上班讓你覺得痛苦嗎？說話技巧！

上班，讓你覺得痛苦嗎？

和主管、老闆就是處不來嗎？

不知道某些場合該說什麼話嗎？

這樣和主管說話受歡迎

全世界的主管都「很機車」，

因為他們的工作就是提出要求和監督，

聰明人懂得從中找出生存之道，

別再傻傻受苦鬱鬱寡歡！

適用族群

經常誤踩上司地雷而自爆的人

說話比不說更會惹禍上身的人

不必委屈自己刻意討好，

也能把難纏主管變成強力隊友！

在現代社會，會做事已經是基本，

要「做好」，更要能「說得好」，

這才是職場紅人不敗的真諦！

上司百百款，他不是難溝通，

關鍵在於你是不是「說對話」

聽出主管內心的真心話！

引導主管說出具體的指示！

摸清楚不同主管的個性，並能正確應對！

附有職場測驗，趣味性之外更讓讀者瞭解自己！

㈠ 做好更要說得好，說出來主管才知道

1觀念逆轉，現在就積極和主管溝通

2做好本職，還要勇敢說出期望

3與上司交心，就能近水樓臺先得月

4不模仿同事，靠自己的經驗多練習

5自吹自擂OUT，和主管說「對」的話

6碰到誤解，態度不卑不亢是重點

7說話更動聽，需要你的好聲音好語氣

㈡ 拍馬屁不露痕，讚美要很真誠

1背後的讚美，勝過當面說主管好話

2讚美別刻意，從重點入手就可以

3讚美夠具體，對方才甘願買你的帳

4讓人飛上天，稱讚的注意事項

5用讚美開頭，指出主管錯誤更容易

6說聲謝謝，最好的讚美是感謝

㈢ 該你說要敢說，該安靜就閉嘴

1想想，你是上司面前的搬弄是非者嗎？

2話說三分，相處只拋七分的情

3抓好說話節奏，讓主管有評論的機會

4主管失意時，別大提自己的得意事

5聰明人都知道，有些話要深藏不能說

6不要「越位」，別替上司拍板定案

7喜事多說，憂愁話務必少說

㈣ 舉止有禮貌，說話有分寸

1表現尊重，禮貌用語多多益善

2給他隱私和權威，不在背後說主管的私事

3主動道歉，是尊重上司的關鍵表現

4跟主管再熟，說話也要有基本的禮貌

5你的態度，表現在尊重上的決定上

6別在有求於人時，才想起尊重二字怎麼寫

7不是拘束，尊重過猶不及都不好

8關係再好，也要說符合身分的話

㈤ 服從要情意真，說辭要夠切實

1．及時彙報，消除主管後顧之憂

2．時常表示忠心，上司當然更能信任你

3．和主管相處，坦誠相待能解開心結

4．積極與服從，對你的好感度馬上升級

5．多想想主管感受，他就能考慮更多你的疾苦

6．相處之道，收斂起你的鋒芒畢露

7．主管的錯，有時需要你出面承擔

㈥ 說話前先觀察，說話時細思量

1．主管個性不同，你就配合說不同的話

2．相處順暢無阻，平時就摸清主管個性

3．跟人說話，看著對方眼睛很重要

4．說話前，判斷主管舉止之下的情緒

5．一針見效，找到主管的個性弱點

6．切記！職場人的說話禁忌

㈦ 拒絕要委婉，敷衍要真一點

1．說「不」，也要看對時機才可行

2．表達力不能及，別讓主管覺得你敷衍

3．讓主管放下疑慮，拒絕前先表示贊同

4．不知如何回答，用第三人幫你脫身

5．拒絕要迅速，一拖再拖事情會NG！

6．好的拒絕，先找一個合情合理的理由

7．永遠要記得，別在重要場合拒絕主管

㈧ 爭辯不如退一步，面子留給上司

1．重要時刻，主動幫主管擋子彈

2．建議非指導，用商量的語氣提意見

3．留心留意，聽出主管話中的弦外之音

4．看準時機，在傾聽中插話的說話技巧

5．要看場合，別和主管開玩笑不當回事

6．表達反駁，但主管不討厭的說話技巧

7．讓請求輕鬆，主管開心好辦事