2018年11月29日峨山县退役军人事务局挂牌成立以来，峨山县退役军人事务工作坚持问题导向，以“矛盾问题化解攻坚年活动”为契机，切实加强政策宣传，认真倾听退役军人心声，坚持“诉求合理解决到位，诉求无理教育到位，困难帮扶到位”的“三到位”原则，诚心诚意解决具体问题，不断提高退役军人服务管理能力。
畅通渠道开门接访
县、乡镇（街道）两级在去年6月底前，建好了退役军人服务机构。坚持“领导接待日”制度，进一步畅通渠道、有力有效维护了军人军属合法权益。去年以来，县乡两级共接待咨询、接访220批次640人次，有效回应了退役军人关心关切。
健全制度带案下访
制定县局领导带案下访制度，对突出矛盾和反映集中的诉求，带案下访20余次；省退役军人事务厅转交信访件3件，办结3件，办结率达到100%；市退役军人事务局转交信访件1件，办结1件，办结率达到100%，满意率达到100%。
健全帮扶措施
积极争取市县两级财政预算保障退役军人困难帮扶。县、乡镇（街道）两级广泛开展为退役军人和其他优抚对象解决“住房难、生活难、医疗难”活动，提供帮扶资金14.16余万元，帮助解决困难退役军人33人，解决生产生活中的实际困难26件。
通过落实政策、帮扶解困、教育疏导工作，有效化解了各类矛盾，让退役军人感受到全社会的关心关爱，增强退役军人更多的安全感。
原标题：峨山县：坚决维护合法权益 增强退役军人安全感
审核：李昊
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