牛!這個初中學歷農村娃,開了189家汽車修理連鎖店,目標2347家

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對於靳玉紅來說,生命意味著不斷地將自身及所遭遇的一切轉化為光與火。

車,在一米七高的空中。

保養技師剛剛用增壓技術清理了發動機的舊機油 。對於汽車來講,發動機是心臟,機油是血液。每一次保養,必須把舊機油儘可能清理乾淨,然後才能注入新機油,才能給車主帶來流暢的駕乘體驗。

車主被邀請到側面站立,右臂平舉,右手上放一張潔白的A4卡紙,正對著高處的滴油孔。穿著紅色工裝的靳玉紅啟動秒錶計時——要檢驗機油是否清理合格,曼聯汽車養護連鎖店的標準是每分鐘滴下的機油,不能超過三滴。

車主感到新鮮好奇。他開了十幾年車了,每3個月保養一次,可是從來沒有被邀請過這樣親測保養細節。

一秒、二秒、三秒……啪!第38秒,一滴油從高處落下,落到白色的紙上,砸到了靳玉紅的心上。作為一名從業三十年的汽修老兵,他對技術有著強烈的執念,他追求的是完美。發動機伴隨著汽車走過了100多年的歷史,它體內的油道像血管一樣曲折複雜,機油則在裡面縱橫穿梭。每一次,要把機油徹底清理乾淨,需要兩個小時。而行業通行的標準是,整車保養一次用時45分鐘,在這麼短的時間內,能清理到多幹淨,主要憑保養技師的經驗和手感。

第58秒,第二滴機油落了下來。

車主很滿意。

靳玉紅露出一絲微笑。他的技術信仰包含兩部分:一是把汽車當人一樣,精心養護;二是洞悉需求,讓車主更好地關照自己的愛車。

【1】曼聯不成,我就不死

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11月16日,鄭州,綠都汽車產業總部港,氣溫12度,有風。

辦公室暖和得像春天一樣。靳玉紅煮好了一壺紅茶,給對面的客人每人倒上一大杯。客人從北京來。經過多輪調研和溝通之後,他們帶來了大量的資金和資源,要共同發展。

這股新的助推力令靳玉紅很興奮,這將推動曼聯迅速走向全國市場。自2015年創辦曼聯以來,他已經做了189家直營店和加盟店。“河南一共有約50000家大大小小的汽修店,我的目標是發展到2347家。” 這個夢想,令他時刻都充滿了工作的激情,他的決心是:“曼聯不成,我就不死。”

曼聯創辦之初,很多人都覺得活不了幾天。那是在2014年冬季,在親戚朋友們一波波的勸阻聲中,曼聯第一家店在鄭州遠郊一個偏僻的汽配城悄悄開業了。大門前的路還沒修好。好朋友老劉從焦作來探望,在門口,大風捲著塵土一陣陣刮到臉上,他拉著灰頭土臉的靳玉紅:“哥,你在這鳥不拉屎的地方做連鎖加盟,這不行!”

半年後,老劉再來時,4間門面房變成了8間;又過了半年,8間變成了12間;加盟店發展了4家。

曼聯的連鎖體系一步步做了起來,定位於發展社區化服務門店,輸出汽車維修養護的四個標準化,即管理、流程、服務和工藝的標準化。2016年,加盟店增加至37家。

2017年,曼聯組建了專業的地推拓客團隊,圍繞店鋪周邊三公里拓客引流,受到店主極大的認可和歡迎。當年,加盟店增加至89家。

今年,曼聯研發出雙人快保培訓體系,進一步提高了汽車保養效率;已經連續舉辦四期培訓班。加盟店增加至189家。

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【2】身上有藝,強似有地

很多人以為,“曼聯”兩個字,是源於曼聯足球。“其實是源於《愛蓮說》,草木水陸之花,可愛者甚蕃。予獨愛蓮之出淤泥而不染,濯清蓮而不妖。”靳玉紅脫口背誦,“曼,是延展鋪開的意思;聯,聯合,也和‘蓮’諧音。”

如果不是親眼看見,很難想象這位魁梧的黑臉大漢流利地吟誦《愛蓮說》的樣子。他的業餘愛好是研究傳統文化、說文解字。

靳玉紅只有初中學歷。但是,濮陽老家村子裡的鄉親們說,靳玉紅的水平是真正的大學生。他這個汽車修理工成精了!

1988年,十七歲的靳玉紅初中畢業,他面臨人生第一個重大抉擇,是繼續讀書考大學,還是去學汽車修理?家中兄弟姐妹六人,靳玉紅是老大。母親體弱多病,父親是木匠,是家中唯一的收入來源。靳玉紅七歲時,就開始跟著父親拉大鋸、編笊籬。在村民的觀念裡,身上有藝,強似有地。

為了給家庭減輕負擔,靳玉紅決定學汽修。三十年後,回憶起來一刻,靳玉紅突然紅了眼眶,沉默了好一會兒,說:“因為沒有正經兒進過大學,就特別喜歡讀書。” 在後來的社會大學上,他事業有成如魚得水,常常走進汽修學校的講臺傳道授業。

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小學徒靳玉紅來到了焦作市保險公司汽車修理廠,學習機修、鈑金和電工技術。在維修一輛廂貨車時,他連續兩天吃住在車上,還是摸索不出來方法,急得直掉眼淚。那時多數汽車只有基本圖紙,沒有維修圖紙。聽說鄭州文化路有一家科技書店可以買到相關資料,靳玉紅和同事立即開著偏鬥三輪車出發了。三輪車顛簸得很厲害,他就地取材,往車斗裡放兩捆稻草減震。

當時,學徒工每月的工資是18.88元,這不夠日常花銷。機靈的小夥子很快就發現了賺錢門路——維修廠的廁所是旱廁,週末去清理一天,可以得到六毛錢補貼。他壟斷了這個挑大糞的機會,沒誰能搶過他。

勤奮好學,讓靳玉紅九個月後就開始獨立作業了,並迅速成為技術能手,後又被任命為班組長。隨時水平的提升,收入越來越高,他成為當地首批擁有尋呼機、諾基亞手機的潮流青年。

安逸的好日子沒有持續太久。國企要改革了,全國範圍的下崗潮來了。1998年,在工廠的下崗動員會議上,26歲的靳玉紅第一個舉手表態,主動下崗,買斷工齡,獲賠18653.41元。對於很多人來講,下崗是重創。但是,下崗卻讓靳玉紅進入了人生的高光時刻。他租賃了三間門面房,夫妻二人經營起自己的汽修店,業績連年翻番。

在這一年年底的春節聯歡晚會上,黃宏的小品《打氣兒》火了:“廠長特別器重我,說單位減員要並廠,當時我就表了態,我不下崗誰下崗!” 小品裡的黃宏喜氣洋洋,他剛從自行車廠下崗,決心開出整條街上最大的修車行。電視裡的觀眾們掌聲雷動。

在現實世界,四年後,靳玉紅開出了全焦作市最大的汽車維修廠。

【3】三十而立,四十歸零

國家統計局網站顯示,1989年到2018年末,全國民用汽車保有量從500萬輛增長至2.4億輛;私人用車增長到了2億輛。在浩浩蕩蕩的汽車產業大潮裡,靳玉紅把握住了最好的時機,也收穫了沉痛的教訓。

2002年10月14日,靳玉紅永遠忘不了這一天。在他的保險櫃裡,珍藏了上百張照片,清晰地記錄著這天的盛況:十畝地大的焦作市超越轎車修理中心內,到處都是喜慶的紅色。大門口的石獅子披紅掛綵,員工們個個穿著紅色工裝,客人們的胸前佩戴上了紅花。開業剪綵那一刻,紅色禮花飛濺而出,落了一身。時年三十歲的靳玉紅紅光滿面,躊躇滿志,他展現出了極強的業務拓展能力:超越一舉成為多家企業的定點汽修單位,私家車主也紛至沓來;他還獨攬了焦作市交警隊事故科的拖車業務。

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從一名汽修工人走上管理崗位,總經理靳玉紅採用了嚴格的軍事化管理模式,當然他也有細膩柔情的一面,但凡有員工結婚,他一定要上門送一臺29英寸的電視機。如果有員工自主創業,他積極參謀選址、提供資金和技術支持 。技術行當裡有句老話,教會徒弟餓死師傅。靳玉紅從來不這麼認為,他認為對徒弟好餓不死師傅,如果能桃李滿天下,那才是人生最快樂的事情。

修車越多,對車的感情就越深。2007年,美國科幻電影《變形金剛》上映,汽車人形象風靡全球。汽車也是人,正在讀《黃帝內經》的靳玉紅忽然覺得,修車不如養車,如果車主平時注意養車,就不用修車了。這和人們養生是一個道理。私家車越來越多了,養車時代來臨,我該怎麼把這個理念傳播的更廣?

這一年,靳玉紅創辦了焦作市快車道高端汽車服務連鎖,他創造性地挖空了地下室,做了一個洗車、鈑噴的流水作業通道。這引起了廣州一家汽車濾清器廠商的注意,對方一再邀請:“來廣州吧,咱們做全國連鎖。”

把事業做到全國去!這個夢想讓靳玉紅熱血沸騰。2009年3月,他賣掉了焦作的全部家當,帶著一百多萬元去到廣州,與大股東一起從新創業。一年內,開了三家汽修直營店。吃慣河南燴麵的中原漢子,逼著自己吃早茶、喝咖啡,從飲食習慣和形象上改變自己。

不幸的是,一年後,大股東的公司破產,後續資金難以為繼。靳玉紅夢斷廣州,帶著首次試水連鎖的失敗經驗和近5萬支汽車濾清器回到鄭州,租賃了兩間門面房,騎著電動車做起了濾清器生意。此後四年,他走遍了河南十八個地市,走訪了2萬多家中小型修理廠,對汽車後市場有了更全面的認識和了解。

失敗只是一個階段,而非全部。

“廣州夢斷了,但我的夢不會斷。”靳玉紅一直在尋找時機。

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廣州一夢

【4】心之所向,身之所往

2014年夏末的一天,靳玉紅去到南三環銷售濾清器。他走進一家800平方米的汽修廠。進門的時候,高鵬剛好從二樓走下來。

“你的濾清器能不能便宜點?”高鵬此前是一家全球知名汽車品牌4S店的維修主管,一年前自己創業。

“你要10000個,可以便宜很多。”靳玉紅說。

高鵬簡直要仰天大笑,“別逗了,10000個,我得賣10年!”濾清器是汽車上過濾雜質或氣體的小部件,每輛車每半年或5000公里更換一次。

靳玉紅說,如果你有100家汽修店做渠道,那你1年就賣完了。

高鵬愣住了。靳玉紅開始講他的連鎖理念,市場上的汽修店魚龍混雜散亂失衡,從業人員大多缺乏系統的培訓教育,產品和服務質量缺乏保障。從國際發展經驗來看,連鎖經營是汽修業務發展的主要模式。“和我一起做連鎖標準店吧,只有這樣才能有遠大的未來。”

三天後,高鵬決定投資20萬元支持靳玉紅再創業。“我的家人不同意,我汽修廠的合夥人也不同意,他們說老靳不靠譜、老靳的連鎖理念是忽悠,但我知道他一定行。”

另一位老部下也來了。張永峰是靳玉紅在焦作創業時的老兵,聽說靳總要從新創業,馬上就帶著行李來報到了。就這樣,三個人從2014年開始起步,一路穩紮穩打走到今天,做到189家加盟店。不久前,在由慧聰汽車用品網主辦的2019(第五屆)汽車服務連鎖產業發展高峰論壇上,曼聯上榜“2019年度汽車服務連鎖影響力30強”。

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左:高鵬 | 中:靳玉紅 | 右:張永峰

“我們後來才知道,2014年是瘋狂的一年。”這一年,是汽車後市場的電商元年,各路資本紛紛殺入,京東來了,淘寶來了,全國各地新成立了很多汽修服務品牌。到現在,中國汽車後市場規模已經超過1萬億元,成為僅此於美國的全球第二大市場。瘋狂褪去,資本退潮,行業已經進行了多輪變革和淘汰,很多企業因為各種原因轉型或倒閉,更多企業仍然在爭先恐後地搶灘佈局。

草根創業的曼聯,核心團隊成員都是一線汽修工人出身,沒有大資本,沒有大背景。“王侯將相寧有種乎?”靳玉紅說,“這個行業看起來機會很多,但是一腳踏進去,才知道是沼澤地。有很多創業者倒下了,但我們沒有死,我們還活著。我們不是最好的,但我們不急。穩,才是第一位的。”

變革時刻都在,政策在變,趨勢在變,需求在變,同行在變,對手在變。靳玉紅的選擇是:小心保重,艱苦奮鬥,用連鎖打天下。靳玉紅的目標是,完成汽車後市場的整合,為行業樹立一個標杆,打造一個民族品牌。

關於曼聯的使命,出身農村、從業三十年的汽修老兵靳玉紅動情地說:“讓農村的孩子有一技之長,為中小型門店搭建一個資源共享平臺,為客戶提供方便快捷的服務,為社會提供更多的就業崗位。”


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