如今，獲取新客戶的成本越來越高，傳統的拉新方式往往是採取燒錢的辦法，而這種方式並不是商家能長久承受的。要知道，新用戶大多都是貪小便宜，就是所謂的“薅羊毛”，這些用戶的購買行為多為優惠券或其他福利驅動，一旦優惠停止，可能就很難再產生購買行為了，而且優惠的力度一旦減弱，消費行為也會隨著時間的推移而減弱，依靠這種方式帶來的銷量增長其背後的成本也是可觀的。
那麼，就商家而言，該怎樣提升復購率？
1 產品品質是根本
任何形式的商品售賣都建立在產品本身的品質上，站在用戶維度上，如果你這家店好吃而且實惠，自然會產生二次消費，反之，如果這家店的東西不好，不但自己不會來而且還會告誡自己的親朋好友不要來。因此，對於商家而言，首先應注重的是產品品質，依靠口碑效應達成二次消費。
2 會員制仍是不二法寶
會員制依舊是商家提高消費者復購率的不二法寶。常見的做法如會員等級體系、積分換購、會員成長體系等等。採取優惠政策，比如充值600即可享800的會員機制，對於用戶的吸引力還是比較強的，尤其是連鎖餐飲行業，在這家門店消費後在同品牌其他門店消費依舊可以使用，這就大大避免了地域帶來的不便。
3 社群營銷火熱來襲
社群營銷是近兩年一種很火的營銷方式，將消費者拉進自家門店的微信群，發佈商品上新、活動折扣等內容吸引消費者再次購買。但在這個過程中，導購員必須向消費者闡述這個群是用來幹什麼的，它能給消費者帶來什麼好處，但是否願意加入微信群還是取決於消費者本身。而在使用速微開店寶後消費者掃碼支付後自動加入門店粉絲圈，管理者用品牌價值吸引老客戶，與客戶產生互動，再基於傳統方式，例如簽到換優惠券、特價信息、宣傳軟文、訂單動態等形式帶動客戶再次消費。
4 精準營銷扮演重要角色
精準營銷就是根據用戶的消費習慣和瀏覽行為去預測用戶可能要購買的商品，在用戶瀏覽過程中，定期向用戶推薦商品。很多商家都積累了大量的老客戶，通過對老客戶的消費行為進行跟蹤記錄，再從可能消費商品、產品使用週期性等維度實行精準推薦。
總結
想要提升復購率，產品本身才是關鍵，依託社群營銷、會員制等等只是輔助手段。隨著互聯網的發展，未來產品運營和營銷方式也會越來越豐富，但根本點始終是產品。商家在思考如何提升復購率的同時，最好以用戶維度場景化復購的價值所在，才能進一步提升銷售額。
