＃西贝莜面＃道歉就应该得到消费者的凉解吗？
羊毛理财
2020-04-12
今天西贝莜面官方账号就之前涨价一事发文道歉，态度不可谓不真诚，但道歉就完了吗？道歉就能平息消费者内心的愤怒吗？
今年一季度，由于疫情的原因，确实对线下餐饮行业造成了很大的损失，但试问哪个行业又好过呢？我相信除了互联网受到波及较小之外，其他所有行业都在面临生死考验吧。在这种百年一遇的灾难面前，我们普通老百姓又何尝能独善其身呢？大家面临的不是失业，就是降薪，但是房贷、车贷、孩子奶粉钱等等家庭必要不会因为疫情而减免。
在这种雪上加霜的环境下，大家都只能勒紧裤腰带过日子，恨不得一分钱当成两分钱花。在这种市民消费能力急剧缩水的情况下，西贝复工后的第一件事儿竟然是宣布涨价，这能不引起消费者的愤怒吗？
在西贝官方道歉后，这件事儿很快上升到头条热搜榜前20，如果先涨价再道歉是西贝的一种营销手段的话，我不得不承认你们的营销做的很成功������
相信去过西贝的人都知道，西贝之前的价格本来就不便宜吧，现在又想把企业的损失转移到消费者身上有考虑过后果吗？在这个特殊的时期，大家的工资不升反降，又如何去为这种“涨价”买单呢？
显然西贝官方的这次道歉，并未得到消费者的凉解。想想也是，你先捅别人一刀，再把刀子拔出来，就能当啥事儿都没发生吗？就不会留下疤痕吗？所以说即使你恢复原价了，对消费者心里的创伤也是无法弥补的。
不管是炒作也好，营销也罢，总之西贝的这波操作可谓是搬起石头砸了自己的脚。作为餐饮行业，消费者就是上帝，你如此愚弄消费者，他们又怎会为你买单呢？
@西贝莜面村 你可长点心吧！
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