淄博新聞網訊(記者 張麗 通訊員 張晨晨 高文真)因父親入伍證與退伍證姓名不符,無法享受相關待遇,高青縣群眾吳某來到花溝派出所戶籍室諮詢業務,民警一遍遍幫其梳理戶口信息,引導其在最短時間順利取得了相關證明材料。4月8日,吳某專程來到花溝派出所,將一面寫有“真心為民,實心辦事”的錦旗送到民警手中。為民警高效率出具相關證明,解決自己燃眉之急表示感謝。
4月2日,吳某焦急地來到高青縣公安局花溝派出所戶籍室諮詢業務。經瞭解得知,吳某的父親因入伍證與退伍證姓名不符,無法享受相關待遇。吳某想通過戶籍出具相關證明,解決父親的這一心頭事。但是吳某一家的戶口早已在幾十年前就從花溝鎮遷出,這牽扯到兩個地區的遷移、變更記錄。
群眾事,無小事。雖然這並不屬於轄區範圍內的業務,但為了不讓群眾“多頭跑”、“來回跑”,民警還是耐心地接下群眾提供的證件材料,一遍遍幫其梳理一家人幾十年的戶口信息。民警通過與高青縣公安局戶籍中隊和吳某原居住村村委積極聯繫,終於梳理出了相關線索,並及時與吳某現在戶籍地派出所取得聯繫,通過“公對公”的交接溝通,引導群眾在最短時間內順利取得了相關證明材料,省去了群眾來回奔波的麻煩,真正落實了戶籍工作“首接負責制”和“一次辦好”的要求。
吳某的連聲道謝和親手送來的錦旗,就是群眾對公安工作最大的鼓勵和肯定,也是警民“魚水情”的最好體現。
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