4月8日，中國移動、中國電信、中國聯通聯合舉行線上發佈會，共同發佈《5G消息白皮書》。《白皮書》闡述了5G消息的核心理念，明確了相關業務功能及技術需求，提出了對5G消息生態建設的若干構想。據悉，5G消息是傳統短信的業務升級，可支持文本、語音、視頻發送服務。
據介紹，5G消息業務是終端原生基礎短消息服務的全新升級，依照交互方式大致可分為兩類：即個人用戶之間，以及企業與個人用戶之間的信息交互。對於個人用戶而言，5G消息將打破傳統短信對每條信息的長度限制，內容方面也將突破文字侷限，實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。對於企業而言，5G消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與諮詢。例如，在與12306的對話中，用戶可以通過發送語音或文字、點選關鍵字的形式，快捷實現車票預訂、支付、改簽等操作。
得益於以上特質， 5G消息在繼承傳統短信免註冊登錄、免安裝應用等特性的基礎上，進一步實現了信息交互的便捷高效。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶隱私。
中國移動董昕副總經理表示，作為數字社會信息流動最重要的傳送載體之一，短信業務在移動通信發展史上寫下了濃墨重彩的一筆。但伴隨著信息消費新場景新業態新模式不斷湧現，傳統短信業務已無法滿足廣大客戶更高品質、更豐富多彩的信息通信需求。面向5G時代，三家運營商決定，將全面升級短信業務，打造5G消息嶄新的業務形態，不斷豐富應用場景，努力實現從通信服務向信息服務的拓展延伸。這裡我想重點說一下，第一，5G消息是全球運營商的共同選擇，據瞭解，全球移動通信系統協會（GSMA）已形成普遍共識，將RCS納入5G終端的必選功能，通過統一的技術標準、統一的業務呈現、統一的功能體驗，加快業務快速普及和規模發展。第二，5G消息是體驗與服務的升級革新，在繼承短信業務電信級服務品質基礎上，5G消息將為客戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗，實現“消息即服務”。第三，5G消息需要產業鏈上下游的共同合作推動，5G消息的蓬勃發展，離不開終端廠商、平臺服務商、內容提供商等產業各界的共同努力，也為廣大合作伙伴在技術研發、應用推廣、成果轉化等方面創新合作模式、共建合作生態搭建了廣闊舞臺。
中國電信副總經理王國權表示，中國電信一方面將加強生態合作，不斷提升用戶體驗，強化與產業鏈各方的合作，共同打造網絡互通、業務互聯、終端共享、體驗一致的高價值消息生態；另一方面，加強創新合作，共同豐富5G消息應用，挖掘更多的商業應用場景，為推動企業數字化轉型作出更大貢獻，共同開創5G發展美好未來。
中國聯通副總經理範雲軍表示，5G消息是5G生態以及數字經濟的重要組成部分，承載著傳統短信業務轉型升級的重要使命，也蘊含著信息服務模式演進迭代的重要契機。通過此次發佈，期待產業鏈各方能夠齊心協力，共同打造5G消息生態圈，升級手機用戶的消息服務體驗，提振信息服務的行業應用價值。
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