如果你要給海外客戶寄送防疫物資，不要錯過這一篇。
UPS
UPS官方表示：自2020年3月26日生效，直到另行通知，我們已暫停了從任何起點到任何目的地的所有貨運的UPS服務保證。從2020年3月24日起，對於所有美國原產貨物，服務擔保暫停生效。
承諾時間的更改計劃於2020年3月30日或之後交付的UPS Next Day AirSaver®和UPS 2nd Day AirAM®服務的承諾時間將延長至工作日結束，直至另行通知。
此外，計劃於2020年4月10日至4月11日期間交付的UPS Next DayAir®以及入站UPS Worldwide Express服務的承諾時間將延長90分鐘。
哪些國家有限制？
UPS官方提醒：發貨前，請檢查收件人的位置是否可以收到貨物，因為由於當地政府的政策，物流的收發時間可能已更改。如果該地點關閉，則我們將保留您的貨物 ，並在收貨地點向UPS指示它將在9天內重新開放後，嘗試稍後再完成交貨。
但是，如果地點無限期關閉，UPS會將包裹退還給寄件人。
具體國家查詢地址：
https://www.ups.com/assets/resources/media/Global_Novel_Coronavirus_Updates.pdf
UPS收取旺季附加費
UPS正密切關注與新型冠狀病毒爆發相關的事態發展，同時會繼續開展業務以支持客戶的需求。目標是在這段空運需求不斷增多的時期，確保企業和客戶能獲得其所需的運輸服務。
為了更好地管理這段時期內不斷增多的空運運能需求和上漲的成本，從而繼續提供優質的服務，自2020年4月5日起直至另行通知，UPS 將實施一項臨時性旺季附加費，適用於使用UPS全球特快服務®1、UPS全球特快貨運服務®2和 UPS 全球 快捷服務®，從中國大陸和中國香港特別行政區始發至歐洲 4、美國及美洲5地區的貨件3。
此外，由於新型冠狀病毒引發的疫情仍在持續發展中，此項旺季附加費的費率和受影響的始發地及目的地會有所調整。
FedEx
有關於聯邦快遞國際貨件收取臨時航線調整附加費的通知（自2020年4月6日起生效）
在 COVID-19 疫情爆發期間，聯邦快遞是維持商業運轉和運送重要救援物資的關鍵力量，儘管很多國家和地區都頒佈了相關的限制，但其依然致力於遞送貨物。
這些限制對全球供應鏈產生了很大的影響，在此期間，為了能更好地服務客戶，從2020年4月6日開始，聯邦快遞將對所有國際包裹和重貨貨件收取臨時航線調整費。
* 針對所有國際包裹和重貨貨件，該臨時航線調整附加費有最低收費。國際包裹1貨件：每票貨最低收費人民幣7元；國際重貨2貨件：每票貨最低收費人民幣350元。
補充：自 2020 年 1 月 20 日起生效的附加服務費適用於滿足以下任何條件的包裹：
尺寸
含有以下任何包裹的貨件均需收取附加費：
1) 包裹最大邊長超過 121 釐米；
2) 包裹第二大邊長超過 76 釐米；
包裹外形和尺寸在運輸時可能會發生變化，從而影響貨件附加費的收取。如果尺寸在運輸時發生變化，FedEx 可能會隨時對貨件的費用進行適當的調整。
重貨
若貨件所含的任何貨物包裝單元其最大邊長超過 157 釐米，則需向該貨件收取附加費。我們有權對貨物或任何在運輸時需要特別處理的貨物收取額外附加費。
超大貨件收費
若貨件所含包裹的長度超過 243 釐米或長度及周長超過 330 釐米（長+寬x2+高x2），則需收取該貨件的超大貨件收費（自 2020 年 1 月 20 日起生效）。包裹外形和尺寸在運輸時可能會發生變化，從而影響貨件附加費的收取。如果尺寸在運輸時發生變化，FedEx 可能會隨時對貨件的費用進行適當的調整。
遞送區域以外/領取區域以外附加費
遞送或從遙遠偏僻的地區取件的 FedEx Express 國際貨件需收取遞送區域以外或領取區域以外附加費。如何獲取收取這些附加費的城市和郵編列表？
查詢網址：
https://www.fedex.com/content/dam/fedex/us-united-states/services/Zipcodes_OPA_ODA.pdf
2020年，FedEx對於中國大陸的客戶的附加費政策及其他信息：服務附加費和其他注意事項如下圖所示：
查詢地址：https://www.fedex.com/content/dam/fedex/international/rates/fedex-rates-sur-zh-cn-2020.pdf
DHL
自從新冠病毒全球爆發以來，DHL官方採取了一系列措施來保證業務的正常進行。對全球客戶在疫情期間關於物流的疑問做出了相應解答。
為什麼我的防護物資發不出去？
一些政府對個人防護設備（PPE）和出口到其境外的口罩設置了限制。
圖解：各國政府採取了一系列限制措施來減慢病毒的傳播，此圖顯示了歐洲各國實施的各種限制條件。
由於這是地方法規的事，DHL必須遵守這些規則和限制。由於當地情況在迅速變化，DHL官方建議與您當地的DHL團隊聯繫，以獲取有關當地措施的更多信息，請按以下國家找到客戶支持聯繫人：https://www.dhl.com/global-zh/home/customer-service.html
任何目的地都可以？時效呢？
DHL Express的洲際網絡，包括辛辛那提（美國），萊比錫（歐洲）和香港（亞太）的全球樞紐，已全面投入運營。
截至2020年4月9日，有關不同國家/地區是否可以運輸，有關當前全球情況如何影響快遞運輸時間的信息都可以查到：
查詢網址：https://www.simplydhl.com/covid-19updates
目前各國物流運營情況如何？
截至2020年4月9日，目前各個國家的物流情況都在更新中，以疫情嚴重的法國、意大利、西班牙來看：
法國：目前對取件/投遞的郵政編碼沒有限制:DHL業務繼續正常運行。交貨時間的延遲有時會發生
意大利：由於檢疫限制，目前以下地點將不安排取件和派送：比如 04022 Fondi，郵編40059的部分地區——即當地的Medicina和Ganzanigo，24 xxx Region Bergamo，64030 Montefino，64031 Arsita， 64033 Bisenti，64034 Castiglione Messer Raimondo，64035 Castilenti，65010 Elice。
郵政編碼84030地區的一部分——即Caggiano和Atena Lucana，84031 Ariano Irpino，84035 Polla，84036 Sala Consilina，86016 Riccia，86036 Montenero di Bisaccia。
西班牙：根據當局的決定，郵政編碼08700、08711、08710、08788等地已從沒有提貨/不送達的地區列表中刪除。因此，從2020年4月7日開始，這些地方將再次開放供取貨和交付。但是，還請確保在寄送貨物之前檢查收貨地是否開放。
此外，2020年3月29日發佈的政府法令裁定關閉非必要業務，該法令將於2020年4月12日（星期日）結束。
但是，在將貨物發送到ES終端之前，應始終注意檢查ES的收貨人是否可以並準備好接收貨物。另請注意，交貨時間可能仍會影響。
更多國家及地區的最新物流運營資訊可以由以下網址查詢：https://dhl-freight-connections.com/en/covid-19/
DHL收取緊急情形附加費
由於市場上的運力嚴重受限，我們一直在與航空公司合作伙伴一起努力，並制定了可靠的解決方案，包括專用的包機網絡。DHL Global Forwarding保留更改其全部或部分空運服務，更改其工作程序和商定費率，收取附加費或採取措施調整其業務運營等。具體通知如下：
面對當前全球新型冠狀病毒事態帶來的挑戰，DHL正不斷推動業務持續計劃，監控和響應迅速變化的市場環境。
為了能確保操作的持續性，併為客戶提供一如既往的優質服務，自2020年4月1日起DHL快遞將臨時對所有國際限時遞送(TDI)快件收取一項緊急情形附加費，直到另行通知為止。
緊急情形附加費的徵收將部分彌補DHL在此特殊時期調整航空網絡帶來的運營成本增加。
EMS
自新冠肺炎疫情爆發以來，中國郵政第一時間開通防疫物資綠色通道，並一直提供高效地寄遞服務。3月20日，中國郵政速遞物流發佈《關於使用國際EMS寄遞口罩等防疫物品的公告》。具體內容如下：
關於使用國際EMS寄遞口罩等防疫物品的公告
尊敬的用戶：
隨著新冠疫情全球蔓延，我國居民對外寄遞口罩等防疫物品需求急劇增加。我國海關未對口罩等防疫物品出口實施限制，在個人合理自用範圍內，郵政渠道可以接受口罩等防疫物品的寄遞。現將使用國際EMS寄遞口罩等防疫物品的注意事項公告如下：
一、海關申報要求
郵政渠道寄遞口罩等防疫物品，必須如實進行申報並符合個人合理自用要求。應嚴格執行國際郵件禁限寄要求，不得夾帶違規物品。
要使用中文、英文或目的地通曉文字如實申報內件內容及價值。如內件為“口罩”不要以“防疫物品”等籠統、模糊進行內容申報。內件價值要符合海關2010年43號令要求，寄往港澳臺地區單票郵件貨值不超過800元人民幣，寄往其他國家和地區單票郵件貨值不超過1000元人民幣。
口罩等防疫物品的英文名稱如下：
口罩 masks/face masks
醫用口罩 Medical masks
醫用外科口罩 Surgical Masks
護目鏡goggles/protective goggles
手套（乳膠手套）latex gloves
防護服 protective suits
二、進口國家（地區）要求
目前，疫情較為嚴重的國家（地區）對個人合理自用範疇的口罩寄遞沒有特別限制。寄遞口罩等防疫物品要保證產品質量，產品標準符合相關國家（地區）和組織要求，內件價值要符合進口海關對郵政渠道寄遞物品的限值要求。
三、寄遞時限
受航空公司大面積取消航班影響及境外郵政投遞受限等因素影響，國際EMS郵件的全程時限較平時有較大程度延遲，請客戶及時通過中國郵政www.ems.com.cn跟蹤郵件的運遞情況。
感謝您的理解與支持。我們將竭盡全力，保障您的用郵需求。祝您用郵愉快！
之後，中國郵政物流又推出了關於國際及港澳臺EMS寄遞防疫物品的八個問題解答：
寄送防疫物品的八個問題解答
寄件前的準備
問 ：可以寄遞哪些防疫物品？
答：我們可以承接寄遞的個人防疫物資包括口罩、護目鏡、防護服、手套等，不支持收寄酒精、消毒液等液體類、粉末類及其他危害航空安全的物品。
內件價值要符合海關2010年43號令要求，寄往港澳臺地區單票郵件貨值不超過800元人民幣，寄往其他國家和地區單票郵件貨值不超過1000元人民幣。
問：包裝有何要求？
答：疫情期間國際航空運能緊張，輕泡郵件可能會被退回或者延誤，建議寄件人在寄遞之前將物品儘量做壓實處理。同時，為了保證防疫物資不被汙染，建議增加適當防護。（輕泡郵件是指郵件包裝完成後長cm×寬cm×高cm/6000計算出的體積重量大於實重重量的郵件）
問：不同國家的海關及郵政政策如何 ？
答：由於疫情變化迅速，各國應對疫情政策不斷調整，建議寄件人提前與收件人瞭解目的地海關及郵政的政策。我們也收到部分郵政的相關提醒，僅供參考：
新加坡：個人自用不超過150個。
韓國：郵政渠道個人自用物品免稅。
德國：無免稅額，均需交稅，稅率為內件總值的19%。
比利時：內件價值22歐元及以下免稅。內件價值22歐元-150歐元收21%增值稅。
丹麥：內件價值80丹麥克朗及以下免稅。清關手續費及其增值稅160丹麥克朗。內件價值超過80丹麥克朗，全額加收25%增值稅。
奧地利：內件價值22歐元及以下免增值稅，個人禮品贈送價值45歐元及以下免增值稅；內件價值150歐元及以下免關稅。
澳大利亞：賣家銷往澳洲的物品年銷售額少於7.5萬美元，則1000美元以下物品免稅；相反，賣家需要進行註冊並向澳洲繳納10%的消費稅。關稅5%，消費稅10%。
馬來西亞：到岸價小於400馬來西亞林吉特免稅。
寄遞操作
問：如何寄件？
答：寄件人可以撥打11183客服電話預約上門取件，或自行前往就近的中國郵政營業網點、營業窗口寄遞EMS業務。攬收和營業人員在按照要求查驗以後，對符合要求的物品將會協助寄件人進行包裝和後續操作。
問：EMS面單如何填寫？
答：寄件人必須如實、準確填寫EMS面單。除準確填寫收寄件人姓名地址信息外，必須如實進行申報寄遞物品信息。要使用中文、英文或目的地通曉文字如實申報內件內容及價值。如內件為“口罩”不要以“防疫物品”等籠統、模糊進行內容申報。
面單填寫可參考如下：
問：需要多少郵費？
答：個人寄遞國際及港澳臺EMS業務，參照以下價格表收費：
備註：
1. 敘利亞、伊拉克因郵路中斷暫時無法通達，其他受疫情影響暫時無法通達的情況請參考中國郵政協議客戶門戶網站公告(my.ems.com.cn）；
2. 郵件體積重量大於實際重量的按體積重量計收資費。
體積重量計算辦法：
郵件任一單邊長度超過60cm時開始計泡，長（cm）*寬（cm）*高（cm）/6000。
問：害怕郵件丟失或損毀怎麼辦？
答：建議使用國際及港澳臺EMS的保價服務，選擇保價服務的，按照物品的申報價值計算聲明價值（聲明價值最高不超過2萬元人民幣），保價費按聲明價值的0.8%收取，最低收取1元。
保價郵件發生丟失或全部損毀，保價郵件按聲明價值賠償，部分損毀或短少按實際損失的價值賠償，但最高賠償額不得超過聲明價值。同時，退還已收取的基本資費。
郵件查詢與寄遞時限
問：郵件多久可以寄到？
答：受航空公司大面積取消航班影響及境外郵政投遞受限等因素影響，國際EMS郵件的全程時限較平時有較大程度延遲，請客戶及時登陸www.ems.com.cn 或致電11183客服電話跟蹤郵件的運遞情況。
文章來源【騰道外貿大數據】微信公眾號
