瘋搶到停業,我們是否“神化”了Costco?

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8月27日,倉儲會員制超市巨頭Costco在國內的首家門店——上海閔行店正式開門迎客。

開業首日,上海人就展示了真正的實力:工作日比你閒,不上班還比你有錢,比你有錢還比你會省錢。

到上午11點不到,Costco每層可停1000多輛車的4層停車場已全部停滿,門口擺上了“停車需要3小時、排隊買單需要2小時”的牌子。

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圖片來自網絡

首日現“愛馬仕鉑金包開門即被秒搶,茅臺酒半小時被一掃而空,買一隻烤雞至少排隊半小時”、“開業半天就被迫停業,原因是人流量過大”的盛況。

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開業後次日,Costco宣佈,於當日起將賣場內購物人數控制在2000人以內,並有警方協助疏導賣場周邊交通。

秋風乍起,Costco的搶購風潮卻如熱浪襲來。Costco究竟是一家怎樣的企業?為何有如此爆棚的吸引力?我們又是否將它“神化”了呢?

Costco是一家怎樣的公司?

Costco,中文名叫好市多,是美國僅次於沃爾瑪的第二大零售商、全球第七大零售商以及美國第一大連鎖會員制倉儲式量販店。1983年於美國華盛頓州西雅圖成立,是會員制倉儲批發俱樂部的創始者,成立以來即致力於以可能的最低價格提供給會員高品質的品牌商品。此前官方透露Costco非食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%。其目標客戶主要面向中產階級消費者。

雖然起步晚於沃爾瑪,但經過多年的發展,目前Costco在全球 11 個地區經營逾 770 家賣場,其中,美國有535家,加拿大有100家;亞洲範圍內,日本有26家,韓國有15家,中國臺灣地區有13家,19年8月27日中國大陸首店開張;Costco全球會員逾 9700萬人。在《財富》雜誌評選的2018年世界500強排行榜中,Costco高居第35位,業內地位僅次於沃爾瑪。

Costco還贏得了雷軍、巴菲特的青睞。雷軍曾說自己在創立小米時,有三家公司對他影響深遠:一家是同仁堂,讓他知道要堅守品質;一家是海底撈,讓他懂得口碑是超預期;還有一家便是Costco,讓他知道如何將高質量的產品賣得更便宜。

不僅是雷軍,就連巴菲特也對Costco鍾愛不已。早在上世紀90年代,巴菲特就開始買入Costco股票了,他的死黨查理·芒格更是笑稱:“Costco是最想帶進棺材的企業。”

據iFinD終端行情數據顯示,自上海閔行店開業以來,好市多(COST.O)已連漲兩日,並創下了股價新高。

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來源:iFinD終端

另據iFinD終端公司深度資料顯示,三季度Costco最新報表顯示,公司營業收入1052億美元,同比增長0.08%;淨利潤約26億美元,同比增長0.22%,業績保持穩健增長。主要股東是著名的領航集團有限公司和貝萊德集團公司。

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來源:iFinD終端-美股F9深度資料

Costco為何能逆勢而上?

Costco發展迅速的秘密在於它的兩大法寶:會員制和倉儲式。

會員制

會員制是Costco在商業模式上與其他超市的主要區別:用戶需要預先支付定額會員費成為會員才能入場消費,Costco成功走出了區別於傳統零售商以賺取進銷差價為主的盈利模式。

作為會員能享受哪些優惠呢?所有3000多款精選產品超低價格,商品90天無理由退貨,對會員卡不滿意可以退卡。

在美國,其會員年費分為60美元和120美元兩種,會員可以有不同的折扣、返現等優惠。別看沒有多少錢,但是Costco全球擁有8000多萬會員,而且續卡率能夠達到90%。據悉,Costco上海店自7月1日開放會員申請後,已經積累了數萬名會員,遠超過了此前預期。

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倉儲式

而說到倉儲式,如果第一次進入Costco,一定會被眼前堆積起來的巨大體量的商品所震撼。Costco是“倉儲式賣場”,賣場即倉庫。正因如此,Costco的產品都是大包裝,連購物車都是大號。目標客戶是中產階級家庭和中小企業。這也迎合了西方國家的消費習慣,即採購一次就可以滿足一家人一週的日常需求。

此外,Costco的特色是精選商品,Costco商品長期保持3700左右個SKU,相比同行動則過萬的SKU,Costco每類商品只有低個位數的選擇,所以可以針對單個商品做到更大的進貨規模,具備更強議價能力,保證商品性價比。專治消費者的選擇困難症,還節約了購物時間。

“精選品牌+大包裝”的運營模式,讓Costco有了很強的議價能力和快速的週轉率,從而更好地讓利消費者。因此,Costco也一直以“低毛利率”著稱。據悉,任何商品毛利率一旦超過14%就必須向CEO彙報,再經董事會批准。

Costco能在中國走多遠?

雖說Costco在本土乃至全球混的風生水起,但換到中國這個“零售修羅場”上,它在全球被驗證成功的模式,結局仍需要時間的檢驗。

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在中國,正處於電商和移動支付的時代,阿里、騰訊、蘇寧等國內電商巨頭不僅在線上表現出眾,在線下也通過發展新零售等創新業態迅速崛起,對大賣場經濟產生了強烈衝擊。同時,也在不斷模仿低利潤、會員制的模式。

天風證券商社團隊指出,Costco新進入中國,有兩方面需要注意:

一是本地化的供應鏈問題

:Costco對供應商的要求極高,對商品的需求量極大,對於成本控制也十分嚴格。Costco進入中國後,如若仍然採用大量的海外供應鏈,在商品品類上不一定能滿足國內消費者的需求。參考之前ALDI在國內的布點,其中ALDI做了很多的本土化商品的自有品牌。

二是中美消費習慣差異:Costco的產品多為批發式的生活用品及食品,此類會員制倉儲超市主要面對的是多人口的中產家庭,或是擁有別墅或至少大面積住房的家庭。而在中國多為小家庭模式,尤其在一二線城市,這種購買大量食材和用品的消費方式是否與之相匹配值得關注。

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