公司普通股股東的淨利潤3042.72萬元，比上年同期上升72.64%。
公司完成的主要重點工作如下：
1、技術研發方面
公司以“抗干擾測試技術等為核心競爭力、智能化測試儀器產品為應用主線、整體測試技術解決方案及增值服務為延伸方向，自主創新、系統創新、持續創新”為整體研發目標。公司以市場需求導向對研發體系進行調整優化，進一步提升團隊研發效率，嚴格執行產品鑑定製度，對新研發產品進行充分測試、試驗驗證，保證研發質量；加強技術基礎管理和流程規範，加快技術管理信息化平臺建設，加強技術標準化建設，優化公司產品技術總類。在持續改進和升級現有主導產品的同時，緊跟工業互聯網迅速發展的大趨勢，加大新產品和新技術的研發力度。
2019年，公司繼續投入研發力量，報告期內，公司重點工作回顧如下：
測試儀器部分：建立模塊化動靜態測試平臺，有效降低開發成本，提高批量生產效率，在該平臺基礎上，研發了高性能、通用性更強的測試模塊DH3820N，以滿足市場需求，目前已經開始進入小批量試製；繼續優化現有產品，在保證性能指標不變或指標更優的前提下對部分產品進行降成本處理，DH3823動靜態測試儀器已形成批量銷售；同時結合現有產品與市場需求，著手開始設計研發無線測試儀器、堅固型測試儀器，對無線系類產品DH3819N、DH5908N、DH5902N進行升級換代，以提升性能與市場競爭力，DH3819N、DH5908N已經進入小批量生產階段，部分設備已在客戶處試用，並已開始進入銷售環節；完善結構狀態監測和旋轉機械狀態監測系統，研發出DH2002、DH2004等監測平臺，DH2002已開始進入小批量生產階段，部分設備已在客戶處試用，並已開始進入銷售環節；繼續完善電化學分析儀，進行小批量生產，部分儀器已在客戶處試用，並已開始進入銷售環節。
傳感器部分：公司進一步加大了傳感器研發、生產的投入，提高生產能力。新研製了多款力傳感器、壓力傳感器、三向衝擊傳感器、微型振動傳感器、寬頻電容傳感器、工業振動傳感器等，並對多款傳感器進行改進，提高產品性能和競爭力。
軟件部分：繼續優化東華測試DHDAS軟件平臺，增加多種分析模塊，如振動舒適性評價析等，進一步提升軟件競爭力；著手研發東華測試全新數據採集與分析軟件平臺，模塊化設計，全新人機交互界面，更加流暢的軟件操作邏輯，進一步提升產品市場競爭力；東昊測試推出了基於B/S架構的CMA3.0旋轉機械狀態監測軟件，具有檔案信息管理、巡檢管理、在線管理、無線監測、運行狀態、診斷工具、檢修管理、統計報表、軸承庫管理、系統維護等功能，24小時“保姆式”維護，精準鎖定故障設備，定時掌握零部件損耗，有效減少停機維護時間和成本，為安全生產保駕護航。
2、市場客戶滿意度建設
在研發和市場結合方面重點以市場需求為導向，以客戶滿意為宗旨。應用支持緊貼前端市場，進一步完善梯隊式的市場隊伍建設，按照不同客戶業務模式組建專門的市場團隊，推動需求管理項目的實施，提高體系的需求管理能力。公司市場部門通過利用現有資源挖掘更多市場空間，大力發展新客戶。通過微信平臺成立用戶互動平臺，收集客戶反饋信息，徵詢客戶意見，持續提升客戶使用體驗，及時解決使用中存在的問題，並融合到新產品研發和產品升級需求中；充分應用CRM移動端，提高銷售的效率、機動性及客戶需求響應即時性；組建各區域本地項目經理及技術支持專業隊伍，以進一步加強各網點服務能力，確保售前、售後服務及時、高效，提高客戶滿意度；持續改進客戶培訓制度，提高客戶的忠誠度；發揮東華校準的公共服務平臺作用，為行業客戶提供產品全生命使用週期的校準服務。利用互動式產品展示廳的客戶快速體驗平臺，加深客戶對新產品的認知和理解，促進客戶解決方案的形成。
3、人力資源建設
公司始終重視人力資源建設工作，2019年持續引進和培養高端技術型人才和管理人才，提升公司高層次人才比例。進一步健全了績效考核評價體系，採取靈活多樣的激勵形式，以“貢獻者”和“奮鬥者”為導向，有效提高了員工工作積極性和效率。營造有利於人才創新的企業文化，增強員工的凝聚力，提高人才競爭力。
4、募集資金項目建設
報告期內，公司嚴格按照《創業板上市公司規範運作指引》、《上市公司募集資金管理辦法》等有關規定，進一步規範了募投項目建設的內控機制，本著確保資金使用安全和提高資金使用效率的審慎原則，切實有效用好募集資金。募投項目“機械設備與裝置運行狀態監測系統項目”、“測試技術中心項目”，公司根據項目實施的實際情況放緩了募投項目的實施進度並對項目進行延期。募集資金使用中未出現改變或變相改變募集資金投向和其他損害股東利益的情形。
5、公司治理結構建設
報告期內，公司召開第四屆董事會第四次會議，審議通過了《關於聘任熊衛華先生為公司總經理的議案》，《關於聘任許冬梅女士為公司副總經理的議案》，《關於聘任劉海興先生為公司副總經理的議案》，《關於聘任焦亮先生為公司副總經理的議案》，《關於聘任孫武先生為公司財務總監的議案》，結合公司經營管理工作的具體需要，細化責任分工。公司將繼續遵守公平、公開和誠信的原則，建立健全可操作性強、責權利明確的公司管理治理規則，保證內控的實施，增加公司透明度，提高公司信息披露標準，促進公司與投資者之間長期、穩定的良好互動關係，爭取實現公司價值和股東利益最大化。
二、核心競爭力分析
（一）自主創新技術研發優勢
1、核心技術優勢
公司經過不斷的研發和技術積累，掌握了結構力學性能測試領域的核心技術。公司擁有各類授權專利及軟件著作權58項，軟件產品25項，省級以上高新技術產品3項。公司擁有的核心技術主要包括小信號放大抗干擾系統解決方案，橋樑及大型建築模態實驗解決方案，結構強度及動力學測試解決方案，隔離型高精度測試解決方案，超高速數據實時傳輸技術，信號的數字化專業處理技術，智能導線技術，無線同步數據採集技術，超動態範圍信號測試分析技術，結構力學測試參數校準技術，其中結構力學性能測試系統的核心技術“小信號放大抗干擾系統解決方案”是公司的傳統優勢，已完成了多項嚴重干擾環境下的測試任務，能夠耐受惡劣強幹擾環境，得到準確的測試數據，為我國多項重大科研項目的實施做出了重要貢獻。
2、行業領先的產品快速研製能力
公司擁有行業領先的產品快速研製能力，具備為用戶研製各種特殊用途的測試分析系統及提供交鑰匙工程的研製實力。公司已形成一套快速響應的管理機制，團隊專業分工明確，配合默契，開發高效。
公司緊密跟蹤先進的電子應用技術、無線通訊技術、數字信號處理技術、物聯網技術及大數據雲計算技術，組合應用高性能芯片、標準化開發平臺，基於用戶需求形成總體設計方案，將積累的多項核心技術進行組合創新應用，以滿足不同客戶的特殊測試需求。公司建立了儀器結構金加工、電裝聯、調試及校準檢測等產品實現平臺，具備傳感器及儀器產品的完整生產能力。公司產品線完整、品類齊全，可提供大規模專業化測試系統的交鑰匙工程，在國內同行中技術水平、經營規模均處於領先地位。
（二）人才結構合理，團隊穩定優勢
公司在二十多年技術成長和數以萬計用戶使用經驗積累的基礎上，培養了一批專門從事結構力學性能測試儀器軟硬件研發、生產並提供應用支持和技術服務的技術隊伍。目前已形成一定規模的智力密集型創新團隊，專業覆蓋力學分析、儀表結構工藝、傳感器技術、模擬數字電路、智能化儀表、電化學分析、計算機軟硬件開發技術、測試技術與信號分析理論、計量校準檢測技術等領域。研發人員知識結構合理，團隊穩定，具備多人、多專業的團隊研發能力。公司主要中高層管理人員均為專業技術出身，同時公司科技委員會外聘的國內結構力學、振動測試、故障診斷、電化學分析等專業的權威專家對技術人員進行定向指導和培養，促進了公司整體技術實力的不斷提高。
（三）行業領先的專業技術服務優勢
公司具有專業的應用服務技術能力。公司經過二十多年的積累，組建了一支覆蓋力學、機械、土木、應用數學、數字信號分析處理、測試技術等相關專業，具有試驗方案設計、現場試驗組織、故障診斷、校準檢測等經驗的複合型應用支持和服務人才隊伍，為國內多項重大試驗提供了應用產品和解決方案，解決了諸多現場疑難問題，應用技術水平處於國內領先地位，服務能力和質量在本行業形成了良好口碑。
公司通過多年持續投入，現已形成由銷售經理、項目經理、技術服務和諮詢專家組成的專業服務團隊，可以為客戶快速及時提供全套的試驗解決方案、儀器操作培訓和解答工程測試中的疑難問題，可以幫助客戶完成重要的現場測試任務。
公司每月定期舉辦用戶培訓班，旨在幫助新老用戶更加快捷地熟悉並掌握公司儀器設備操作、設備維護、軟件使用等知識，提高用戶使用儀器設備與軟件的熟練度以及解決實際問題的能力，讓客戶能夠在實際應用中高效快速的應用公司的相關產品，發揮出儀器設備的最大價值。
公司配備了現場技術服務人員和電話、網絡客服專員，各大區辦事處都設有技術服務專員，用戶可通過各種途徑反饋服務需求，公司統一調度分配，力求以最快的速度對客戶的需求進行響應。公司可以根據用戶需要，對已購軟件提供免費升級服務，對測試硬件進行維護。
（四）產品種類齊全的優勢
1、不斷更新、日臻完善的產品線
公司根據市場和客戶需求不斷開發新產品。目前，公司已擁有完善的產品系列，覆蓋了結構力學測試領域和電化學分析應用領域的方方面面。產品按照功能分為靜態應變測試分析系統和動態信號測試分析系統兩大系列，在此基礎上，為適應不同行業的現場應用需求，公司研發了多規格多類型的細分產品系列，如便攜式測試系統、手持式測試系統、無線測試系統、堅固型測試系統、微型測試系統、分佈式網絡動態測試分析系統、隔離型高性能動態測試分析系統、大型結構實驗模態測試分析系統及工業現場狀態監測系統等。全系列產品線使公司產品廣泛應用於國內航空航天、船舶工業、重大裝備、大型建築、軌道交通、新能源汽車、水利工程等國家重大工程及重點實驗場合。
2、豐富的配套軟件
為滿足不同行業用戶的應用需求，公司根據不同的行業信號分析方法和信號處理技術，開發出多種軟件產品，代表性產品包括信號測試控制與分析軟件、結構動力學測試模態分析軟件、純模態軟件、扭振分析軟件、結構疲勞分析軟件、設備巡檢管理系統軟件、旋轉機械階次分析精密故障診斷軟件、聲學識別定位分析軟件、電化學分析軟件及大數據可視化採集分析APP軟件、程控自動校準軟件等。公司軟件產品功能豐富，採用模塊化設計思路，可以通過多樣化的模塊組合來滿足客戶所在行業的多樣化和現場試驗、數據分析的需要。
（五）品牌和客戶優勢
多年來公司通過不斷的技術開發和經驗積累，產品不斷完善，在行業中形成了良好的口碑和信譽，在國家重大裝備、航空航天、土木水利工程、交通能源、船舶海洋工程、兵器、汽車工業、冶金石化、電子電器、高校科研行業積累了一批高端客戶，形成了良好的品牌效應。
公司國家重大裝備領域客戶主要有：中國船舶重工集團公司下屬研究所、中國核動力研究設計院下屬研究所等。
航空航天客戶主要有：中國商用飛機有限責任公司、中國運載火箭技術研究院北京環境強度研究所、空間電子信息技術研究所、上海航天控制技術研究院、洪都航空（600316）工業集團飛機設計研究所、中國直升機設計研究所、中國商用航空發動機有限責任公司、成都飛機工業集團、上海衛星工程研究所、上海宇航系統工程研究所等。
土木工程領域客戶有：中國建築科學研究院、中冶建築研究總院、中交公路規劃設計院有限公司、交通部公路科學研究院、交通部水運科學研究院、交通工程檢測中心、葛洲壩（600068）集團試驗檢測中心、中交路橋技術有限公司試驗檢測中心、廣東省建築科學研究院、中交天津港（600717）灣工程研究院有限公司等。
機械製造業客戶主要有：中國燃氣渦輪研究院、中國農業機械化科學研究院、滬東重機有限公司、國家工程機械質量監督檢驗中心、哈爾濱汽輪機廠有限責任公司、瀋陽鼓風機集團有限公司、杭州汽輪機集團有限責任公司、上海電氣（601727）集團、山河智能（002097）裝備集團、徐工集團、雲南機械研究所等。
交通能源用戶主要有：中國鐵道科學研究院、中國鐵路通訊集團、南車株洲電力機車有限公司、中國中車（601766）股份有限公司、中鐵西南科學研究工程檢測中心、北京中鐵通電務技術開發中心、哈爾濱鐵路局、中國電力科學研究院、中國石油天然氣股份有限公司、中國石油集團鑽井工程技術研究院、中國管道研究院（廊坊）、哈爾濱汽輪機廠有限責任公司、中海油惠州煉化有限公司、中海油能源發展股份有限公司等。
汽車工業領域用戶主要有：安徽江淮汽車（600418）集團股份有限公司、比亞迪（002594）股份有限公司、陝西汽車控股集團有限公司、上汽通用汽車有限公司、中國青年汽車集團、瀋陽捷通消防車有限公司、邦迪汽車系統（長春）有限公司、東風汽車（600006）有限公司、中國第一汽車集團公司技術中心、山西大運汽車製造有限公司、江鈴汽車（000550）集團實業有限公司等。
電子電器領域客戶主要有：中國電子科技集團公司、華為技術有限公司、聯想集團、上海電氣集團上海電機廠有限公司、廣州日立電梯有限公司、上海奧的斯電梯有限公司、珠海格力電器（000651）股份有限公司、杭州海康威視（002415）數字技術股份有限公司、青島海爾集團、AO斯密斯（南京）熱水器有限公司等。
高校科研用戶主要有：清華大學、浙江大學、北京航空航天大學、南京航空航天大學、哈爾濱工業大學、西北工業大學、中國科學技術大學、天津大學、南京理工大學、西南交通大學、同濟大學、哈爾濱工程大學、大連理工大學、中南大學、東南大學、西安交通大學、河海大學、華中科技大學等。
三、公司未來發展的展望
（一）未來發展戰略
公司致力於通過孜孜不倦的創新，為用戶提供高性能、高可靠性的產品，最大限度地滿足日新月異的工程測試需求；以嚴格的管理，及時、高水準的服務和不斷提高的產品質量，確保用戶滿意；全力打造民族品牌，為國家科學技術的進步保駕護航。
（二）2020年經營計劃
公司堅持按既定的戰略穩步推進各項經營管理工作，全年各項重點工作安排如下：
1.研發創新目標
公司以“抗干擾測試技術為核心競爭力、智能化測試儀器產品為應用主線、整體測試技術解決方案及增值服務為延伸方向，自主創新、系統創新、持續創新”為整體研發目標。
在智能化結構力學性能測試儀器方面，以拓寬應用領域、提高系列產品的可靠性及標準化水平為研發目標，抓住《國家創新驅動發展戰略綱要》提出的構建結構合理、先進管用、開放兼容、自主可控、具有國際競爭力的現代產業技術體系，加強產業技術基礎能力和試驗平臺建設，研發高端科研儀器設備，提高科研裝備自給水平的行業戰略發展機遇，開發高性能科研實驗類產品、優化設計試驗儀器類產品及國防裝備配套等結構力學性能測試儀器。
傳感器方面，開發高溫、高衝擊等特種傳感器，替代進口，打破進口技術壟斷；研發自動校準功能，讓傳感器變的更加智能化；同時拓寬傳感器種類和規格，提高傳感器性能，推出可靠性高、應用範圍廣的工業級傳感器，縮小與進口傳感器的差距，滿足工業物聯網對傳感器的需求。
在軟件平臺方面，以開發多平臺應用、模塊化、專業化的軟件平臺為目標，提高軟件可視化與人機交互水平，形成簡單易用、引導式操作、行業適用性強的應用軟件系列，滿足不同行業的測試需求，從而拓寬整個測試儀器的應用面。
在整體測試技術解決方案及增值服務方面，以滿足客戶個性化、多元化需求為研究目標，量身定製解決方案；建設公共技術服務平臺，大力發展生產型服務業務，提供專業化的測試及校準服務。
以公司測試儀器產品線為基礎，通過與客戶或相關單位互動合作開展應用研究，迅速提高公司在各領域的應用研究水平；引進先進設計工具，提高設計質量及效率；擴大公司測試儀器產品線的應用領域，尋求公司高速發展的突破口。
2.產品延伸目標
公司產品發展的方向是對現有產品線進行歸納、優化，提高系列產品的標準化水平；延伸開發多元化應用軟件，拓展產品應用領域，滿足不同層次的市場需求。包括推出高可靠性要求的國防軍工科研類產品，提高裝備智能水平的機載、車載、艦載等裝備在線監測類產品，加大設備結構健康監測、健康診斷、腐蝕檢測、損傷識別、損傷預測以及健康管理方面的產品開發力度，通過集成創新、合作創新來開拓更廣闊的市場領域。
3.服務提升目標
加強總部營銷服務中心的建設，在中心城市設立銷售服務網點，擴大優秀的銷售團隊和客戶服務團隊，及時為客戶提供專業化、個性化貼身服務；定期舉辦測試技術研討會及用戶培訓班，形成既有客戶的粘著力；充分發揮東華校準檢測公共實驗室第三方服務平臺的作用，提升專業化增值服務能力。
4.團隊建設目標
公司以“以人為本、人盡其才、攜手發展、共享成功”為人才引進及團隊建設目標，外部引進與自身培養相輔相成，注重培訓、學習及外部交流，打造學習型組織。充分發揮東華測試科技委員會的作用，聘請外部行業專家對口指導培養公司的專業領軍人才，充分利用省級工程技術研究中心、軟件技術中心等研發平臺，通過柔性引進外部人才結合項目開發來培養工程技術人員。
5.行業地位
發揮公司現有完整產品鏈及服務平臺的優勢，通過提升產品檔次保持公司在結構力學性能測試領域的優勢地位，以超越國際先進水平為目標，進一步提高與國際知名品牌產品競爭的實力。
（三）可能面對的風險
1.行業競爭風險
公司是國內結構力學性能測試行業的規模企業，產品技術包括力學、機械電子、通訊技術、軟件工程、傳感技術、物聯網技術、數字信號處理等多個專業，具有較高的技術壁壘，目前新的競爭性技術趨於成熟，存在分流部分傳統技術產品市場的風險。隨著國外企業在國內本土化水平的持續提高，國內企業在部分細分市場的不斷拓展，激烈的市場競爭可能影響公司銷售規模的進一步增長。公司將通過強化技術+服務優勢，優化現有產品系列提高產品標準化水平的同時繼續開發應用最新技術的新產品，開發新的行業應用軟件模塊；將公司標準化測試儀器產品與多元化行業專用軟件結合，開拓更多應用領域，提高細分市場的競爭力，不斷形成新的業務增加點；同時改進營銷和售後服務網絡架構，提高銷售團隊的計劃管理水平，增強對機會把握的敏感度，提高市場反應速度更好地服務客戶，形成市場需求、產品和服務三位一體的營銷模式，保證公司在激烈的市場競爭中不斷提升。
2.募投項目建設不及預期、實施放緩導致利潤增長乏力的風險
受宏觀經濟增速放緩的影響，市場環境不斷髮生諸多不確定變化，國內外測試行業技術的快速發展及信息通訊技術的不斷升級，行業市場需求發生變化，對研發設備和技術路線提出了更高要求，公司為謹慎起見，放緩了機械設備與裝置運行狀態檢測系統項目和測試技術中心項目的實施進度。公司將面臨募投項目實施和規模擴大帶來的折舊攤銷費用增加以及人力成本上升而導致利潤後續增長乏力。公司將通過加大市場推廣投入，提高產品銷售量，同時開發製造工藝路線相近的新領域應用產品，提高產能利用率；公司嚴格按照中國證監會和深圳證券交易所的有關規定，本著確保資金使用安全和提高資金使用效率的審慎原則，用好超募資金，積極穩妥的推進募投項目建設實施進度，加快募投項目實施進度，以使募投項目儘快實現效益。
3.經營管理風險
近年來，公司的資產規模、業務規模、人員及管理隊伍處於平穩狀態。截止報告期末，公司擁有分佈於全國各地的五家全資子公司及十一個辦事處，對公司的經營決策、業務管理和實施、人力資源管理、風險控制等方面的管理提出了更高的要求。若公司不能及時提高管理水平和能力，將面臨內部控制、人員流動、技術創新、市場開拓等方面的風險。針對上述風險，公司將根據業務發展，推進管理團隊建設，不斷物色引進優秀管理人才加盟，優化管理隊伍和管理架構，提升公司整體管理能力，研究制定包括切實有效的績效考核機制、人才管理和激勵約束機制等在內的管理體制和措施，提升管理水平，降低管理風險。
4.人才流失或短缺的風險
公司處於快速發展階段，在運營管理、技術研發、市場營銷等各環節亟需大量專業的高素質人才的加入，若公司不能維持人才團隊的穩定，並不斷吸引優秀技術人才的加盟，公司經營的穩定性和可持續發展均面臨重大風險。針對上述風險，公司將不斷加大培養和引進更高水平人才的力度，以滿足公司日益發展壯大的需要，同時，不斷完善各項激勵方式，促進公司利益和員工共享機制的形成，持續發展壯大公司的核心人才團隊。
5.成本費用上升的風險
面對市場競爭日趨激烈的壓力，為擴大市場，提高公司產品在市場的佔有率，銷售費用、管理費用等費用相應增加；勞動力成本不斷上升；上述成本費用上升因素將導致經營成本的上升，對公司經營業績產生一定影響。公司將通過改變產品系列的結構，提高標準化水平，提升產品質量以降低質量成本；提高生產計劃性及管理水平，擴大產品生產批量來降低生產成本；通過建設數字化自助服務平臺、遠程診斷等減少服務成本，不斷提高性價比，保持並增加市場份額；同時通過擴大銷售、強化管理、控制費用等舉措，降低公司成本費用上升壓力。
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