對於圓通快遞一個芒果的社會思考

今天,一個芒果引起的事件,各個媒體弄得沸沸揚揚的,說實話,這件事兒相比貿易戰,軍事行動等國際大事,真的是小的不能再小了,其實,它連曹雲金離婚的事兒也沒有什麼新聞性,但是令人意想不到的是,這事兒卻在媒體上大面積發酵,何哉?

我想無非是參與性較高吧,小事兒,庶民,人人皆可能碰到的與快遞相關的事情,所以發言就踴躍,自媒體就會跟風兒轉載。有的人同情快遞員,有的人痛恨投訴者,但是卻很少說派出所警察的。其實,我們如果設身處地的想上一想,消費者收到不合格的快遞單,投訴不是經常發生的事兒嗎,那麼為什麼人家收到缺失一顆芒果的快遞會遭到謾罵呢?我想主要是報道中說到快遞員又自己另購了一箱送給了用戶,但用戶還是又投訴了快遞公司,中國人講的是:殺人不過頭點地,為什麼這位用戶會得理不饒人呢?這就是問題的根源,一箱芒果,本來也值不了多少錢,何況又是搞活動的贈品,更何況丟的也僅僅是一顆,這就是人們對用戶兩次投訴不理解的原因。不過我們細想一下,既然弄得都下跪了,真的會是簡單的這樣一個事兒嗎?我想不會的,人都是有人性的,之所以要不依不饒肯定是前期搞得不愉快嗎。解決問題的最好方法就是查明真相,芒果為什麼丟失了一個,是供應商漏裝了,還是運輸途中弄丟了,抑或是用戶自己打開吃了忘掉了等,可能性極多的,既然都報了警,警察就應該詳細的給查明瞭,因為目前以快遞行業如此監控到位的情況下,查明這件小事兒是及容易的,但是警察卻選擇了息事寧人,還厚顏無恥的給開了證明,難道你警察同志知道實際情況啊?知道這顆芒果是誰給偷吃了嗎?就目前報道內容來看,警察是不知道的,不知道真是情況在有如此多可能性的前提下,罔顧事實的開了個他們認為無關緊要的證明,好人警察做了,可不罵名就讓用戶擔了,因此,我認為此事件的最大問題就是警察的不作為,息事寧人的工作態度造成問題的擴大化,在本次事件中,警察的問題遠遠超出辯白雙方的問題,你們說是不是呢?


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