大眾網·海報新聞臨沂4月13日訊（記者 劉元迪 通訊員 賀凱達 孫振振）4月11日19時，在臨沂市蘭山街道雙嶺路與臨西八路交會處,有一位年邁老人的面色焦急，手推三輪車在馬路中間攔車問路。蘭山街道城管中隊七分隊分隊長李雲峰恰好路過此處，便主動下車上前詢問，得知老人找不到回家的路。
考慮到路上車輛較多，李雲峰扶老人至人行道上，又將三輪車推至路邊安全區域，並耐心詢問老人的家庭住址。老人告訴李雲峰，她今年90歲了，下午推著三輪車出來轉了一圈，來到這裡就迷路了。“出門時我還記得這邊的路啊，可是過了個路口，車輛一多，我就忘了。沒辦法，我就在路上向開車的問路。”老人著急地說。
李雲峰一邊耐心安撫老人，一邊試著詢問老人是否知道住在哪個社區。老人告訴他，她住在王莊社區，詳細住址記不清楚。這時，李雲峰注意到，老人外衣兜裡有一部老年手機，便試著查看裡面的通訊信息，很快就聯繫到了她的家人。原來，老人有一個近70歲的兒子，家住宋王莊社區，電話那邊的他雖然很著急，但對這邊的路也不熟悉。掌握確切地情況後，李雲峰快速聯繫負責夜間巡查管控的蘭山街道城市管理中隊機動三分隊前來協助送老人回家。接到信息後，機動三分隊副分隊長張學志帶領隊員立即趕至現場。在執勤隊員的協助下，大家用執勤車將老人安全送至宋王莊村委，並把三輪車從車上搬下來交給老人。
看到老人被安全送了回來，老人的兒子激動不已，緊緊握住城管隊員的手再三感謝，稱讚城管隊員是群眾的暖心人、貼心人。老人也拉著李雲峰和張學志的手緊緊不放，執意請他們“到家裡喝碗水”。委婉謝絕老人的好意後，城管隊員繼續投入到夜間巡查。
蘭山城管在這裡提醒，作為子女請儘量避免老人獨自出行，確實需要出行的，一定要在老人身上留下家人的家庭住址和聯繫電話，以便在老人需要幫助時能夠及時與家人取得聯繫。
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