人與動植物的根本區別是什麼？相對動植物來說人容易受到外界的刺激而產生不同的情感，歡喜，狂怒，哀愁，快樂。在數千年的進化過程中，人們逐漸樹立了各種各樣的關念，價值觀、道德觀、人生觀等等等等。一旦確立這些觀念就像不可逾越的鴻溝。坐落在我們的內心之中。
現代心理學研究認為，情感因素是人們接受信息渠道的“閥門”，在缺乏必要的“豐富激情”的情況下，理智處於一種休眠狀態，不能進行正常的工作，甚至產生嚴重的心理障礙，對周圍世界表現為視而不見、聽而不聞。只有情感能叩開人們的心扉，才能引人們的注意。
情感營銷是從消費者的情感需求出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者內心深處的共鳴，寓情感於營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種情感上的滿足，一種心理上的認同。
在情感營銷上面，可口可樂可以說是無上的經典。
2009年初，全球金融危機爆發，在人們內心深處充滿恐懼與不安的時刻，可口可樂開展主題“A genuine encounter with Happiness in times of crisis” （一次在困難年代的快樂“邂逅”）的活動 。
廣告公司尋找到一個102歲高齡的老人Josep和一個即將出生的女嬰Aitana；他們之間將進行一次最長生命與最年輕生命的對話；
老人的話：
Aitana（即將出生的小女孩）我叫josep mascaro ，我已經102歲了，我算是一個幸運兒了（活了一百多歲）。
你也是一個即將來到這個世間的幸運兒，你可以認識我，認識我的妻子，我的朋友，同樣的你可能很疑惑，為什麼這個白髮蒼蒼的老人會在我出生時就來看我呢？因為，現在很多人都說，你選擇了一個不好的年代來到這個世間；現在整個社會處於混亂狀態，所有的事情都處於危機當中；
但這樣可以讓你變得更加強壯哦！我就是一個例子，我出生的年代甚至比現在更糟糕，但到最後，所有的事情都會變得很美好的；不要浪費你的時間，也不要擔心太多，在時間流逝前做一些能讓你快樂的事情吧（可口可樂的主題）
我活了102年，如果可能的話，我想再多活幾年
因為生活總是過得太快了，我還沒享受夠！
盡情享受快樂吧！
可口可樂還創建一個互動戶外廣告，讓用戶拍下自己快樂的照片！在電臺上：呼籲大家不要浪費時間，想做就做，可口可樂！
最後還拍成了紀錄片：“可口可樂創造了一場關於快樂的邂逅”
紀錄片在網絡上就像病毒一樣瘋狂傳播，鼓勵大眾來一次快樂的“邂逅”；
網上實時視頻播放新生兒實況！大眾可以通過視頻祝福！吸引眾多名人送上祝福！有西班牙財政大臣佩德羅，網壇明星薩芬、納達爾等。最後把所有祝福，製作成冊子，送給孩子的家長；等孩子長大，可以跟他們分享今天的故事。
可口可樂影響幾代人！
細數你記憶中對可口可樂的印象，是否常伴這這些詞：家人、團圓、積極、樂觀、生活。可口可樂的情感營銷成功就體現在這裡。他能成功的把這些詞與可口可樂關聯起來。在2014年可口可樂再次重磅出擊可口可樂又一則關懷弱勢群體的感人傳播。可口可樂一直是倡導人性關懷企業文化的佼佼者，它的每次創意在給人帶來歡樂的同時還會給人以啟迪，可口可樂再一次將人文與創意的完美結合運用到品牌推廣上。
他們瞭解在迪拜背井離鄉的務工工人，為了能夠讓家裡的孩子、妻子和父母過上更好的生活，從來不捨得亂花一分錢。他們住著簡陋的房屋，拿著每天6美元的微薄工資。對他們來說，給家人打電話是最幸福的時刻，但每分鐘0.91美元讓這成為奢侈。可口可樂設計了一個電話亭，只要投入一個瓶蓋，就能通話3分鐘。
當看到上面的片段時你是否也因為一句：“my wife was angry about something,so when i called from a different number.”而感到心酸動容呢？此廣告一經發出便迅速成為YouTube熱門，看到勞累的務工者在與家人通話後溢於言表的興奮與幸福，不少網友感嘆，能將品牌與幸福真正相結合起來，似乎只有可口可樂可以做到了。
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試試營銷無處不在，把握時事，抓住熱點，原來營銷如此簡單！
