“李大伯,我們來檢查一下春灌線路,澆地用電怎麼樣?有什麼問題嗎?這是春灌便民服務卡,您收好。春灌用電有啥問題,就給我們打電話,我們隨叫隨到!”4月12日,在頭二營義和堡村排灌機井旁,懷來公司黨員服務隊隊員邊詢問當地農戶排灌用電情況,邊發放春灌便民服務卡。
隨著氣溫的逐步回升,春耕春灌高峰期已經到來。為更好地服務今春農田生產,滿足農業用電需求,該公司結合往年春耕春灌生產特點,根據農戶不同用電需求,組織人員深入蔬菜基地、田間地頭,為農戶提供高效、優質的供電服務。
為確保春耕春灌用電無憂,該公司成立春灌保電黨員服務隊,結合春檢開展10千伏排灌供電線路巡視,及時消除用電安全隱患,並對春灌用電線路、排灌設施進行檢查維護;針對春耕春灌臨時用戶多的特點,以基層供電所為單位開展網格化服務,深入田間地頭進行技術服務和安全用電知識宣傳,向農戶發放電力服務卡,講解春耕春灌期間安全用電注意事項;積極推廣“網上國網”app,協助引導農戶通過線上辦理用電增容、新裝等業務。並推出用電申請、報裝受理、裝表接電、後續服務“一條龍”機制,保障優質電能送到田間地頭。
此外,隊員們在田間地頭,大量發放春灌便民服務資料,在村頭巷尾張貼安全用電海報,用生動形象的語言向客戶講解用電注意事項。在做好供電服務的同時耐心向農戶宣傳講解疫情防控知識,把貼心便捷的服務送到了群眾身邊。(徐桐)
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