1、
員工誤操作或看到敏感信息？
大多數美容院員工共用1個平臺賬號，不僅容易誤操作還會看到一些敏感信息，那麼如何避免這一問題呢？
解決方案：山森蘭泰建立員工檔案，分配角色權限；
店長可在山森蘭泰平臺為員工建立檔案信息，逐一創建系統賬號，分配角色權限。如：只為美容師勾選“服務”功能，只為營銷顧問勾選“辦卡”功能，財務勾選“資金結算”功能，員工一人持一號進入平臺，不同的人看不同的信息，避免某些員工擁有不必要的權限。
2、
員工排班混亂？
有些門店在顧客到店高峰時間人手不夠，造成顧客排隊困擾，既浪費時間又消耗精力。更有時店裡只有1、2位顧客，美容師反而供過於求。這樣的管理方式即沒有節省人力開銷也沒能有效提升業績，那麼管理者該如何解決這一問題呢？
解決方案：山森蘭泰建立預約排班制度；
店長可將員工分為若干個班次，疫情期間實行人員分流，選擇自定義排班或系統默認排班，規劃時間範圍。設置線上預約，供客戶挑選排班範圍內的技師進行服務，明確每個員工的工作時間，提高效率。
3、
如何更好地招人和留人？
許多美容院員工流動性大，頻繁有員工離職還會影響到美容院工作的穩定性。那麼應如何正確招人及降低員工的離職率呢？
解決方案：山森蘭泰設置提成方案；
老闆可以用基本工資加提成的方式吸引和留住員工，在山森蘭泰設置提成方案，全局設置選擇自動評分或自定義比例分成，還可將服務、卡項、產品提成進行細分，讓員工收到每一份應拿的獎勵提成，公平透明的方式自然迎來更多求職者的信任，有效促進員工工作的積極性，讓員工在感情上對美容院產生依賴性和歸屬感。
4、
擔心離職員工帶走客戶？
許多老闆都有這樣的困惑，自家美容師離職，顧客出於對美容師的信任與依賴，也隨著美容師更換美容院，導致客戶資源流失。那麼怎麼能減少這一現象的發生，更好地留住客源呢？
解決方案：山森蘭泰建立客戶檔案，為員工分配角色權限；
老闆應多和客戶接觸或設立“美容診療師”職位，適當將美容師與客戶的關係劃出界限。建立客戶檔案，填寫手機號、微信號等詳細信息，給員工分配角色權限，只讓管理人員查看客戶信息，避免美容師接觸到全部客戶資料，將檔案詳細歸類、整理，即使客戶被帶走也可以通過檔案信息召回客戶。
5、
美容手法、銷售技巧不到位？
有些新員工剛到店不久，美容手法和銷售思維還不到位，對門店的工作流程和管理制度尚未了解，需要師傅的指點和系統化的學習，甚至有些老員工也會變得手生或陷入銷售誤區。
解決方案：階段性培訓、營銷課程學習；
美容師要通過日常培訓才能讓手法變得駕輕就熟。此外，光有美容技術是不行的，員工需要有一定的銷售技巧，這樣業績上才能領先他人。山森蘭泰會定期設有美業營銷線上講座，幫助美業老闆管理門店，輕鬆獲客。（感興趣的朋友可添加微信賬號S13811037847【SaaSlander官方客服】進群哦）
