经济寒冬下,做这个事情,你能站着把钱赚了?

一、现状

教育培训这个万亿市场,以前的资本洼地,这几年是一直很火、炙手可热的香饽饽,目前正在吸引各路资本进场。原因是其他领域的投资回报率逐步达到饱和状态,而教培领域却远远没有达到饱和,不但二孩政策将进一步带来增量,而且目前耕耘多年的业内两家巨头学而思、新东方占据了5%的市场份额都不到,新东方、学而思两家的2017年年报营收总和不超过300亿,但是其每年保持30%以上的增长正说明了问题,聪明的资本自然开始向还有很大成长空间的教培领域汇聚。

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美股上市教育公司市值

与宏观资本相似的是,身边很多做实体或者互联网的朋友,也都在说要转型去做教育,有的想做幼儿园、有的想做素质培训、有的想做艺术培训、有的想进入提分培优领域、有的想做升学通道、有的想做职业教育,对于如此多的人都想进入教育赛道,那么进入之前他们应该准备些什么,进入之后如何开展竞争并且获得较好的竞争优势呢?

二、开办成功的教培机构需要做些什么

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1、开办前期准备--需求分析、产品开发

对目的地进行需求、人口与消费水平调研,机遇需求确立教培机构自身的教育培训业务范围,能提供满足客户痛点的服务,提前预估投资金额,按照国家规定办理证

照、租赁场地、装修、采购软硬件设施、招聘师资、建立初步的管理机制。

2、招生宣传引流方面--品牌宣传、渠道合作

与周边学校机构维持较好的关系,提供印有logo品牌化的学习资料,需要丰富有效的传播介质进行宣传,新老客户营销促销手段,其他机构的联合推荐,口碑推荐奖励,定期的公益讲座、英语教学环境、特色差异化的服务内容。

3、产品运营服务方面--产品为王、运营为王

需要科学合理的教学理念,弄明白自身的产品服务定位,需要不断打磨业务培训内容,引入优质师资,提供优质的教学材料、课程体系,高标准的服务团队,通过培训学习为学员带来效果,干净卫生整洁的环境,基础设施完备,运用互联网技术手段开展新型的教育培训形式,讲究家长学生的身心体验,关注学生与家长的满意度反馈并作适当调整优化。

4、内部管理方面--管人管事管自己

对员工的工作要进行标准化的培训,制定科学合理的规章制度,员工按照规章制度做事情。管理者、员工都需制定合理的年度、季度、月度、周工作计划目标,通过月报月会、周报周会机制来落地执行;打造有爱有文化的学习型组织机构,提升员工满意度,确保物质与精神双丰收,有竞争力的薪资待遇并且锻炼能力,打造成客户满意员工满意股东满意的有温度的教育机构。

5、关注用户需求,关注用户满意度,不断地升级迭代产品服务

通过有趣有料的营销手段不断的拉新,通过价值展示来促进客户转化,帮助家长、学生解决问题提高家长留存率、满意度,从家长与孩子的核心需求出发,不断的提供改进方案,从现行机构存在的导致低满意度的问题出发,发现bug并且解决bug。在运营期间,还要不断思考机构的产品发展规划、按照规划进行产品升级迭代,升级后能够给客户带来更好的体验与价值。

作为一个有温度的教育培训机构,在产品服务、营销策划、用户体验方面持续保持创新力,并且好的理念需要强大的执行能力固化落地,想必会在同行中一骑绝尘。

三、挑战

当开设了教培机构后,面临具体哪些挑战呢?

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1、面临的内部问题

内部的业务、团队管理是否高效,员工教学、服务水平是否达标,核心团队是否稳定、环境是否安全卫生整洁,教学是否能持续产生效果,如果其中一个存在问题,对于机构的挑战都是巨大的,轻则造成损失,重则造成机构破产倒闭。

2、面临的外部问题

1)是否符合国家政策法规的挑战

2)对于外界生活半径内的竞争对手提供差异化高质量的服务的挑战

3)对于当前品牌巨头们的扩张对机构产生挤压的挑战

4)无形的在线教育供应商抢占学生时间对线下机构产生威胁的挑战

以上这些内外部问题也都是未来在开展业务中不可避免遇到的问题与挑战,机构需要通过不断实践与优化确保经营现金流能保持为正向,那么就可以立足于不败之地。

四、机遇

以上简要提到了线下培训机构面临的挑战,其实成功的教培机构的机遇也是极大的。缺乏优质的教育理念与教育资源,一直在困扰着三四线城市的学生家长,如果能在三四线城市按照产品经理的思路,开设以客户为中心、讲究体验讲究效果的培训机构,想必会对传统鹅教培机构形成较大的降维攻击并形成较大的竞争优势,那么势必会被家长学生追捧并形成口碑传播,在内部服务到位匹配情况下,将会不断产生客户转化订单,那么机构也就可以不断的获得合理的回报,甚至随着时势发生变化,在三四线城市逐步发展壮大占的一席之地。

这里把握机遇的同时,要把握天地道法将,五个字。这些心法在后续的文章中再逐步详细展开。


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