市文化和旅游局举办2019年导游素质提升培训会

导游是一座城市的名片，为进一步提高导游讲解人员的业务技能，擦亮这张名片，提升华阴（华山）旅游服务质量和水平，近日，华阴市文化和旅游局联合中旅华山旅游有限责任公司举办了2019年导游素质提升培训会和纪律作风整顿大会，全市20家旅行社、门市负责人及导游员共100余人参加培训。

培训会采取外训授课及名师名导进课堂的方式，特邀陕西省旅游学校老师结合自身工作实际，从导游服务的技巧、导游人员必须具备的素质以及化妆色彩、形象塑造等方面进行了讲解。特别就新时代全域旅游下的导游服务、解读《全域旅游导游词》《导游管理办法》等热点主题进行授课，内容丰富、干货十足。

通过此次培训，导游们认识到了自身的不足，学习了最新的讲解技巧，提高了处理突发事件的能力，使我市导游员、讲解员的整体素质和业务水平得到有效提升。参训导游纷纷表示，要规范带团，提升服务品质，树立行业标杆，为建设国际山水文化旅游名市和创建国家全域旅游示范市做出自己的贡献。