这次疫情对中小企业的冲击比较突出，而且在短时间内还不能够完全消除，尤其是小微企业还会受到持续加重的影响，生存压力还会加大。但是，疫情期间的新经济、新业态、新产业在加速发展，在线办公、生鲜电商、教育培训、互联网视频等领域逆势增长。
什么样的中小企业更能抵御风险，应对危机？数字化转型能为企业带来哪些生机？
4月16日，国务院联防联控机制新闻发布会上，工业和信息化部中小企业局副局长秦志辉介绍了：中小企业度过难关，需掌握哪些新技术手段？
哪些中小企业复工率最高
根据工业和信息化部对部分云平台大数据监测显示，4月15日，全国中小企业复工率为84％。其中，第二产业复工率高于生产性服务业，生产性服务业的复工率高于生活性服务业。相较于住宿和餐饮业、文化体育和娱乐业等复工率较低的行业，“专精特新”中小企业的复工率高于中小企业整体水平。规模越大复工复产率越高。
对此，秦志辉表示，根据这一现象，说明推动数字赋能中小企业意义重大。3月份，工信部发布了《中小企业数字化赋能专项行动方案》，以新一代信息技术与应用为支撑，以提升中小企业应对危机能力、夯实可持续发展基础为目标，引导中小企业走“专精特新”发展道路，形成优质企业梯度培育体系，培养新增量、新动能。
行动方案聚焦了利用数字化工具尽快恢复生产运营的方法。如支持中小企业运用线上办公、财务管理、智能通讯、远程协作、视频会议、协同开发等产品和解决方案，尽快恢复生产管理，实现运营管理数字化。支持数字化服务商打造智能办公平台，推出虚拟云桌面、超高清视频、全息投影视频等解决方案，满足虚拟团队管理、敏感数据防控等远程办公场景升级新需求。
公共服务平台大显身手
中小企业的做大，越来越离不开公共服务平台的支持。疫情期间，中小企业公共服务体系更是在推动中小企业复工复产方面发挥了重要作用。
如今，国家、省级中小企业公共服务示范平台以及工信部推动的全国中小企业公共服务平台网络聚集了10万多家服务机构，为中小企业精准提供技术、融资等方面的服务，帮助企业打通技术和融资等堵点。
其中，数字化网络化智能化服务更为中小企业赋能，解决中小企业复工复产过程中遇到的一些困难和问题。
帮助中小企业上云用云，就是数字化服务的重要内容之一。中小企业可以通过数字化服务商提供的云制造平台和云服务平台，将企业设备上云和业务系统向云端迁移，从云上获取资源和应用服务，满足中小企业研发设计、生产制造、经营管理、市场营销等业务系统云化需求。
在智能化服务方面，公共服务平台可以帮助中小企业从云上获取更多的生产性服务。比如，鼓励数字化服务商向中小企业和创业团队开放平台接口、数据、计算能力等数字化资源，提升中小企业二次开发能力。
近期，湖南省举办了中小企业复工复产云上服务资源对接会，征集发布了59项云平台服务、72个云服务产品，1—3月有1.8万家中小企业上云。
秦志辉说，下一步，通过公共服务体系助力中小企业复工复产，要注意服务内容精准化，不能大而化之，要更有针对性，从推动创新服务方式入手，实现线上线下相结合，提供多样化“服务包”。
数字化转型由虚变实
此次疫情催生了企业线上办公和数字化转型，但是对于不少中小企业来说，这种技术升级还然是一件“卡脖子”的难题。
之所以中小企业觉得数字化转型看上去很难，秦志辉认为，可能和一些中小企业不熟悉、不了解、找不到或者用不起有关系。相关部门需要在推动中小企业数字化转型方面，做一些实事。
比如，发动数字化服务商、优秀数字化产品和服务，与中小企业资源对接和推广应用，从降成本、拓市场、稳就业方面帮助中小企业实现数字化转型。阿里巴巴、京东、猪八戒网等最近都推出了一系列为中小企业创造便利的行动。
数字化转型的技术培训对中小企业来说，也是一剂解渴良方。工信部就开通了“企业微课”，向企业提供公益免费培训，其中数字化应用课程就占有了相当比重。
秦志辉说，我们也鼓励地方加强政策激励，本着“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的思路帮助中小企业实现数字化转型。
