溝通存在於我們生活的每個角落。如親人，朋友，同學、同事，領導之間等。好的溝通能夠促進雙方之間的感情，增強信任，擴展工作提升業績等，反之則走向我們都不希望看到的對立面。
在這裡推薦一本溝通學權威教材《溝通的藝術》，本書是由美國溝通學作家羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特教授兩人合作出版的。本書至今出版已超過30年了，而能夠連續出版到現在的第15版，足見其含金量。
本書分為看入人裡，看出人外，看人之間三部分。分別是向內瞭解自己，向外瞭解別人，從中瞭解兩者之間的溝通關係。在這裡分享一個有意思的部分，如果你有興趣的話，可以參考原著。
在這裡，主要分享看入人裡這部分中，探討與自我有關的溝通因素中的情緒表達。首先情緒表達分為生理層面，和人際關係層面兩方面。
01生理層次方面：
懂得表達情緒的人，能夠合理釋放自己的情緒，不會有壓力，無論是心理上還是身體上都很健康；
不懂得表達情緒的人，由於總是隱藏或壓抑自己的情緒，很可能導致比如癌症，心臟病之類的嚴重疾病。
02人際關係層面：
有效的表達情緒能夠很好地增進人際關係。這裡有4條必要原則可以增加自我情緒表達的有效性：
1. 辨別自己的情緒，從生理變化和語言行為兩方面。
比如生理變化，通過觀察身體緊張到出汗的生理狀況，可以歸到焦慮方面的負面情緒，然後依此採取相應的策略。
比如語言行為，通過注意陳述語言“我討厭這樣”的語言行為，可以歸為無聊方面，採取相應的策略。
2. 辨別你自己感覺，說話和行為之間的不同。
比如感覺到某種情緒，並不一定要把它說出來；談論某種感覺，並不一定要去嚴格去執行。將生氣表現出來，轉化為具體的與別人爭吵或甚至打鬥的行為，是有很大差距的。
還記得原來那個父親教小男孩生氣時往籬笆釘釘子和控制生氣時往外拔釘子的故事嗎？
相比未轉化的情緒，把生氣的情緒轉化為行為的結果帶來的傷害更嚴重。把脾氣發洩到對方身上，事後你道歉了，但是在被人心理上留下的創傷卻永遠無法復原。
這裡建議我們可以跟對方，如果不方便或自己探究為何會如此生氣，把問題說出來，就有機會了解問題的所在，然後解決它。這樣的方法解決問題的辦法最為有效省力，引發的後果也最為輕微。
3. 擴充你的情緒詞彙。
大多人都是感覺情緒表達詞很匱乏，在表達我們自己的感受時，永遠是那幾個詞“還可以”，“不太好”，“很好，很棒”，“很差勁”等等。
這裡可以提供一個情緒詞彙表達表，各種情緒各種程度的表達詞彙，在盡你其所能，看看還有沒有落下的。
其實很多時候，溝通者在表達自己情緒的時候，他們的詞彙都是對自己情緒的偽裝，要麼就是沒有清楚表達自己的內容。比如說“我覺得我們見面太頻繁了”，其根本原因是無聊和約束感。
還有就是在表情緒是，講清楚在特定的情境下，儘可能的用準確的，豐富的詞彙。比如“當你不守信用時，我就很怨恨你”，跟只說“我怨恨你”，代表的範圍和程度遠遠不一樣。
4. 分享你的多樣的全面的感受。
舉個例子，比如約一個朋友在某個地方6點到，你早早到了，他8點都沒來。你可能猜想他會發生意外，但當你給他或他的家人朋友打電話時，他忽然出現了，然後還隨便說了一個搪塞的理由。
從你的情緒方面來說，首先你謝天謝地，他沒事；然後，為他遲到不說一下是很生氣，還有就是隨便搪塞的有更讓人窩火。
這裡麵包含著好幾種情緒。但是我們通常會表現負面情緒，但是對方並沒有理解到，就單純地認為你很生氣；你也要把其他的情緒來跟他分享，
讓他了解你的全部感受，這樣的反應可能會很不一樣。結語
本書是16K精裝（260×185mm的尺寸）將近500頁，有些厚。需要我們有選擇性的去挑選自己感興趣的部分。但好書不厭百回讀，本書需要反覆讀。它裡面包含了從樹根到樹幹再到細緻末葉，要把體系講清楚，就必須要足夠的材料支撐。
本篇文章只是分享了其中的一個部分的一個章節。這本皇皇鉅著裡面，定有你在溝通方面所需要，得到知識。如果你想提高你自己的溝通藝術，那麼沒有比這本書更權威，更系統的，更合適的了。
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