來源：金融時報-中國金融新聞網 作者：記者 胡萍 發佈日期：2020-03-02 09:37
連日來，多項金融措施陸續出臺，助力小微企業、個體商戶渡過難關。作為銀行等金融機構的有力補充，典當也在其中發揮著重要作用。近日，《金融時報》就“抗疫期間助小微”選題採訪寶瑞通典當行，疫情之下，為解小微企業燃眉之急，寶瑞通強化受困企業金融服務，通過多種手段加強金融支持服務，協助小微企業渡過難關。
小微企業資金需求
“今年2月以來，我們陸續接到十餘位老年客戶求助。他們在疫情期間無法出門，也不會操作在線業務與匯款手續，續當成了很大難題。”寶瑞通典當行執行官徐雲鵬說，“還有的企業因受疫情影響項目停滯，導致公司流動資金緊張，已無法給員工發當月工資，經營面臨巨大困境。”
徐雲鵬告訴《金融時報》記者，典當的核心特點是救急、解難，解小微企業燃眉之急，在當前這一特殊時期，目標客群也會有特殊需求，更應強化受困企業金融服務，通過多種手段加強金融支持服務，協助小微企業渡過難關。
多項舉措做好服務
針對續當難題，寶瑞通以解決當戶實際困難為原則，對此類客戶實行特殊備案管理，備案客戶可在情況允許時到店辦理，並減免所涉及的全部逾期費用。
《金融時報》記者瀏覽北京市地方金融監督管理局官方網站時發現，寶瑞通在該網站發佈疫情期間助力小微企業的多項金融服務舉措。寶瑞通提出加大防控融資政策支持力度，對於直接參與疫情防控的醫藥機構以及生產、運輸和銷售應對疫情使用的重要醫用物資、重要生活物資的小微企業，提交相關材料落實後最低可享受融資月息費1%起，最高獲50%的政策優惠。
線上業務得到強化
記者注意到，為保障疫情防控，減少人員流動帶來的疫情傳播風險，典當加大了線上操作，提高小微企業融資線上作業佔比。普遍的做法是，提倡小微企業利用相關企業官網、微信公眾號等通道進行線上融資需求申請，再進行融資業務線上受理、線上放款等業務操作。
據徐雲鵬介紹，為了方便小微企業主及時續當，寶瑞通延期不延時，加快線上服務進度，提升線上服務質量，公司還上線了小程序，可以保證客戶遠程自助完成在線續當。此外，還開放了全流程線上金融服務，微信小程序、微信公眾號、官方微博、官方抖音、官網樂語等互聯網平臺同步受理客戶融資和手續辦理需求，努力實現客戶不出門或少出門就能辦業務的目標。
