工作做得開心最重要,賺多賺少非唯一考量,但相信也不會有老闆願意“過得比上班差”。因此小源菌想提供創業新手一些寶貴經驗,尤其這8大誤區千萬別踩。
1.沒主見,定位不明
一間店若定位不明,就會像多頭馬車一樣,營業時間、產品定價、行銷宣傳皆無所適從,連帶著營業規模、店面位置、產能產量也全跟著亂了套。以最夯的餐飲業來說,要推出早餐、早午餐、三餐還是夜貓宵夜,便關係著營業時間與產品區隔。此外,品牌風格影響價格,要薄利多銷抑或以價制量,也考驗著老闆們的智慧。
2. 沒品味,行銷盲從
無論產品走C/P值路線,或是高毛利高客單,所有的客層越來越在意“品味”。業主需跟上流行文化,將品味與格調內化在言談舉止間,才能給客人“有質感”的五感體驗。
3. 沒自信,定價失策
許多店主缺乏自信,掉入便宜才有生意的迷思中。人人都愛“物超所值”,行銷、服務、質感都是產品的價值的一部分,業主要對自己的產品有信心。
4. 沒預算,自己人當員工
親朋好友是最值得信賴的員工,但礙於輩份、交情等多種因素,不見得最好溝通,當意見相左時,為了不傷和氣,諸多抱怨只能藏在心裡。建議公私分明,家人、朋友、員工角色越單純越好。
5. 沒數字概念,不會算成本
賠錢的生意沒人做,以最夯的餐飲業來說,食材、租金、人事開銷最大,然而苛刻了食材怕客人流失,低店租的店面沒人氣,少請一個店員怕忙不過來...,比例到底該如何拿捏?
6. 沒EQ,大頭症上身
也許是職場霸凌的反撲,也許是宮鬥劇看太多了(笑),對員工大小聲、見不得員工喘息的慣老闆十分惹人厭。
其實這樣頤指氣使的態度不只員工痛苦,客人也都看在眼裡,不知不覺中損害了品牌形象。
7. 沒時間,執行力不佳
不比以前在職場當員工,時間到了可以拍拍屁股就下班,LINE不讀不回、Email視而不見都沒關係。創業之後,不管做什麼畢竟都是自己的事業,幾乎沒有上下班的分別,只要是醒著,工作就如影隨形,隨時想著營業額、行銷方案、促銷價、材料比價、設備自動化等。“機會是留給準備好的人”,然而在瞬息萬變的時代裡一切都不同了,“行動力”才是致勝關鍵,“一邊準備一邊找機會”讓效率才贏在起跑點。而時間?就像乳溝一樣,擠一擠就有了。
8. 沒經驗,工作流程複雜自亂陣腳
聰明老闆們為了節省人力通常一人身兼數職,然而校長兼撞鐘,忙起來絕對分身乏術。如何解決忙不過來的問題?相較於聘請員工,多數老闆選擇使用自動化設備,主要考量是成本與管理兩大因素。在管理上,機器無休假、排班、情緒等問題;在成本上,售票機價格親民,且還能辨識真偽鈔。