經過三年多時間的不停運改造，虹橋國際機場1號航站樓將於下週一（15）全面啟用。在國內出港流程上，從值機、託運到安檢驗證、登機驗證，改造後的1號航站樓全面引入自助服務設備，由此將成為國內首個採用全自助乘機流程的航站樓。自助流程的體驗如何？請聽報道：
[實況：第一頁給大家一個最重要的展示，提醒大家對危險品檢查，如果我們檢查確認沒有危險品，把我們證件可以放在這裡，可以選擇我們自己的航班。]
在全新完成改造的虹橋1號航站樓B樓，28臺自助值機設備整齊排列在值機大廳，旅客只要憑有效證件就可以辦理值機，打印登機牌和托運行李條。從15號開始，春秋航空航班將從A島全部搬遷至這裡的D島運營。春秋航空地面服務部總經理張徵現場演示：
[實況：我們有7類證件，身份證、護照、港澳居住證，都可以的，很快，我們的行李條就出來了。這是我的行李牌。如果有的旅客打行李條，粘貼的時候不是很專業，如果打錯了或者貼錯了，這裡可以提供補打的服務。]
再往裡走一點，18臺自助託運設備呈一字型分佈，旅客通過觸摸屏自助完成行李託運，設備上還配有微信和支付寶兩種超重行李收費方式。
[實況：把我們證件放在掃描處，現在機器進行3D掃描，檢查是否符合標準，符合一些尺寸，千萬要記住，提取行李小票。]
考慮到部分特殊旅客的需求，春秋航空還保留了6個人工櫃檯。值機託運完成後，旅客通過安檢自助驗證閘機就可進入候機廳。這道閘機，全靠刷身份證、刷臉通過，全程僅耗時12秒，機場建設指揮部信息設備部部長殷振慧介紹道：
[實況：工作人員他來核對你的臉部信息，這是靠肉眼的。現在我們通過肖像、拍照、人臉識別技術，準確率更高。比如說雙胞胎，通過人眼判斷是很難的，但是我們試過，人臉識別來講的話，這個準確率是非常高的。]
登機口同樣配備了自助登機設備，旅客只需刷二代身份證後進行人臉識別就能登機。機場集團副總裁、指揮部總指揮戴曉堅表示，此次改造不以“擴大規模”為目的，而是通過打造品質來提升服務能級。
[實況：這是一個非常典型的城市航站樓，旅客從出發，一直到登機，整個徒步的距離非常的短，像這一次的整個自助流程，也是在不斷地縮短旅客從進門到登機這一個比較長的過程，如果大家熟練這個操作以後，旅客的體驗是非常舒適的。]
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