4月27日上午，湄江供電所營業大廳前來辦理業務的人絡繹不絕。其中一位腿部殘疾，年近八旬的老大爺在營業廳門口連聲道謝：“太感謝你了，姑娘，這對我來說太方便了，以後我足不出戶在手機上就能交電費了，你們的服務真是周到細心”。
形同父女的交談
4月下旬，湄潭供電局湄江供電所電費回收進入緊張繁忙階段。一天早上，一位老人收到了欠費催收信息，心情比較焦急。由於腿腳不便，出行繳納電費成為了難事，只得騎著殘疾人代步車前來供電所繳費。由於代步車過大，不能進入到營業廳內。工作人員劉萍抬頭看見老人，立馬走出大廳來到老人身旁，耐心的詢問老人情況。當問清原由後，劉萍向老人細心介紹了微信、支付寶、銀行代扣等多種線上快捷繳費方式，並手把手教會了老人如何和使用，簡直形同父女般的交談。
快捷方便的服務
於是，老人學會了使用快捷方便的手機繳費方式，如獲至寶，非常滿意，專程趕來致謝。他拉著劉萍的手，說：“真的太感謝你，實實在在的為老百姓服務辦實事”。劉萍微笑著說：“老人家，不客氣，尊老敬老是中華傳統美德，幫助客戶排憂解難是我們電力人應該做的，您的滿意就是對我們最大肯定”。 （楊明瑩）
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