【编者按】
今年1月下旬以来，面对防控“新型冠状病毒”疫情蔓延的艰巨任务，桂城街道社工与志愿者主动围绕疫情防控、复工复产、社区治理等开展创新特色的服务。同时，发挥“工匠精神”，开展“精心、精准、精细、精致”的关爱和服务，为抗击疫情和复工复产、社区治理等作出贡献，并且创造出志愿服务的特色品牌。
面对防控“新冠”要求的艰巨任务，社工与志愿者发扬“工匠精神”，深入乡村社区找准需求、找准问题、找准对策，以耐心和细致的态度，为准确开展服务项目、有效帮助村居群众作出贡献。
桂城平西社区志愿者走家串户宣传健康卫生防疫知识
从疫情防控工作开展以来，街道团委、义工联发动和组织大量志愿者积极参与测量体温、询问情况、安全提示等服务，帮助居民和外来人员注重卫生健康、自觉防范病毒。针对一些社区、农村居民以及外来流动人口的防疫意识不强、防控措施不严等问题。社工通过信息排查、沟通了解，掌握确切的情况，发动志愿者走家串户，将“防疫+卫生+生活+休闲”等政策、制度、措施详细对群众介绍，并且教会群众一些简单易行的行为习惯。这样，城乡群众和流动人口群体减少对政策的误解和抵触，主动积极配合，构建有序有效的疫情防控机制。
同时，以新冠肺炎疫情防控期间社区围合防控的经验为基础，桂城街道针对农村社区探索以“智能+”为抓手的社会治理新篇章。社工与志愿者配合桂城街道平安智能社区建设方案，通过围合管理、车过验牌等系列手段，在农村社区实现精细化治理、智能化服务、网格化覆盖的治理效果。这样，面向农村社区提出全面、规范的智能化管理方案。
社工与志愿者配合党政部门的政策措施，进行积极探索，从化解农村社区管理无序散乱、基层治理不完善等问题的角度出发，以疫情防控期社区封闭管理的一系列“硬核”措施为基础，平安智能社区建设就探索一条精准化、智慧型的基层治理之路，也让志愿服务越来越精准、越来越有效。
供稿：广东省社工与志愿者合作促进会、广东省团校志愿服务研究中心
