這是發生在我們身邊的真實故事，故事的開頭要從一個八歲的女孩和一張畫開始。
中國工商銀行呼和浩特分行向烏蘭西勒同志學習
仔細地看，畫中是一個四口之家，爸爸、媽媽和兩個女孩，女孩將媽媽的頭上畫上了粉色蝴蝶髮卡，也許在女孩眼中，這樣的媽媽最美；站在最前面的，應該是爸爸，有些微胖，戴著眼鏡，但是高大、魁梧，我敢肯定，站在這樣的父親身後，是一種堅實的安全感。爸爸的對面，是一隻長相奇特的怪獸，女孩說，這是她眼中的病魔，儘管面目猙獰，但是爸爸一定能打敗他，如果不行，還有媽媽，再不行，還有女孩自己。
圖片為李樹全大夫和烏蘭西勒的兩個女兒
這張畫上，畫的正是烏蘭西勒一家，丈夫李樹全，還有兩個年幼的女兒，一個八歲，一個四歲。烏蘭西勒，是工商銀行呼和浩特分行人和小區支行的網點負責人，丈夫李樹全，則是一名醫生，在我們看到這張畫的時候，丈夫已經出發馳援湖北疫區5天了，我們見到了烏蘭西勒，走進她和她的工作、生活、家庭。
2020年2月16日，按照自治區衛生健康委部署要求，呼和浩特市派出第三批馳援湖北醫療隊，由9個旗縣區衛生健康委各選派1名醫生和3名護士組隊，共計36人。烏蘭西勒的丈夫李樹全便是其中之一。李樹全是新城區醫院內科主任，應該是呼市最早與新型冠狀肺炎打交道的醫生了，從大年初一將呼市首例新冠肺炎患者安全轉運到呼市第二醫院開始，他便奮戰在抗擊疫情的第一線，從未休息過一天。在得知前線嚴重缺乏醫護人員時，李樹全在與妻子烏蘭西勒商量後，毅然決定主動請纓馳援，趕赴疫情核心地區湖北，而他身後的這個小家——兩個年幼女兒和年邁的父母雙親，則由妻子烏蘭西勒一人替他守候。
李樹全大夫出發前
在機場，烏蘭西勒終於見到了久未歸家的丈夫，從大年初一到現在，近一個月的時間，本應該是閤家團圓的時刻，卻不得不因為突發的疫情而中斷。在分別之際，烏蘭西勒匆匆的遞給丈夫一包換洗衣服，丈夫李樹全接過衣服，與妻子深情又不失幽默的說道："媳婦兒，你放心吧，我就是替咱們呼市燒賣去給武漢熱乾麵加個油，我會照顧好病人和自己，你要替咱倆守好這個家"。烏蘭西勒堅定的告訴丈夫："你儘管放心，家裡一切有我"。
"一切有我"，樸實的話語背後，將是怎樣的牽掛和不捨。事後，我問她，見到丈夫時你哭了嗎？烏蘭西勒說："哎，我還沒來得及哭呢，他們就出發了"。呼和浩特分行黨委得知這一消息，第一時間趕到人和小區支行看望烏蘭西勒，黨委書記、行長曲向澤鼓勵她：“李樹全迎危而上，義無反顧的為國家做貢獻的背後離不開家人的支持，一人馳援，全家光榮，如果家裡有困難，要及時向行裡反映，我們一定盡最大可能給予幫助，工行永遠是你們的堅強後盾，要讓白衣戰士在疫情前線不分心、不擔心，全力以赴救治患者，早日凱旋而歸”。同時，曲行長代表全行員工向烏蘭西勒送上祝福的鮮花和表彰牌匾，鼓勵他們的大愛精神“夫逆行抗疫，妻愛行守家”
分行黨委書記、行長曲向澤為烏蘭西勒頒匾
這是一對平凡普通的夫妻，更是一對模範夫妻，李樹全作為大夫，平時工作枯燥、繁重，但他仍憑藉著"救死扶傷"的醫者精神日復一日的堅守著自己的崗位，他最喜歡做的事情，是在工作之餘抽出時間來陪伴妻女，接送妻子上下班、在妻子工作遇到困難的時候給予鼓勵和安慰，這些看似尋常的小事，正是李樹全呵護妻子的點滴。而作為妻子的烏蘭西勒，在丈夫的鼓勵下全情投入工作，經常"指揮"愛人開著自家車幫助接送客戶，她家的車成儼然已經成為了溝通客戶感情的"工行形象車"。可以說，烏蘭西勒在工作中取得的成績，與家人的支持密不可分。
李樹全大夫
工作中的烏蘭西勒是美麗的。她善於站在客戶的角度，用女性特有的細心和耐心看待服務工作中的每個細節，正是這些看似不起眼的小事兒，輕輕叩響著每一位客戶的心。時光回溯到2014年8月，當時烏蘭西勒在如意支行營業室工作，那時營業室剛遷至碧龍江畔小區，一天快下班時來了一位年齡較大的女客戶，大聲抱怨網點地址太遠，尤其看到等候客戶較多時就更顯急躁了。烏蘭西勒看在眼裡，趕快上前安慰客戶，得知客戶著急接孫子而且是坐公交車來辦業務時，安慰客戶說"我馬上協助您辦理業務，完了我們派車送您。"在客戶辦完業務後她把客戶領到來接她下班的愛人車前，讓她愛人開車送客戶去接上孫子並送回家。經過這次事情後，這名客戶不但自己經常來辦業務，還介紹了其他客戶來我行購買了很多理財產品，並真誠地致謝："再遠我也願意到你們這裡來辦業務，你們的服務真是到家了"。
烏蘭西勒
還有一次，一位老年客戶，在沙發上排隊等候時，臉色蒼白，一動不動，烏蘭西勒見狀仔細的觀察了老人，雙目緊閉、下意識的張動嘴唇，她隨即判斷是老人極有可能是心臟病發作，她迅速將周圍人員散開，打開門窗通風，取出速效救心丸給服下，過了一會老人病情逐漸緩解，她把老人扶好並把事先晾好的溫水遞到手邊。
"需要幫您叫120嗎？您家在哪裡？需要給家人打電話嗎?"
"謝謝你閨女，什麼也不用，我只想取三百塊錢。"
她和大堂經理攙著老人在櫃檯前坐下，辦完業務後和在外面等她下班的愛人一道將老人送回家。
- 工作中的烏蘭西勒是專業的。2017年3月，烏蘭西勒剛剛休完產假就接受組織安排到人和小區支行任網點負責人，當時的人和小區支行同業第四，存款負增長，理財產品銷售情況不盡如人意，但是，她沒有氣餒，從提振員工士氣入手，強化業務學習，努力提高全員營銷技能，帶領團隊維護了客戶的利益，獲得了客戶的認可，網點業績不斷攀升。
烏蘭西勒
李樹全和烏蘭西勒
- 烏蘭西勒在金融專業知識方面有獨到的眼光和見解，2017年中，有一款私銀的產品1300由於市場波動淨值回撤，恰好她的一名私銀客戶持有該產品，擔心客戶受到損失，於是她密切關注市場動態，多種渠道溝通探討，仔細分析研究產品投資配置，聯繫客戶並在客戶可以接受的收益區間贖回產品，轉化配置預期型產品。幾個月後，就在大家談1300色變的驚恐中，她再次邀約客戶，客觀地分析市場動態，開誠佈公的談自己對此款產品的認識，客戶認同她的看法後，再次投入大額資金購買了此款1300淨值型產品，後續結果令人欣喜，產品漲勢很好，客戶也因此更加信任她、依賴她，年底，該客戶從他行轉入我行800萬全部購買了我行的理財產品。
工作中的烏蘭西勒
- 烏蘭西勒在營銷客戶方面也有自己的經驗和心得。來到人和小區支行後，為了儘快夯實客戶基礎，全力營銷代發工資業務。有一次她去某單位介紹我行的代發工資服務，企業負責人一聽，當即以沒有時間為由拒絕了她，烏蘭西勒沒有輕言放棄，不下十次蹲守在企業大廳等著向負責人遞送她的一攬子產品說明報告。她說："只要察覺到或客戶聊到感興趣的產品，她便會把同期同業同類產品瞭解熟知，比較優劣，"用她的話講這叫知己知彼，百戰不殆！正因為如此，她才會黏住一位又一位忠實的優質客戶。
李樹全大夫在湖北與千里之外的兩個女兒視頻
- 烏蘭西勒帶領她的團隊，2018年，新增2戶千人以上代發工資戶；2019年，資產增長1億，保險銷售，貴金屬銷售均名列前茅；2020年一開年，在疫情肆虐的情況下，人和小區支行日均新增8500萬。
烏蘭西勒，一個視客戶為親人，從點滴小事做起，熱情周到服務、專業技能過硬的員工；一個一步一個腳印，踏踏實實，辛勤工作的員工；一個愛行愛家默默奉獻的可愛員工。我們相信，一滴水也可以折射出太陽的光輝。讓我們共同祝福每一個堅守崗位的人都能一切順利，每一個和諧的家庭能夠互敬互愛。待到江河雪融，春暖花開；我們同氣連枝，共盼春來。
- （中國工商銀行呼和浩特分行韓旭）
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