也許企業不能徹底避免推銷，但營銷的真正目的恰恰是通過對顧客的透徹瞭解，使產品真正滿足顧客需求，從而使推銷變得可有可無。
——德魯克《管理——使命、責任、實踐》
德魯克說，卓有成效的營銷能夠使顧客主動登門，剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務。因此，營銷的最大的價值就是消除推銷。
1974年的一天，風和日麗，邁阿密海濱浴場遊人如織。在眾多遊客中有一個妙齡女郎，她款款走入了碧藍的海水中，在深水區像美人魚似的游來游去，優美的泳姿不知吸引了多少遊客的注意力。
但這時，不幸發生了，只見那美女突然泳姿盡失，雙手不住地亂搖，在水中苦苦掙扎。驚愕的遊客一下子清醒過來，不約而同地高呼：“不好了，那個姑娘可能抽筋了！”
隨著人們的驚呼聲，一位身材修長的青年男子躍身入海，並很快救出了遇難女郎。人們紛紛圍攏上來，向女郎表示問候，並稱贊青年男子英雄救美的壯舉。
正在這時，有個手持照相機的攝影者擠進人群，將一些照片拿出來讓人們觀賞：美麗的風光、美麗的女郎，英雄救美的場面，以及表情各異的無數遊客。許多人都從照片上找到了自己，人們紛紛發出了驚訝的疑問：這是怎麼回事？真是奇蹟，照片竟然這麼快就印出來了？
這時，攝影者舉起相機，得意地說：“看，這是寶麗來的新產品——‘拍立得’相機，拍攝後60秒就可以拿到照片。”遊人們從來沒見過這種相機，爭先恐後地觀看這種新型相機，有人還願出錢請攝影者用這個相機當場給自己拍攝一張。“拍立得”相機立刻成了人們關注的焦點。
原來，剛才讓遊人驚心動魄的一幕，是美國寶麗來公司為吸引大眾的注意力而精心策劃的一場戲。它利用各種注意的混合和轉化，使人們將注意力從美女身上轉移到英雄救美的情節上，最後又轉移到“拍立得”相機的奇特功能上。
這場戲的結尾是，遊人們回去後不僅會說英雄救美的見聞，也會說：“拍立得”的奇特功能，成為“拍立得”的義務宣傳員。果真，1974年“拍立得”上市後，人們紛紛爭相購買，有的商店甚至將櫥窗裡陳列的樣品也賣掉了。
在拍立得的這場營銷策劃中，企業營銷人員始終沒有直接向顧客宣傳相機的好處。其實，他們早已把握顧客的購買期望——任何消費者都希望購買到一款畫面清晰、外觀可愛，並能快速沖洗的相機，而拍立得恰恰具有這些優勢。他們通過一場獨具匠心的營銷策劃使這些優勢完美地展現在顧客面前。顯然，有了這種營銷，企業無需再做推銷，因為顧客已經開始爭搶購買。
作為管理者要明白好的營銷總是能舉重若輕，僅用很小的力量就能撬動市場。所以，在營銷管理中，要發揮下屬人員的智慧。管理者對下屬人員的建議反應恰當與否，直接關係到下屬人員的積極性、創造性；同時，對下屬人員的反應恰當與否，也關係到企業的前途命運。
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