據中國大熊貓保護研究中心官方微博消息，4月9日凌晨兩點左右，"祿祿仔"在四川神樹坪基地幼兒園室外運動場獨自爬到有吊球玩具的木架上玩耍，隨後幼仔將系吊球的繩子纏繞在自己身體上，開始出現掙扎行為，數分鐘後幼仔停止掙扎，不幸死亡。
"祿祿仔"是一隻雌性熊貓，於2019年8月10日出生，死亡時還是半歲大。
兩次發現機會被忽視：
一次是凌晨時，有夜班巡邏人員檢查未發現。通報中說：由於事發深夜，且"祿祿仔"纏繞體位與木架休息體位不易分辨，夜班巡邏人員未能發現異常。
第二次是當天清晨，神樹坪基地管理處幼兒園飼養員到幼兒園飼養點後，在參觀通道先對運動場內幼仔進行了遠距離查看，看到多數熊貓寶寶在休息，由於死亡幼仔背對參觀區，無法看清楚面部，遠看就像掛在木架上休息，因此再次被忽略。
此外，有網友反映：事發時為凌晨兩點左右，當時還在直播，有觀看直播的網友們發現祿祿仔掛在那裡一直沒動，打大熊貓保護研究中心的電話也沒有人接，眾目睽睽之下，一隻熊貓幼崽就這麼吊死了，整整吊了7個小時。
直到9點，飼養員進入貓舍運動場後，通過接觸和觀察才發現"祿祿仔"頸部和前肢纏繞系吊球玩具的繩子，初步判斷已死亡，隨即通知獸醫；經獸醫查驗確定幼仔已死亡一段時間，採集了樣品送檢。
避免再出慘況
目前，四川神樹坪基地發表微博：我們對大熊貓祿祿仔的離去深感痛心，這次事件也讓我們充分認識到我們在大熊貓安全管理方面還存在一定疏漏。我們將從此次事件中吸取教訓，進一步加強對幼齡大熊貓投放環境富集物品的安全性檢查與評估，徹底排查園區安全隱患；同時，加強夜間值班巡邏，避免此類事件的發生。
據悉，四川神樹坪基地實行熊貓集中幼兒園制，在幼齡熊貓不到半歲將其與熊貓媽媽分開，進行人工養育，因為此時熊貓媽媽仍處於哺乳期，此舉實為"提前斷奶"。目前由於此次事件，有網友提出建議：
1. 停止半歲就強制母子分離的政策，讓熊貓媽媽能保護自己的孩子
2. 監督值班人員若無法確保24小時看護，至少夜間將幼崽收回易於觀察的室內
3. 豐榮玩具要有，但要適合年齡，全面評估安全風險，成年獨居的熊貓對於豐榮的接受度高，但幼崽最好的豐榮還是母親
4. 保證熱線電話24h暢通
熊貓幼崽存活不易，事故已經發生，相關工作人員及機構只有吸取教訓，儘快找到事故原因，避免再次發生慘況才是最好的解決辦法。希望四川神樹坪基地做到微博所述：已經認識到在大熊貓安全管理方面存在的疏漏，將吸取教訓，對熊貓玩具安全性進行檢查與評估，徹底排查園區安全隱患；並且加強夜間值班巡邏，避免此類事件的發生。
