你以為的主動選擇,可能只是中了社會影響的招

你以為的主動選擇,可能只是中了社會影響的招

社會影響無處不在

下午去參加了一個聚會,主題是如何成為彼此的拉拉隊。這是從《你的品牌,價值千萬》讀者群衍生出來的一次聚會,主題也是從讀上面這本書產生出來的,參加者包括髮起人在內一共五位。在活動發起的時候,有群友善意地提醒我,這是無效社交,可我還是去了,穿越大半個北京,和幾個新老朋友共度了一個下午的時間。

事實證明,這次聚會遠遠超越了我的預期。參會之前,我的預期是結識新朋友,深入瞭解他們對於個人品牌這個主題的看法,因為我是出版產品經理,所以瞭解讀者的反饋對我來說太過寶貴。但是當我們坐定,開始討論的時候,我就知道,這次討論一定會帶給我非常尋常的收穫。

爾陳東帶來了A3銅版紙,用來代替白板——燕輝本來想背白板過來,但被髮起人美麗阻止了,因為不便且沉。美麗則準備了活頁,每個人現場用活頁來記錄自己的所思所想所感,記完了要交回給美麗,她拿來存檔。因為未來我們可能會回看這些軌跡。燕輝還主動承擔了錄音的工作,這下好了,有文字記錄,也有聲音記錄,還有專業的道具,要不說點乾貨出來,都不好意思說自己參加了這次聚會。

在專業活動組織者美麗主持之下,討論被分成了截然的三個模塊:自我介紹模塊、品牌闡述模塊、自由談模塊。其中,自我介紹的結構有四個部分:你是誰?你的標籤是什麼?你能提供什麼幫助?你需要什麼幫助?在品牌闡述模塊,也有三個部分的內容:說說你對於品牌的理解;在品牌方面你做成了什麼;在品牌建設方面你需要什麼幫助。之所以不厭其煩地把它們列出來,是因為它們是很好的闡述結構和對話結構。

在討論的最後,我們非常正式地進行了幾次表決,一為這個聚會(品牌社群)還要不要辦下去,二為品牌社群的線下聚會是否接受捐贈,三為品牌社群要不要收契約金,結果全數全票通過。

這其實是一次試驗。我們甚至產生了自己的手勢,雙手相扣:左右手五指彎曲,像勾子一樣扣在一起。燕輝說,這個動作啟發我們,我們的關係是相互主動尋找契合點,不是誰要把誰拉過去,是聯盟,不是控制和隸屬。

坦率地說,在收穫了對於個人品牌的不同觀點和主張之外,我更在意的是契約式社群的建立與共同價值觀的發現。此外,參加這次活動的主動選擇,給我帶來了很多思考,或許這次活動讓我有機會超越原有的社會影響。

樊登這周解讀的書《傳染》也講到了社會影響這個主題。其中有一個案例:一個小夥子被父親介紹到一個超市工作,天長日久,他和一位女同事戀愛結婚,組建了新的家庭。這對他而言,是一種主動選擇,但是誰又能否認是超市這個小社會深刻影響了他呢?我們常常聽人提到的原生家庭,我們求學、工作的學校、辦公室,都是我們所在的強大社會影響的來源,而我們,可能並不知道自己已經中招。

社會認知神經科學奠基人馬修·利伯曼著有《社交天性》一書,這本書解讀了人為何天生愛社交。他的觀點你聽起來可能覺得有點激進:社交是和生存一樣的基本需求,是的,也處在馬斯洛需要層次理論的基座上。他根據大量的科學研究和實驗,總結了人類社交的三大驅動力。

第一,連接。它指我們天生與他人相互連接的傾向,發育期在0-1歲。

第二,心智解讀。它指我們在連接中理解他人想法與感受的傾向,發育期在2-4歲。

第三,協調。它指我們最終歸屬於社會與組織的傾向,發育期在11歲及以上。

把這三大驅動力套到社群上,你會發現,如果一個社群能運營良好,一定是這三個因素髮揮了很大的作用。而且,正是因為我們有社交天性,才會深深地被他人影響。這種影響的程度之深,會超出你我的想象。舉個例子,如果你和另外兩個人做同一道題,你先選了B,可是另外兩個都堅定地選了C,你心裡就可能打鼓,是不是我選錯了?他們為什麼都選C呢?不然我也選C吧,這樣犯錯的可能性或許會降低。你甚至會給自己安利一個理由,師兄們說遇到拿不準的選擇題就都選C,這樣會在更大概率上多得分。實際上,這個理由並沒有科學依據,每次出題及判卷是相互獨立的。看,你就這樣被輕易地影響了。

樊登還講了身份信號這個強大的社會影響系統。什麼是身份信號?就是早期用蘋果手機的人覺得自己很新潮,因為那時有蘋果手機的人少,擁有者自然有尊貴的感覺,嚐鮮的人被視為達人、發燒友,可是後來蘋果手機爛大街,上述身份信號就弱化甚至沒了。

如果要從人的大腦運作機制上來找原因,其中一個就是鏡像神經元的存在。如果一個人模仿你或者像你,你就容易喜歡他。所以漢武帝對年輕的霍去病說,你很像當年的朕,因此,霍驃姚得以領大軍與舅舅衛青一起,遠征匈奴。有些人知道這個原理,就會在溝通中故意模仿對方,以消除緊張感、拉近距離,而你可能怎麼也想不明白,當時我怎麼就同意了呢。

社會影響是一種客觀存在,但是可以干預,更可以用主動選擇來超越。比如前面說的參加聚會,同樣是聚會,吃個飯喝個酒是一種,大家有備而來地交換觀點和技能是另一種。因此,面對聚會邀請時,不妨先做做調查,翻翻參加者的朋友圈,合理確定你的預期——到底是不是無效社交,或者這次聚會將帶給你什麼樣的社會影響?經常對比你的預期和聚會的結果,你一定能得出自己的答案,並進而優化自己的選擇。


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