齊魯網·閃電新聞4月16日訊 近日，臨沂市蘭山區城開首府小區的部分業主多次向小區物業反映“需要使用太陽能熱水器”，卻被物業以“入住率達不到標準”搪塞回去。太陽能熱水器遲遲不能啟用為哪般？
為弄清楚事情的真相，記者來到位於蘭山區長沙路的城開首府小區。花園洋房與高層住宅錯落有致，遊樂設施嶄新齊全，花草盛開，一個剛交付一年的高檔小區映入眼前。
正陪孫輩玩耍的張大爺說，別看小區設備齊全，樓頂都是太陽能熱水器，但不能用。
小區業主劉先生補充說，和水電暖等基礎設施一樣，太陽能熱水器是小區的基礎配套。一棟高層住宅共用一整套太陽能熱水器，電熱兩用，電加熱為輔助部分。但從去年底入住至今，物業一直不讓業主使用太陽能熱水器，無奈只能用電加熱。
為何不給業主使用太陽能熱水器呢？帶著這個疑問，劉先生等業主曾問過物業經理，物業經理回覆：入住率達不到50%，廠家說不給啟用。
這樣的說法是否屬實呢？記者來到小區物業服務中心瞭解情況，工作人員介紹，小區的高層住宅採用集體供熱的太陽能，入住率需要達到60%以上，現在的入住率並不符合開通條件。
城開首府小區配套是的力諾瑞特品牌的太陽能熱水器，是否像物業所說的，入住率達到50%或60%是業主使用太陽能熱水器的一個硬性指標呢？力諾瑞特客服人員否定了這個說法。她說，只要入住率達到30%就能開通調試使用，是否開通太陽能熱水器，廠家和物業都是有協商的。
太陽能生產廠家認為入住率達到30%就能正常使用太陽能，但小區物業卻認為入住率50%或60%才能使用，那麼城開首府小區的入住率到底有多少呢？記者在小區物業服務中心沒有得到確切的數據。業主劉先生說，按照《臨沂市供熱條例》規定，臨沂已經具備供熱條件的住宅小區，申請用熱戶數達到總戶數50%以上，供熱企業應當供熱。去年冬天城開首府小區已經供暖，他推測出小區入住率已超過了50%。
為何小區具備了條件，就是不啟用太陽能熱水器呢？小區物業服務中心工作人員透露了實情：“咱原先是給廠家那邊和甲方（開發商）協調，甲方那邊的意思就是現在入住率有點低，集中供暖這一塊耗費的比較多一點。”
小區高層住宅的太陽能熱水器，除業主家熱水器用電需要自費外，樓頂的集熱器等部分產生的水費和電費屬於公共區域產生的費用，一般情況下需要物業負責或公攤到業主的物業費中。啟用太陽能熱水器，充分利用太陽能，對業主來說是好事，但僅僅因為“耗費的費用相對較多”就不啟用，這樣是否合理呢？小區物業工作人員並沒有給出明確答覆。
山東綜合廣播節目組介入之後，經過協商，物業答應4月18-19號左右聯繫廠家進行設備調試，如果調試成功，業主很快就會用上太陽能熱水器了。
雖然暫時有了解決辦法，但業主劉先生有些許擔心，他認為假如入住率達到100%，這樣的熱水器並不能供整棟樓136戶業主使用。
劉先生的擔心是否多餘呢？記者爬到34層樓頂一探究竟。在樓頂總共有不足20組工程聯集箱集熱器，還有一個儲水不足3立方米的水箱。
力諾瑞特客服人員講解了這套熱水器的工作原理：樓頂集熱器裡的熱水循環著業主家裡的水箱內膽，對業主家水箱進行二次加溫。
當記者提到整棟樓同時使用太陽能熱水器時，熱水夠不夠用？客服人員介紹，這個要看使用水的多少，水箱是承壓式水箱，在一邊放熱水的過程中，冷水注入，水溫是會慢慢降低的。
客服人員並沒有明確答覆入住率100%時，太陽能熱水器能否滿足使用要求。但一位不願透露姓名的業內人士卻表示：“現在新建小區不裝太陽能，節能驗收就通過不了。有的開發商雖然裝了太陽能，但考慮到成本問題，產品質量和使用效果並不理想。本身樓頂可利用的面積很小，分攤到每家每戶的供熱面積是不夠用的，滿足不了熱水需求，業主就必須使用電。”
城開首府小區在2017年12月獲得了二星級綠色建築設計標識證書，證書中顯示小區可再生能源率為100%採用太陽能熱水系統。在綠色建築的標準中，其中一條就要求限度地節能。該業內人士表示，假如這樣的高層住宅使用的太陽能熱水器不能滿足業主滿負荷的用水需求，那麼長此以往，小區樓頂上的太陽能熱水器就會成為擺設，更提不上節能。
他還表示，一般情況下這種太陽能主要用在醫院、賓館、學校等需要集中供應熱水的單位，市場佔比僅有5%左右，後期維護費用較大。相比而言，並不適合高層住宅使用。
那麼為何城開首府這樣的高檔小區依然選擇集中供熱式太陽能呢？詳細情況記者將繼續追蹤報道。
閃電新聞記者 崔麗霞 臨沂報道
