4月15日，毗鄰拉薩市政府的拉薩市民服務中心三級政務服務大廳開始試運營。與以前相比，涉及自治區、拉薩市和城關區的所有事項均可以在該大廳辦理，市民、企業顯得更加方便和快捷。
15日上午12時許，記者進入中心北樓看到，正對大門的是諮詢臺。一樓設有個人綜合業務辦理區、辦稅服務區、不動產和公積金業務辦理區；二樓設有法人業務辦理區、醫保、社保業務辦理區和公安戶籍窗口；三樓設有民政和殘疾人服務窗口，值得一提的是，婚姻登記大廳尤其具有民族特色，設置了藏漢禮堂、婚俗和禮服展示區，以著力打造溫馨喜慶氛圍，彰顯了藏漢濃郁婚俗文化。
中心設置窗口172個，建立“1+2+3+N”功能“新空間”，即一個24小時自助服務區、兩類大綜窗、三類特色服務窗口和各類專業小綜窗，進駐行政審批單位、公共服務機構和金融機構70餘家，辦理事項546項，可為企業和群眾提供“一站式”的高效優質服務。
此外，中心還將推動線下服務向線上延伸，開啟“自助辦理”新模式，24小時自助服務區設置自助政務服務機、自助證件櫃和自助郵件櫃等“智能”設備。
記者在中心一樓東側的公積金辦理區看到，該區域設有區直、市直和縣區公積金辦理窗口，公積金辦理區和銀行業務區連在一起，公積金窗口旁邊即為銀行窗口。西藏銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、浦發銀行和民生銀行等金融機構均設置自助服務終端，推動了自助服務由“查詢型”向“辦理型”升級，提供24小時不打烊自助服務。
記者看到，中心已在二樓預設中介超市辦公位置。“中心擴大了水、電、氣企業以及公交、電信、廣播電視、郵政快遞、印章刻制等便民服務機構進駐範圍。今後，中心還將提供特色中介超市服務，通過開展全程幫辦(招商引資)，為群眾、企業辦事提供全方位的業務辦理。”該負責人告訴記者。
