中證網訊（記者 張興旺）4月17日晚間，蘇寧易購發佈2019年年度報告。年報顯示，截至2019年12月31日，蘇寧易購註冊會員數量達5.55億，全年新增1.48億。同期，蘇寧易購年度活躍用戶數規模同比增長20.52%，整體用戶復購頻次也有所增加，全場景融合運營取得一定成效。
蘇寧會員數量和活躍度的高速增長，顯示蘇寧去年整體經營質量、零售覆蓋範圍、獲客能力都獲得了提升。
2019年，蘇寧收購家樂福中國，完成全場景零售佈局。家樂福全國200多家門店和4000萬會員有效補充蘇寧線下零售業態和會員流量。目前家樂福會員體系已經和蘇寧全面打通，帶動蘇寧易購用戶活躍度和黏性提升。
此外，蘇寧易購年度活躍用戶數大幅增加，也得益於線上線下、社區、內容電商能力的提升。蘇寧易購線上緊抓用戶社交化、社群化、內容化的消費特點，大力發展蘇寧推客、蘇寧拼購、蘇小團等社交矩陣，打造“門店直播+網紅直播”組合模式。
蘇寧拼購主打“正品拼購”，成為蘇寧拓展下沉用戶的利器。2019年來門店的蘇寧推客訂單保持快速增長，全年實現超3倍的增長。目前，蘇寧推客買家數和賣家數，分別突破千萬、百萬大關。
蘇寧易購還大力發展直播帶貨，一方面積極與快手、抖音合作，另一方面整合品牌、店員、網紅構建自有的直播帶貨體系。今年2月，蘇寧易購推出“超店播計劃”，3280家門店參戰直播，開啟線上帶貨模式，創單日觀看人次超1.3億記錄。
用戶增長帶來的效益不是一朝一夕，隨著深度融合家樂福、產業生態會員，蘇寧加速社交、社群運營，2020年其成效會更為彰顯。
本文源自中國證券報·中證網
