此前有媒体报道，上海一家快递公司的两名员工就以每条0.7元的价格出售了近万名客户快递单上的信息，非法牟利6000余元。2019年4月22日，微博用户@双下巴仙女裴金金称，顺丰快递的工作人员私自打开客户包裹，将包裹里的东西散落在自己床上拍照发朋友圈，佯装是其女朋友的东西，随后又通过快递上的电话加女消费者的微信发信息骚扰。根据伦敦勒理工学院教授的一项分析报告显示，在美国，每天都会有超过170万的包裹被盗或者是丢失！
隐私泄漏是严重问题，消费者在开开心心买的同时，还要担心隐私问题。近日，全国多地商家发件和消费者收件时发现，菜鸟已经联合快递公司推出了一种全隐私保护的新型电子面单。
与简单加星号的方式不同，这种新型隐私面单不仅能保护消费者的手机号码不被泄露，还能彻底解决末端快递员直接联系消费者，以及包裹放进驿站和柜子通知消费者的问题。据了解，这种新型面单已经在韵达，申通，中通，圆通，百世，德邦，优速等快递公司上线。
目前市面上有一类快递面单用加星号的方法，隐藏了几位数字（如：158****0348这种形式）。这种隐私面单试点过一些城市后，并没有大范围推广。原因在于，加星号虽然能有效防止客户的信息泄露，但是快递面单到了末端，没有办法联系客户。菜鸟新型隐私面单采用增设安全虚拟号码的形式，快递员可以直接用手机拨打虚拟号码联系到消费者。对比之前的传统的加星号的隐私面单，快递员更喜欢菜鸟新型隐私面单。
菜鸟还对接了市场上数十家快递代收点、驿站和快递柜。快递员扫描运单号以后，无需查看真实号码，系统会直接向消费者发出短信，并能将取件码回传，通过淘宝APP和菜鸟裹裹等平台展示消费者。
为了方便收件人在线下众多包裹中找到自己的那一件，面单隐私保护标志下面还附有收件人真实手机号码前三后四位，这样既能够保护隐私，又能方便收件人现场辨认。隐私面单对物流业帮助很大，中国快递越来越先进智能了，隐私面单又能方便快递员联系，又能保护消费者，比欧美日本做得都好！
