【聚焦】應對“炸毛”飛絮來電,看黃浦綠化部門如何人性化解決

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“楊柳樹梢的嫩綠變成了翠綠

初春就讓人有點焦慮

還有避之不及的嫌棄

一出門你就會發現

路漫漫其修遠兮

你將上下、前後、左右、

從裡到外求索一塊無飛絮之地

這個飛絮季,超長待機

一個多月持續發力…”

【聚焦】應對“炸毛”飛絮來電,看黃浦綠化部門如何人性化解決
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被央視名嘴朱廣權吐槽的楊柳飛絮主要分佈在我國北方,而在南方地區,懸鈴木果毛是主要的飛絮來源。隨著氣溫的逐漸回暖,懸鈴木果毛也開始“炸開”,飄絮問題也開始困擾著周邊的居民。

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由於本市大部分行道樹為懸鈴木,近期綠化市容熱線黃浦平臺也接到了許多市民針對飛絮問題的來電,接到市民投訴後,黃浦綠化部門及時與市民進行溝通安撫,分類處置、多措並舉的方法來取得投訴市民的理解,提高市民滿意率。

接到市民投訴後,綠化市容熱線黃浦平臺第一時間與投訴人進行溝通,安撫市民情緒,並對其介紹了本市綠化部門解決飄絮問題的具體方法。向市民介紹每年冬季都會對懸鈴木進行針對性修剪,在修剪作業時加大人員投入,縮短修剪時間,同時也需要廣大市民的理解與支持。

通過與訴求人的溝通,綠化部門發現很多訴件在還有樹木遮擋干擾的問題。對於這類的案件,綠化部門會安排遮擋干擾的針對性修剪,雖然飄絮問題一時不能解決,但經過針對性修剪,可能在一定程度上可以取得訴求人的諒解。

此外,綠化部門對於反映的飄絮類訴求的路段,除了對區內各重點路段原本進行的循環物理沖刷作業外,還會安排針對性的沖水作業(沖水作業都在半夜實施,最大限度減少了對周邊居民的影響),這一措施也會大大緩解未排入今年冬修計劃的路段飄絮問題,得到了訴求人的肯定。

為解決飛絮問題,今年黃浦區綠化管理部門根據市綠化市容局相關文件的要求,結合區內的實際情況,對區內飄絮嚴重且修剪條件成熟的道路(包括復興中路、思南路,新閘路,武勝路等),在冬修作業時,已進行了一輪針對性修剪,同時採用物理沖刷來緩解區內整體飄絮問題。

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懸鈴木飛絮的影響,本市綠化部門每年分階段、分區域對全市各重點區域進行控果修剪,減少果球總量,從源頭減少飄絮的產生,讓林蔭大道不再“擾民”。

素材來源:黃浦區綠化市容局

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