“五一”小長假即將到來。
伴隨國內疫情逐漸穩定，國內各項經濟指標恢復加快，連休5天的“五一”長假，更成為旅遊行業難得的復甦良機。從攜程平臺大數據看，“五一”旅遊熱度已起，出遊人數預計將創疫情以來新高。
攜程發佈《2020“五一”旅遊消費新趨勢大數據預測報告》顯示，今年“五一”的旅遊消費特點鮮明。本地遊、周邊遊成主流，但玩法加速創新，各類專注體驗、休閒需求的高品質產品更受青睞。在遊客對安全防疫的關注下，酒店、旅遊景區也在加速創新，酒店健康守護、景區安心遊產品更受歡迎。
新趨勢：加速復甦，總人數相較清明有望翻番
旅遊復甦，出行先行。《報告》數據顯示，截至4月中旬，今年五一小長假交通出行量環比4月增加353%，出行總人次增加282%。攜程平臺旅客預訂“五一”期間機票量一直大幅遞增。
出行人次增加，全國多地推出針對性扶持政策，為旅遊全產業鏈帶來明顯活力。據不完全統計，目前全國已有包括浙江湖州、江蘇常州、貴州等20多省市為居民發放旅遊消費券。多重利好下，攜程的省內跟團遊訂單環比增長160%，當地嚮導訂單量環比增長近3倍。
酒店方面，由攜程發起的全行業預售取得明顯效果。據統計，計算近兩週“五一”內至少一天可使用的產品，目前支付成功的總GMV以數億元計。其中，GMV銷售最高的城市，包括三亞、上海、湖州、常州、廣州、深圳、貴陽等。
景區方面，攜程門票銷量環比增長94%，景+酒套餐銷量環比增長100%以上。五一期間，全國景區開放數量將創新高，總數超過4000家，攜程已聯合100多家景區推出爆款產品，優惠可達50%以上。
綜合目前預訂數據，預計全國“五一”期間最熱景區排名前列的是：太平國家森林公園、吼山、花之城、慕田峪長城、黃山風景區、武夷山、杭州灣海上花田等。
之前的清明小長假，中國旅遊研究院統計，全國國內旅遊接待總人數4325.4萬人次，旅遊收入82.6億元。攜程預計，在一系列利好加持下，“五一”出遊人次有望創造新高，總數達到清明2倍以上，出現今年首個真正的旅遊小高峰。
新趨勢：本地與周邊遊為主，玩法不斷創新
疫情影響下，跨省、長途與出境遊受到限制，本地人遊本地，以及4天以內的周邊遊成為主流。《報告》數據顯示，五一期間，全國最熱出發地與目的地高度重合。
目前，客源地排名前十的城市，依次為上海、廣州、深圳、成都、杭州、南京、北京、重慶、西安、長沙；而排名前十的目的地依次為：上海、廣州、北京、成都、深圳、杭州、南京、西安、重慶、長沙。
基於此，攜程平臺上本地玩樂產品，和4天3晚、3天2晚跟團周邊遊搜索量與預訂量顯著增長。為滿足遊客需求，攜程針對性研發產品，平臺上目前可預訂的省內遊產品已超過5萬條，尤其是私家團、小團等備受遊客喜愛。以私家團為例，平均每團3到6人，獨立用車、導遊，非常適合家庭出遊。
本地人玩本地，同樣能有不一樣的精彩。《報告》表示，主題遊、“約個嚮導帶你遊”已成為“新寵”。據攜程統計，近期當地嚮導產品訂單量環比3月增長近3倍，銷售額增長2倍。不少“網約導遊”深受遊客喜愛，例如攜程杭州網紅嚮導胡娜娜，她的一日經典講解“攜行江南”，五一檔期已被定滿。
同時，租車遊因為自由、乾淨、私密，成為近期恢復最好的旅遊業務之一，攜程租車訂單已達去年同期70%。目前，攜程平臺上租車訂單繼續猛增。從預訂訂單統計，預計五一期間自由行與租車最熱門的省份前三名為廣東、浙江、江蘇。三地景色優美，周邊遊資源豐富。
新趨勢：高星級、重體驗，高端產品異軍突起
補償性消費會來嗎？一些人在疫情下質疑。但《報告》數據顯示，在今年五一期間出遊的人們，反而更加關注品質，高端產品的搜索量與銷售顯著上升。
目前，消費者已預訂的酒店，4星、5星間夜佔比達55%，高星級酒店明顯更受歡迎。在攜程的酒店預售中，5星級酒店的間夜佔比達到了50%，選擇1000元以上酒店產品的訂單比例也在全部訂單中佔比最高。
“今年以來，遊客的出遊熱情一直因疫情被壓抑，加之境外遊進入冰凍期，不少高端遊客轉向國內。此外，出於安全防疫考慮，遊客也會提升對出行品質的要求。多方作用下，高品質產品自然備受歡迎。”攜程旅遊專家說。
例如在“景+酒”產品中，價格不菲的“網紅”三亞亞特蘭蒂斯酒店1-3晚住宿，搭配2大1小無限次暢玩水世界、失落的空間水族館門票、接送機的高端產品，成為全國“景+酒”產品的銷量王。湖州的高品質酒店阿麗拉·安吉酒店1-3晚住宿，加選荷花山漂流或將軍關探險漂流也很受歡迎。
在攜程平臺上，省內跟團遊與自由行用戶，80%都選擇了吃住行升級的5鑽、4鑽產品，以及精品小團、私家團。例如張家界+鳳凰3日2晚跟團遊(5鑽) 、九寨溝+黃龍3日跟團遊(4鑽)、廈門4日自由行(5鑽)洲際集團三晚等都很火爆。
直升機、滑翔傘、熱氣球……“高端特色玩樂”賣得更火了。“董事長同款”——“桂林相公山+燕莎滑翔傘飛行一日遊”、“三亞私家遊艇帆船專業海釣出海體驗”、“湖州安吉熱氣球300米高空自由飛/80米繫留飛體驗”等銷量靠前。
新趨勢：90後主導，全新營銷方式效果顯著
《報告》顯示，在今年五一所有出行用戶中，男女比例為52:48，男性熱情稍高。但更值得關注的是，90後、00後等新世代人群佔比達到了57%，成為出行的絕對主力軍。
出遊年齡結構的年輕化，會直接影響到旅遊產品的購買行為。相對而言，90後及00後遊客更偏愛“直播帶貨”、預售優惠等最新的營銷方式，通過提前種草、提前預訂，鎖定更好的旅行產品。
由攜程引爆的“旅遊復興V計劃”、酒店預售、直播帶貨等行業最新營銷方式效果正逐漸顯現。據統計，自V計劃3月5日發起後至4月10日，環比前一週期酒店訂單增長277%，GMV增長238%。三亞亞特蘭蒂斯、安吉悅榕莊、上海卓美亞喜馬拉雅酒店、阿麗拉·安吉、三亞太陽灣柏悅酒店、莫干山開元森泊度假樂園等成為預售GMV明星酒店。
全新的營銷方式，正在成為旅遊經濟復甦的“引擎”。4月2日，湖州副市長閔雲邀請梁建章直播，一小時大賣2691萬；4月10日，攜程廣深直播連線潘粵明，一小時GMV1323萬元；4月15日梁建章與散打哥、浪胃仙為江蘇直播帶貨，一小時交易GMV突破2201萬元。
全新的人群、全新的營銷方式，也帶動了旅遊相關產品不斷創新。攜程分期產品“拿去花”上線迄今為止最大力度的免息專場，拿出千萬旅遊復興基金，對酒店/民宿進行三期免息補貼，0首付入住。產品推出後曝光量突破4000萬次，3月以來“拿去花”申請人數環比增長20%，其中90後群體為絕對主力，尤其是23歲和29歲選擇的比例最高。
新趨勢：分時預約、智慧景區“新基建”速度加快
今年“五一”，將成為我國“預約旅遊”時代的開端。
日前，管理部門發出通知，要求旅遊景區限量開放、有序開放，接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%，建立完善的預約制度，防止客流量超限。
《報告》指出，管理要求與消費者對出行安全、健康的關注疊加，敦促旅遊行業加速創新，分時預約、智慧景區等“新基建”速度進一步加快。
攜程等互聯網平臺，一方面發揮行業引導作用，率先在酒店行業發起“健康守護聯盟”，旅遊中發起“防疫安心遊聯盟”，引導全行業共同提升安全服務。另一方面針對性創新產品，打造“健康守護”、“安心遊”標籤，開發新型戶外主題旅遊。目前，攜程首批上線“安心遊”跟團線路已超過5000條。
更重要的是，攜程通過與中國國際貿促會商業行業委員會啟動《在線住宿平臺酒店預售服務規範》團體標準立項，以及發佈業內首個“景區智慧雲平臺”整合方案，為景區購票、入園、遊玩和售後全環節提供技術解決方案，在特殊時期為旅遊行業全面推進“新基建”的作用日益凸顯。
安全守護、智慧景區、預約旅遊已成大勢所趨。以“景區智慧雲平臺”為例，它不僅能免費為景區網絡實名購票和前置分流提供支持，同時可以通過線下佈置售取票機、智慧閘機等設施，讓遊客享受現場秒入園、行程智慧化、售後無憂退等服務，園方也能實現智能測溫、人臉識別、分時入園、削峰填谷等需求，讓旅遊業未來發展空間更加廣闊。
