一名遊客平均只需花費4元錢就可在全球景區範圍內獲得線上語音導遊服務。
遊客小周是一位來自上海的客人，這是他第3次來到西安，這次的目標是碑林。“碑林我一直想去，請個導遊費用高還怕遇到黑導，聽說攜程上線了AI導遊，就上去看了一下，只要幾塊錢就可以在線聽碑林裡面100多個展館的專業講解，拿著手機帶著耳機，愜意的邊走邊聽，走到哪聽到哪，進度完全可以自己掌控。”
小周所說的“AI導遊”，是近日攜程上線的景區“語音導覽”服務，一站式整合了國內多家主流語音供應商，讓遊客不用頻繁更換APP，就能夠“聽”遍全球，現已覆蓋全球53個國家，838個城市，近8000個景區。
向“黑導遊”宣戰，每個景區可任選3條免費
隨著經濟水平的發展，自由行成為越來越多人的選擇，而遊客在參觀景區時如沒人講解，可能不會盡興。但是當遊客想在現場找位導遊時，卻時常面對魚龍混雜的市場。部分在景區門口攬客的“黑導遊”，提供的導遊服務卻不敢恭維，不僅在遊覽中走馬觀花，放棄著名景點，使得承諾的行程大幅縮水，對景點的講解，也是謬誤百出，而且費用不透明，“坑人套路”一直存在。
談到景區導遊的現狀，攜程語音導覽負責人提到，“當前遊客消費逐漸趨於個性和自由，對旅遊服務質量有了更高的追求，不過旅遊中的導遊問題一直是個大問題，安全性、費用、講解水平都困擾著遊客。要讓導遊服務變得更具性價比、更加標準化，成為了我們上線景區語音導覽的原因。”
記者瞭解到，目前攜程是首家提供一站式語音導覽服務的OTA，遊客在攜程APP內搜索某一景區，就可在景區詳情頁中獲取該景區的語音導覽功能，無需再跳轉其他APP。與此同時，每個景區都可任選3條免費試聽，支付成功後，語音內容60天內均有效。
讓世界景區都在說中國話，平均花費只需4元錢
能夠在境外景區獲得中文講解，是提升中國出境遊客幸福感的重要手段。“全球各地語音導覽統一提供中文語音服務，著力解決中國遊客無法深入瞭解景點的痛點，極大降低遊客瞭解景點的成本，同時也大大改善了遊客的旅行體驗。” 攜程集團副總裁兼玩樂事業部CEO喻曉江說道。
根據語音導覽訂單數據顯示，2019年截止到目前，巴黎盧浮宮、曼谷大皇宮、新加坡濱海灣花園、佛羅倫薩烏菲茲美術館、倫敦大英博物館、東京塔、羅馬鬥獸場、紐約大都會藝術博物館、巴塞羅那聖家族大教堂、京都伏見稻荷大社為“語音導覽”使用人數最多的海外景區。
而在景區中使用“語音導覽”花費高嗎？據記者瞭解，一名遊客平均只需花費4元錢就可在全球景區範圍內獲得線上語音導遊服務，國內平均只需2元錢，而意大利平均需花費12元。
講解不止播音腔，3元錢跟著鞠萍姐姐逛動物園
與電子講解器不同，語音導覽功能屬於人工在線語音，語音內容沒有生搬硬套的統一模板，而是根據景區特點融合多樣的語言風格，更不乏景點趣味小故事。
另外，為豐富多彩的人設，攜程全球玩樂平臺的語音導覽功能，挖掘海量精心製作的語音內容，多種講解風格，更有央視主播、演藝名人、播音演員等為攜程提供風格迥異的語音講解，滿足遊客的喜好和需求。例如，在北京，有鞠萍姐姐講解北京動物園，在陝西，有賴怡老師講解西安兵馬俑等。
