都说职场如战场。
人人皆对手,草木皆将兵。一着不慎,便是满盘皆输。
而在这暗流涌动的职场之上,有一大忌讳,切记不可犯:不懂装懂。
01不懂装懂,只会越装越懵
可惜的是,最近的热播综艺《令人心动的offer》中,就有人踩了这个大坑。
爆雷的是实习生何运晨,此前在节目中一直以"学霸"形象存在,思维缜密,专业能力过关,之前还帮队友补救过错误,获得了一致好评。
然而,或许是"学霸"的高帽子戴得太久,让他有些飘了。在之后和客户的交流过程中,何运晨暴露了自己最大的缺点:不懂装懂。
看得出来,他很努力地投入工作,但却在和对方沟通的过程中,频频打断对方,表现出一副"你想说什么我都知道"的样子。
但实际上,给人的观感非常不好。
正如观战嘉宾何炅所言:
“他有一些急躁的地方,比如说,我直达目的,我没有在乎听你说什么。”
套用一句明学语录:我不要你说什么,我只要我说什么。
在一旁观战的领导也表示:
“你听都没听说过的一些事情,你假装听得懂,假装我明白,是很失礼的一件事。”
作为服务客户的乙方,作为对事件并不了解的局外人,他应该做的并非自以为是地"掌控全局",而是闭上嘴认真倾听。
不懂装懂,在职场上其实并不罕见。
关于“为什么会有人喜欢不懂装懂”这一心理,美国康奈尔大学的心理学家们曾经进行过研究。
最终,他们得出的结论是:
大部分人不懂装懂,是为了掩饰自己的无知。
而职场上,最忌讳的就是为了掩饰自己的无知,装作什么都懂了,但在后续工作过程中一头雾水地瞎摸索,最终交出的答卷一定难看非常。
不懂装懂,只能维持一时的体面,但最终的结果,一定是越装越懵。
02 承认不懂,反而受人尊重
古语有言:
“闻道有先后,术业有专攻。”
很多时候,承认自己不懂,并不会迎来别人的嘲笑,而是直面自己的知识短板,反倒受人尊重。
近代著名国学大师王国维,称得上一句"博古通今,满腹经纶"。
但在他的课堂上,遇到学生提出的问题自己不懂时,他每次都会坦言:"这个我不懂。"
据他的学生王力说,甚至曾经有一节课下来,王国维居然说了好几次"我不懂"。
王国维有不懂之处,会让他因此被看轻吗?显然不会
不懂也要装懂,其实是内心虚弱的表现;而不懂便说不懂,方是心中有数的作为。
在职场上,无论是面对客户还是同事、上司,有不懂之处,不需要藏着掖着,大大方方承认,并不丢人。
既有不懂之处,那就认真听听别人是怎么说的,如果还有不清楚的地方,还要懂得主动发问。
一句“我懂了”,而后自己瞎琢磨还容易猜错,比不上一句“我不懂”,而后汲取别人的建议,从中找到最优解。
正如郭京飞在《龙门镖局》中的一句台词说的:
“人在职场,能力只是一方面,态度才是关键。能力不够,咱可以慢慢培养,如果态度有了问题,就很难发挥主观能动性。”
承认自己不懂,是端正态度的第一步。
如果在最初的态度上就出了问题,忽悠对方自己什么都懂,实际上却凭着主观臆测进行后续工作,即便能力再强,做得再好,也未必能满足对方真正的需求。
与其揣着糊涂装明白,不如在一开始,就大方坦白,说一句"我不懂,还请指教",没那么困难。
03 一时装懂,不如真正精通
老子说:
“知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。”
人贵自知,而后自省。在工作中,谁都会遇到自己不懂的领域,一时的不懂,并非永远的发懵。
关键,还是在于你选择如何面对不懂。
朋友小黎,在广告公司做AE。刚进公司的时候,本科专业和广告八竿子打不到一起的她,可以说是看啥啥不懂,见谁都发懵。
上手就是一个自己丝毫没有了解的项目,和同事们开个会中英掺杂到听懂一半,一半靠蒙。
开完会,上司让她可以动手写策划方案了,她咬了咬牙,坦白自己基本上没听懂。
虽然受了点白眼,但上司还是找老同事给她仔细讲了项目背景。在交流的过程中,她自己也主动问了很多没听懂的专业词汇,并认真做了笔记。
几个月时间,小黎已经顺利拿下了一个新项目,甚至开始在开会时主导流程,和同事谈笑风生,对客户侃侃而谈。
如果当初她选择不懂装懂,硬着头皮往下干,或许也能糊弄过去,但一定无法取得如今的成绩。
说到底,一个人的学习能力,才是他的核心竞争力。
有短板,有不懂,有知识缺失,有技能点不足,这些都不是最大的问题。
只要你能够摆正态度,找准方向用力深耕,不断通过学习提升自己,必然能将自己的价值最大化,让别人真正看到你的实力。
饭要一口一口吃,路要一步一步走,怪要一只一只打。
不懂就问,不会就学,不行就练,终有一日,不懂变精通,装懂变真懂。
作者:丫丫,聚焦热点,挖掘观点,保持思考。多平台签约作者,永远在码字的路上。