品牌旗艦店與電商平臺:應該榮辱與共嗎?

2019年11月5日,由國家市場監管總局在杭州召開的“規範網絡經營活動行政指導座談會”,指出了網絡經營活動中存在的突出問題,直接指出“二選一”違法。

多家跨平臺經營的大品牌公司,都曾感受到電商平臺“技術暴力”的暗流威脅。要求“選邊站”、“二選一”的手段是相當隱晦的,很難將這種威脅形成證據並予以固化。但這種威脅又是真真切切地如同達摩克里斯之劍一般懸在他們的頭上。

電商平臺也真切感受到競爭者之間帶來的巨大壓力。流量,作為平臺生存的生命線,是電商平臺最為關注和重視的。以天貓為例,假如某品牌旗艦店同時在天貓和京東開店,天貓分配給了該店流量支持,結果消費者在京東上發現商品的售價比在天貓上更便宜,同樣的商品,不同的價格,當然選擇在京東平臺上購買了。不僅如此,消費者還會在腦海中形成京東平臺上的商品比天貓平臺上的商品更加便宜的意識,最終導致流量向京東平臺轉移,這對天貓是一種巨大的損失,畢竟流量是一個平臺的血液。

說到底,平臺與商家的競爭,平臺與平臺之間的競爭,都是出於對流量資源的爭奪,有流量就有一切。但是,唯價格導向的流量的競爭,最終受損的仍然是消費者,也不利電商業的發展。

競爭與合作,競爭中的合作,合作中的競爭,遊戲還會繼續在平臺之間、平臺與商家之間上演。如果在競爭與合作當中,多考慮長遠利益,少些眼前利益,榮辱與共,行業發展是否能夠更好?我認為,注重產品質量的提高,注重服務質量的提升,才是王道。其效益雖不見得能夠立竿見影,但是,這才是行業有序健康發展的必由之路。想想京東快遞的口碑,不就是如此嗎?


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