華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”


華為公司所有新員工的入職培訓都由華為大學統一入口管理

華為的招聘以應屆生為主,社招為輔,高端為補充,每年有2-3萬名新員工入職。華為公司認為新員工是人才梯隊的基礎支撐,他們首先要認同公司以及公司的價值觀,之後才可以走進隊伍中。所以,不管是什麼部門的新員工,入職培訓都由華為大學統一入口管理。

華為大學的新員工入職培訓以文化價值觀為主線,幫助新員工快速認同和融入公司,也在這個過程中清理不適合的人員,這樣每個新員工經過培訓之後,都彷彿被刷了一遍顏色。當然這裡的顏色指的是思想和文化。

華為的新員工培訓項目NEDP(New Employ Development Program)分為三個階段,分別是入職引導和融入,崗前學校和轉正考核,三個階段加起來約半年時間。而華為新員工的試用期一般是半年,也就是說,新員工轉正前幾乎都在培訓。這種看起來“高成本”的做法在其它公司很難想象,但是華為的人才梯隊就是用這種方式打牢了基礎。有一種說法,說

華為是經營人才的公司,事實也確實如此。

不管是什麼資歷和背景的新員工,都要經過新員工培訓來“刷顏色”。可能少數人員不需要經過以技術培訓為主的NESD階段,但NEO部分是每個人都必須要參加的。

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

NEO時長5-6天,主要的學習模塊包括“瞭解公司”,“理解認同核心價值觀”,“理解制度和流程”,“初步融入華為”。

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

整個NEO培訓過程採用“反轉課堂”的形式,每個學習內容都遵循“輸入—研討——輸出”三個步驟。學員也不是獨自學習,而是通過團隊集體完成,培養團隊合作精神。課程中有樂高遊戲,角色扮演,沙盤演練等多種形式,穿插辯論、集體任務,整個過程生動活潑,很受新員工歡迎。

以核心價值觀為主線,以快速融入為目的

企業文化類培訓很多企業的效果不是太好,流於形式和表面。華為在給新員工做文化培訓時進行了大量思考和探索,採用了以下幾種方式:

01 集體研討碰撞,理解華為走到今天的核心要素

研討過程是發散的,但是成果是收斂的,從各種外部因素,如技術,環境,人才等等,從各種因素抽絲剝繭,找到核心要素。

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

02 闡明文化和制度,文化和管理的邏輯關係

讓員工理解文化不是口號,不是標語。文化在企業內部具象化之後就是管理和制度。課程從管理實際出發,從制度實際出發,闡明什麼是文化和價值觀。比如華為公司的流程建設就是圍繞著“以客戶為中心”進行建設,華為公司的人才管理體系就是圍繞著“以奮鬥者為本”進行建設。通過這樣的形式,大家就很容易價值觀代表什麼。

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

03 讓新員工快速融入組織

華為大學經過一系列的調研,總體出新員工在融入過程中最可能碰到的一些問題和困惑,在課程中以小組討論加講師引導的形式進行。對於一些尖銳問題不迴避,比如加班問題,大家一起敞開心扉,直面問題,找到共鳴和解決方法。

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

在學習上強調“自我學習,自我管理”

通過建立班委,小組,自我承諾等形式,強調自我管理和自我學習。華為非常強調公司提供的是學習資源和學習機會,每個個體要為自己的成長負責。這種培訓觀念在新員工入職伊始就傳遞下去。

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

由任正非親筆致新員工書

《致新員工書》由任正非執筆,在培訓開始首先向新員工表示歡迎,同時傳遞公司對新員工的期望和要求,讓大家快速瞭解公司創始人,以及創始人的想法。摘取部分內容如下:

對新員工表達歡迎

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

不要怕做小角色

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

華為認為的雷鋒精神

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

如何看待不公平

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

如何看待受委屈

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

為什麼重視培訓

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

文化為什麼重要

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

新員工培訓為什麼要重視文化

華為的新員工入職培訓為什麼被叫做“刷顏色”

一對一導師輔導

每名新員工在NEO之後一直到轉正,都會安排一位思想導師。這位思想導師要輔導並幫助新員工轉正。華為稱導師為思想導師,因為除了工作上的輔導,導師也要在思想上和生活上對新員工幫助。對一個新員工來說,公司是是陌生的,主管和同事是工作上的關係,這時候思想導師會成為新員工和公司之間連接的重要紐帶。導師制不僅在新員工培訓中使用,也在華為公司全面推開。想要晉升,首先要當導師,每個員工都有導師,每個員工都帶徒弟,這樣在整個組織中形成了巨大的向心力和凝結力。

對於導師個人,也是一個重要的歷練過程。除了要接受相應的培訓外,還要接受考核。“要想當將軍,必須從一兵一卒帶起。”

轉正要答辯

答辯是一次思想的集中總結。除了相應的技能考核之外,每位新員工都要進行轉正答辯,向評委講述試用期間的工作和心得。答辯在華為形成了例行傳統,除了新員工轉正,在各類管理層考評,任職資格晉升中都會採用。

新員工培訓統一標準,複製性強

因為交付量大,華為大學除了自身交付以外,也採用了兩種其它形式:

01 使用兼職講師

關於兼職講師的管理在之前的文章中跟大家做過分享。華為大學在新員工培訓中使用了很多兼職講師;

02 認證和授權解決異地異國交付問題

比如國內的非深圳區域研究所,因為人員眾多,無法全部拉回深圳培訓,就會由華為大學在區域研究所認證和授權新員工培訓,一般是由當地人力資源部門和兼職講師一起組成交付團隊。海外區域也如此操作。

但是,無論什麼老師授課,都是一個標準化的過程。華大對新員工培訓開發了標準化的學員版教材、講師版教材和班主任手冊,詳細介紹課程內容、教學流程與技巧,來保證一致性。


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