用戶65292723
第一點，首先要做的是報警，雖然99%的可能是派出所以沒有管轄權和這是經濟糾紛為由拒絕受理，但留個報警記錄可以為以後訴訟做證據。
第二點，如果有相應證據，比如聊天記錄，錄音，或者其它可以證明欺騙的證據，就一口咬定詐騙，這樣可以立案。
第三點，就是在有管轄權的法院起訴解決，管轄權可以看看抵押合同怎麼約定的，如果沒有約定，就要到平臺註冊地的法院起訴了，訴訟成本很高。
第四點，上面都是基於你簡單的問題進行的基本推理和基本操作方式。如需要進一步確認處理方式，還是需要覆盤簽約過程，聊天記錄，抵押合同等細節。
就憑這麼一個標題，實在是無法給出你更多合理化的建議。
按照實際情況，平臺這方面經驗豐富，更多的不會是欺騙，只能是誘導，只要用詞模糊，這樣很難界定對方是以欺詐手段騙取客戶信任從而簽訂合同。
如果簽約前看過合同，那就更難了。
所以，還請準備好所有資料，諮詢當地專業律師。
具體問題具體分析才能更好的解決問題。
Leo三石法律顧問
你好，很高興回答你這個問題的！
你媽媽被平臺騙，如果在籤所有字和提交相關材料中，如果有涉及到欺騙或者弄虛作假的情況，你可以直接選擇報警的，因為這是屬於欺騙行為，如果說所有都是你媽媽親自簽字並且是自願的情況下，後面貸款放下來後後悔的，這個可以找銀行把貸款還回去的，只是要付毀約金的，如果所辦理下來的貸款利率與業務員所說的不符的，那你可以找他進行理論並且找上他們公司或者相關領導的，去找回自己的權益的，所以說這個要根據你的實際情況來定的！
老謝看人說事
需要根據你們簽訂抵押合同具體內容具體分析，建議找律師當面諮詢
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