河南縣域經濟網商丘訊（黃波 通訊員 申思廣）“變壓器運行正常，溫度正常，超聲波檢測無放電現象。”4月13日，在民權縣雙塔鄉10千伏雙常線郭巴支線，國網民權縣供電公司雙塔供電所所長趙文博正在帶領職工開展夜間測溫和超聲波放電檢測，嚴防設備因帶病運行、頻繁停電造成客戶投訴。
近日，國網民權縣供電公司下發通知，要求各單位要嚴格按照《河南省電力公司供電服務“零容忍”考核實施意見》，落實責任、分解目標、傳遞壓力、消除短板；要按照公司制定的17條紅線築牢三道防線，全面提升供電服務水平。目前正是春檢春試的關鍵時期，該公司組織各運維單位結合春季安全大檢查，利用紅外測溫、超聲波檢測加大線路設備巡視，仔細檢查設備有無發熱、放電、燒損等隱患，對發現的發熱設備實行跟蹤監測，對存在的安全隱患建檔分類，結合春試停電計劃，採取“一停多用”做好消缺。對於能實施帶電作業的，要及時採取帶電消缺，防止設備帶病運行。加大線路的清障力度，要與地方政府、村委緊密結合，做好工作彙報，引導客戶不要在線路通道內植樹、建房，並對違建設施實施專項清理；利用村委大喇叭、三級微信群加強安全宣傳，講解樹障對電力通道的運行危害，爭取村民的理解和支持。加大驅鳥器的安裝力度，根據鳥類活動的規律，及時清除鳥類的“違章建築”，防止線路頻繁停電。加快提升工單辦理質效，及時跟蹤故障報修、業擴報裝、設備增容、投訴建議等工單的處理進度，實施7x24小時在線，實現無縫銜接，每日在供電服務指揮工作群發佈工單處置情況，督查各供電所、相關部門限時完結，跟蹤回訪，確保不論何時客戶問題都能及時得到有效處理，防止出現客戶意見工單。
下一步，該公司還將開展用電大普查專項行動，通過走進門、見到人、說上話，瞭解客戶需求，解決客戶用電問題，進一步提升群眾“獲得電力”滿意度。
