一路風雨兼程，幾度春華秋實。“知心姐姐”志願者隊伍是溫州大學的知名志願者服務隊伍，成立於1995年，從創立至今，已砥礪前行走過了25個春秋。隊伍秉承“把青春奉獻給教育，把愛心奉獻給孩子”的宗旨理念，幫助4-12歲幼、小兒童，特別是僑鄉留守兒童、外來務工子女等特殊群體，解決成長的煩惱，樹立正確的自我觀念和自我意識。25年裡，“知心姐姐”團隊結對30餘個實踐基地，拓展多元化、常態化、項目化的公益服務創新模式，在溫州市各區縣基地開展課程4000餘次，參與服務的志願者人數將近7000人次，惠及10萬多名兒童。曾獲全國青年社會組織夥伴計劃優秀項目、全國最具影響力項目、獲評全國高校“兩學一做”支部風采特色案例、“浙江省優秀志願服務項目”、浙江省“美德學子”（唯一獲評集體）、“青春公益，美麗中國”大學生暑期專項社會實踐優秀團隊、全國百強實踐隊等30餘項省級以上殊榮，得到中國教育在線、人民網、中國青年網、浙江教育網、浙江少兒衛視等50餘篇省級以上媒體報道。
據悉，知心團隊的成員均來自於溫州大學教育學院。溫州大學教育學院是溫州大學完全師範類專業人才培養學院，秉承學校八十七年師範教育傳統，創新教師教育特色，以培養具有“博愛雅藝”的師範氣質、突出的教育教學技能和教育創新能力的未來卓越教師為目標，以“博、愛、雅、藝”詮釋未來教師的核心素養。所謂“博、愛、雅、藝”是從師識、師德、師表和師能四個方面詮釋一名未來的優秀教師的好學、兼容、同情、關懷、儒雅、豁達、通藝和創新的氣質。
經過不斷改革，現如今知心姐姐團隊採用“3+1”體系化服務模式，即“日常志願服務” 、“特色公益活動”、“暑期品牌活動”三大常規線下服務模式奠定品牌基礎和“線上同步教學”新型繪本教育模式促進公益教育的發展。
以“博”育人
“知心姐姐”志願服務隊在溫州大學附屬茶山實驗小學、龍灣圖書館、甌海醫睦之家以及中國眼鏡小鎮設立日常志願服務基地，在每個星期三的下午、週六上午和下午各自到服務基地開展故事手工類、音樂舞蹈類、親子素拓類、心理輔導類課程。
“知心姐姐來了！知心姐姐來了！”每每知心姐姐的隊員到達學校時，孩子們都會興高采烈地從教室蜂擁而出，緊緊圍著知心的大姐姐大哥哥們。“今天上什麼課呀？”“上次我學的回家送給我媽媽了！”“好想每天都上姐姐們的課呀！”孩子們興奮地嘰嘰喳喳討論著，熱情地幫助老師做好課前準備。課上孩子們格外的積極，一個個坐得端端正正，一聽到老師提的問題便齊刷刷地舉起小手，爭先恐後地回答問題，直到一堂課結束了，孩子們還意猶未盡，圍著老師追問下次什麼時候再來上課。
以“愛”護夢
“知心姐姐”暑期實踐隊每年暑期都會深入溫州瑞安、樂清、建強等地開展為期21天的“紅七月•服務月”新青年下鄉活動。團隊精心編排設計八大類趣味課程，涵蓋品德教育、藝術薰陶等內容，以品德教育貫穿興趣培養，為300餘位留守兒童打造寓教於樂、寓學於樂的公益夏令營活動，助力塑造健康向上的人生觀和價值觀，形成知心姐姐課程精品集、建立特殊兒童心理檔案、打造鄉村微舞臺、線上線下同步公益繪本等成果。同時通過多方宣傳力量凝聚社會的關注與幫助，受到中國青年網、浙江新聞網、溫州日報等20餘篇媒體報道。
“孩子之前從沒有參加過這樣的夏令營，課程如此豐富多彩，上課如此生動有趣。感謝來自溫州大學‘知心姐姐’暑期實踐隊的隊員們，有你們真好！”很多家長的微信朋友圈都表達了對“知心姐姐”團隊的歡迎與感謝。“明年我還要帶我們小孩來參加！”在結束了本次暑期夏令營時，有些家長這麼表示。有些家長甚至特意推掉了一些暑期輔導班，來參加此次暑期班。
以“雅”抒懷
“知心姐姐”團隊助力打造鄉村微舞臺，培養青春正能，給予孩子們一個充分展示自我的舞臺，在藝術薰陶的過程中釋放天性，並以匯演的形式呈現，匯演成果涵蓋幼升小的啟蒙禮、中華少年、三路長拳、感恩的心等十餘個節目，給當地村民們帶去了一場繽紛夏日的視覺盛宴，更有助於鄉村文化建設，傳遞鄉村文明新風尚。
在特定的節假日，利用“知心姐姐”團隊的優勢，為孩子帶去一系列特色節日活動。如在六一兒童節，知心團隊攜手兒童舉辦特色遊園活動，歡慶節日；如在父親節，舉辦親子活動增進父子親情；如在鄉村偏遠地區搭建鄉村微舞臺，堅持社區服務，為當地人民帶去原創的兒童劇表演，增益生活的無限樂趣。
在一次知心姐姐帶新居民子弟遊溫大的活動中孩子們興奮不已。“哇！我看到毛蛤的血細胞了，還能量出它的直徑呢！”“我看到馬蜂的眼睛了！”，孩子們發出陣陣驚歎聲。有兩個小男孩尤為興奮，他們激動得不斷地在幾臺顯微鏡之間來回跑動著。“我的夢想是將來能當科學家！”在參觀結束後他們高興地對知心姐姐說，“我早就想要摸一摸看一看顯微鏡了，今天終於實現了！這簡直太神奇了！”
以“藝”戰“疫”
2019年底一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，打亂了我們的生活，讓全國人民改變了親人團聚、探親訪友、暢遊河山的美好計劃，全國上下齊力打響了疫情防控阻擊戰。這場來勢洶洶的疫情給我們帶來了嚴峻的考驗，牽動著億萬人民的心。但大“愛”無疆志願行，嚴密築牢防疫牆。疫情無情，人間有愛。
連日來，溫州大學教育學院第一時間組織廣大師生志願者，採取系列愛心舉措，多形式築牢防疫牆。此外，學院還發起了“同心戰‘疫’致敬最美逆行者”專項志願活動，旨在發揮師範生專業特長，通過線上“一對一”教學形式，為此次疫情防控中所有逆行者的子女，包括復工復崗後雙職工的子女，一線醫護人員、警務人員、社區工作人員的子女等提供一對一學業輔導服務。知心姐姐志願服務隊積極響應號召，其中“知心姐姐黨支部”8名黨員全體參與志願活動，他們幫扶經驗豐富，可以用英、漢雙語在線輔導，切實幫助孩子學業進步。
在防疫抗戰的第一時間，知心姐姐團隊牢記初衷，堅持使命，在團隊多名志願者成員的共同努力下，通過介紹新冠病毒的來源、傳播途徑、傳播方式、易感人群、預防措施等，錄製了新冠防疫視頻，自制原創兒童防疫繪本、抗擊疫情童話故事，並在知心公眾號上推出了線上繪本閱讀系列課程，溫州龍灣圖書館、醫睦之家等平臺多次推出知心繪本，獲得了廣泛好評。
現任知心姐姐團隊負責人徐夏如是說：“作為一名小學教育專業的學生，加入知心姐姐這個大家庭是我大學生活中最開心也最珍貴的一件事。志願服務活動，不僅讓我有機會可以鍛鍊自己的師範技能，也讓我明白助人為樂的可貴，我珍惜在知心這個大家庭裡的每一天，可以說，是知心使我明白自己肩上有使命，做人應該有擔當。願知心能越走越遠，將博愛雅藝的師範氣質傳遞給更多的人。”
未來，知心姐姐志願服務隊將會繼續秉持“把青春奉獻給教育，把愛心奉獻給孩子”這一宗旨理念，用“博愛雅藝”嚴格要求自己，不斷加強自身建設，調整志願服務內容，注重過程控制，提升志願服務水平，把更多的愛和教育帶給更多的兒童。
知心姐姐，一直在路上。
通訊員：嚴曉秋、孔一丹、徐夏、劉信義
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