大小新闻客户端4月13日讯（YMG全媒体·大小新闻记者 姜春康 通讯员 刘鹏飞 摄影报道）近日，牟平区行政审批服务局收到了一份“神秘”包裹，打开一看竟然是一面锦旗，锦旗是由烟台影特溪文化传媒有限公司赠送，上面写着“服务周到，尽职尽责”。头一次遇到通过快递收到锦旗的情况，工作人员还在表示疑惑的时候，牟平区行政审批服务局市场服务科科长贺浩丽为大家解开了疑惑。
前几日，贺科长接到了一通电话，对方说自己现在在济南不方便回牟，想在牟平注册一个企业，但是从来没有注册过企业，对需要什么手续也是一概不知。
贺科长了解到情况后，一边在网上操作，一边通过电话对其进行远程填报指导，当天下午两点多，企业就将所有的材料按要求准备齐全，市场服务科立刻对资料进行审核审批，并将打印出的营业执照通过免费邮寄的方式发往济南，并告知办事人若需要刻制印章，还可以提供免费的印章刻制服务。
市场服务科的窗口工作人员表示，锦旗的送达既带来了荣誉，同时也对他们的工作提出了更高的要求。接下来，该窗口将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，注重“内强素质，外树形象”，积极推进特事特办、企业备案“零上门”等服务举措，加快推进“最多跑一次”改革，提高服务意识、服务质量和服务水平，树立审批窗口良好的对外形象。
据悉，自年初以来，牟平区行政审批服务局在特殊时期“疫”变应变，化危为机，用好疫情这块“磨刀石”，进一步优化了审批服务流程，提升了审批服务效率，通过网上办、预约办、分流办等相结合的方式，切实做到政务服务不掉档，为民服务不打烊。大力推进“全程电子化”，依托“互联网+政务服务”，强化“一次办好”信息支撑。推行无介质全程电子化登记，实现“零跑腿”。以提供免费印章刻制、免费邮寄等服务举措，全面提升群众的满意度。截至目前，区政务服务大厅共办结各类审批服务18304件，其中网上6333件，免费邮寄157件，按时办结率、群众满意度均达到100%，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。
责任编辑：赵璇
