（全媒體主任記者/劉付雲
見習記者/李冬青 通訊員/劉展鴻等 攝影記者/鄺健華 鄺錦雯等）今年"五一"假期是新冠肺炎疫情發生以來第一個較長的假期，隨著國內疫情防控的形勢持續向好、天氣晴朗及高速公路免費等有利因素，疫情期間不少旅客積蓄的旅遊需求迎來了集中釋放，珠三角地區不少市民遊客選擇了近郊遊、鄉村遊、周邊自駕遊等短線旅遊，從化區的區位便利、生態及鄉村資源豐富優勢凸顯，鄉村賞花遊、特色小鎮遊、森林生態遊、休閒運動遊、溫泉養生遊廣受遊客追捧。從化今年"五一"假期運行總體情況：防控到位，秩序良好，運行平穩，市場復甦。據統計，5月1至5日，從化區接待遊客38.57萬人次，實現旅遊收入1.57億元，好於節前市場預期，呈現"疫情防控措施落實，鄉村旅遊市場暢旺，景區平安有序開放，雲端旅遊出新出彩，服務質量品牌提升"的特點。
從化溫泉風景區
星級酒店 A級景區復工率100%
從化區一直是低風險地區、疫情控制有力，加上生態優美、空氣清晰，戶外運動條件極好，又擁有小蘇打氡溫泉、精品民宿以及多個"網紅"特色小鎮，成為了珠三角及粵港澳大灣區遊客青睞的熱門旅遊目的地。
據瞭解，該區星級酒店復工率100%，A級景區復工率100%，酒店旅館住宿業共157家，正常經營100家，在冊登記的民宿164家，復業82家。各重點景區景點在做好戴口罩、測體溫、掃健康碼等疫情防控措施基礎上，推出了豐富多彩的旅遊節慶活動，各特色小鎮不斷完善旅遊基礎設施，集中展示了從化實施鄉村振興戰略、推動創建省級全域旅遊示範區的新面貌、新成果，吸引不少遊客。
從化億城泉說酒店
景區限流有序開放
森林生態遊受歡迎
森林覆蓋率近年保持在69%左右、擁有"天然氧吧"的從化，一直是備受遊客青睞生態休閒旅遊之地。今年"五一"假期期間，在嚴格執行接待遊客控制在最大容載量的30%以內的情況下，多個景區景點人氣依舊興旺，僅石門、流溪河兩大國家森林公園每天就接待遊客3000人以上，石門國家森林公園甚至超過6000人次。
石門國家森林公園以"旋律"為主題重新規劃石門花海迎接遊客，百花爭豔，讓遊客大開眼界。流溪河國家森林公園的公園推出八折票價優惠，寶趣玫瑰世界、北緯23°8森林營地、香蜜山果莊、正欣園藝多肉巴巴均有DIY種植、採摘等不同主題的活動，豐富了假期體驗。
寶趣玫瑰世界
另外，今年"五一"假期，從化區聯合南方都市報、南方＋等主流媒體推廣"尊醫愛醫從化行活動"，景區免票入園政策受到醫護人員好評，其中，石門國家森林公園為例，假期期間接待醫護人員100多人，流溪河國家森林公園則接待212人。
特色小鎮各具特色
鄉村親子游受追捧
假期期間，從化特色小鎮遊、鄉村遊廣受遊客歡迎。在南平靜修小鎮、西和萬花風情小鎮、溫泉財富小鎮、生態設計小鎮、蓮麻小鎮、國醫小鎮等"網紅"特色小鎮，以農家休閒體驗、綠道徒步觀光、鄉村藝術、賞花摘果品農家菜等為特色的鄉村旅遊產品，深受珠三角地區家庭的熱捧。
南平靜修小鎮通過早前的"直播帶貨"、"荔枝定製"等推廣活動成為了網紅旅遊地，不少早前定製荔枝的客人均前往小鎮瞭解定製荔枝樹的情況，小鎮靜修、溯溪同樣吸引一家老少休閒暢遊；西和萬花風情小鎮打造的"百花頌西和"文化振興工程已經初具規模，"九里花街"成為不少年輕人和家庭遊玩的首選；米埗小鎮的稻田小火車充滿復古清新風，吸引了不少親子家庭遊玩，體驗通往田園風光的幸福之旅。網紅小鎮通過不同的特色和吃、住、玩體驗讓遊客的在美麗鄉村中體驗生活，讓親子家庭在春意盎然的假期裡放飛心情。
米埗小鎮的稻田小火車
溫泉酒店餐飲漸復甦
精品民宿入住成熱選
從化區是著名的溫泉旅遊勝地，區內溫泉酒店形式多樣、主題豐富，實際入住率比假期前的預期超1至2成，全區假期期間酒店等住宿業入住率超60%，不少星級及大型酒店入住率普遍80%以上，個別達100%，假期遊客普遍更傾向於選擇品質好、服務好的酒店，其中，廣東溫泉賓館、都喜泰麗酒店、方圓雲雅酒店等多家酒店在假期前兩天更是訂滿。為了給遊客更豐富的體驗，從化轄內景區酒店還推出了各式各樣的節慶優惠活動。
除了高端溫泉酒店，住民宿也是廣受遊客喜愛的體驗鄉愁、感受鄉情的熱門選擇。據瞭解，"五一"期間，全區民宿假期共接待遊客約4188人次，營業收入近70萬元，實現疫情防控和安全有序開放。區內主題鮮明、環境優美、有文化內涵中高端民宿入住率基本達到90%以上，其中，菁木山舍、十二花季黃龍山房等10多家精品民宿在假期間爆滿，一房難求。桃姐農莊等農莊餐飲業就餐需求旺盛，上座率比較高。
戶外活動熱潮再掀起
公共文旅區域成熱點
"五一"假期持續晴朗，較佳的天氣讓廣大市民遊客選擇到從化北部的溫泉、良口、呂田等鎮開展戶外登山、徒步、溯溪等活動，五指山等戶外運動點成為了不少驢友的戶外遊玩目的地，秩序井然。
另外，從化新建設的一批公共戶外文旅服務設施也成為了不少遊客的打卡點，比如，流溪溫泉旅遊度假區的流溪溫泉廣場，三顆"荔枝球"造型吸引不少遊客拍照留念；改造後的生態設計小鎮的鴨洞河，一河兩岸充滿了播種的綠意和勃勃生機，綠岸灘塗、景觀平臺、生態溼地和親水步道每天吸引遊客往來如梭；溫泉荔枝蜜公園白天和晚上吸引不少遊客前往駐足觀賞、休憩，放鬆身心；從都、風雲嶺等溼地公園也成為了不少市民遊客休閒散步、野餐的好去處。
生態設計小鎮鴨洞河
延續節前直播帶貨氛圍
雲端旅遊成旅遊新方式
此次"五一"小長假，由於疫情擋住了不少旅客出遊計劃，開啟直播進行推廣文化旅遊推廣，讓遊客感受在線直播足不出戶看美景、聽故事，創新了旅遊的方式方法。
比如早前的南平靜修小鎮通過從化副區長的"直播帶貨"，打造"荔枝+電商+慈善+旅遊+網紅直播帶貨+N"營銷模式，讓該小鎮迅速躥紅成為旅遊熱門網紅小鎮；溫泉財富小鎮聯合南方+在5月2日策劃了在線直播"老溫泉新活力實踐館"活動，讓廣大網友領略到該館的展出的紅色文化歷史及底蘊。
據介紹，從化將構建1+2+N直播平臺，推動廣州鄉村直播經濟，打造粵港澳大灣區的生態直播間。其中，1是指依託荔枝球廣場打造一個直播地標；2是指在生態設計小鎮和老溫泉打造兩個直播社區；N是指無限個直播場景，主要是20個特色小鎮，兩個國家級森林公園，古驛道、古村落、古渡口等一批景點。
文體場館綜合防控
接待工作平穩有序
"五一"假期間，區內文體場館向市民對外開放。區體育活動中心嚴格落實進場須出示健康碼、測量體溫、全程戴口罩、場內健身只允許單打不進行隊制比賽或對抗訓練等措施，5月1日至5月5日接待市民241人，參與羽毛球、網球、乒乓球、籃球等項目。
從化區圖書館2020年"五一"期間繼續落實適度開放措施，以網絡實名分時段預約方式提供服務，每天中午時段及5月4號閉館日進行全面清潔消殺工作。5月1日至5月5日接待約1400人，外借圖書或文獻超2000冊，假期期間，區圖書館公眾號開展"新語聽書"等多項在線閱讀活動。
多措並舉嚴格管控
確保防控安全穩定
為做好文旅市場相關工作，從化區發揮文旅防控組牽頭作用，制定出臺關於做好2020年"五一"假期文化和旅遊疫情防控和安全的總體工作方案，全面落實疫情防控責任，區文廣旅體局與各鎮（街）、文旅企業建立三方聯動機制，加強與區公安、交通、衛健、應急、市場監管、流溪溫泉管委會等部門對接聯動，進一步做好疫情防控和安全工作。
印發《關於做好2020年"五一"假期文化和旅遊市場工作的通知》、《從化區旅遊企業"五一"假期接待工作須知》至各酒店、景區、民宿等旅遊企業。"五一"假期前由區領導帶隊，分9個組對全區景區景點以及星級酒店、大型旅遊酒店、民宿開展疫情防控、安全生產檢查。假期期間，建立督導檢查機制，對星級酒店和非星級大型酒店、景區、民宿等開展巡查檢查，重點嚴防對外籍遊客無理拒接、景區超過承載量、人員聚集等情況發生。
在宣傳引導方面，引導各旅遊企業對中外遊客要一視同仁，無差別對待，據統計，假期期間共接待外籍及港澳臺地區115人，分別來自澳大利亞、美國、加拿大、俄羅斯、比利時、芬蘭、韓國、日本以及香港、澳門、臺灣等11個國家和地區，入住了卓思道酒店、廣東溫泉賓館等16家酒店賓館以及十二花季民宿，團區委招募23名外語翻譯志願者分派至各相關景區酒店，及時為有需要的外籍遊客提供在線或現場翻譯服務，確保接待工作順利平穩。
嚴格落實24小時值守制度，完善旅遊投訴機制，在旅遊景區景點、賓館飯店、特色小鎮、民宿、集散中心、諮詢中心等遊客密集場所公佈廣州市政府服務熱線12345和全國旅遊投訴電話12301，妥善處理涉旅案件。全區未接到文化和旅遊疫情事件、輿情事件、安全生產事故報告以及重大旅遊服務質量投訴。
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