外卖安全是每个消费者最关注的问题，尤其疫情期间，但近期美团外卖却在安全理赔方面，遭到了不少用户的质疑。
如果你在美团订外卖吃出了异物，后台选择理赔，但两天后保险公司竟然设置障碍拒绝理赔，相信很多人会直接卸载，不止用户体验太差，保险公司的吃相也很恶心。
7月份本人在美团点了一单外卖后，中途吃出头发异物，于是进行放心吃理赔申请，后台当时要求提供异物照片及身份证信息，按要求提交后当天没有任何人审核理赔需求。
本以为可以安心等待赔偿时，美团放心吃的一系列操作让人瞠目结舌。
两天后美团放心吃理赔告知理赔材料缺失，需要补交餐品丢在垃圾桶的照片、订单截图、付款截图！同时还需要手持身份证照片！
申请理赔时未告知需要提交这些材料，两天后再告知，这个无耻的拒赔着实让人哭笑不得，十几块钱的餐费确实不多。
但是每天全国如此大的成交量，保险公司这种恶意拒赔的流氓行为恐怕要赚几十万不止吧。值得一提的是这家保险公司是中国人民保险，并不是三流的小公司。
无独有偶，有很多消费者遇到了同样的恶意拒赔。
对于外卖企业来说，食品安全就是红线，出现食品安全后，还耍各种心思拒绝理赔，这种行为无异于引火自焚。
目前美团的股价已经近210港元，上市后翻了近3倍，但是美团在食品安全方面的保险管理上似乎出现了大问题，人保确实是大公司，但似乎它看到了美团疏于管理的漏洞，玩起了恶意拒赔的小心思。
值得一提的是目前阿里在外卖业务上加大了投入，美团是时候改善下用户体验了，王兴还是少去点评国足跑步的事情吧，多看看自家的产品！
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