從去年年底開始，RPA逐漸成為各行業內的火熱話題。RPA又名機器人流程自動化，重複、基於強規則、需要在不同系統間跳轉，是這項技術應用的好場景。
美國信息科技研究與顧問公司Gartner，於近日“2020年十大科技趨勢”巡講活動中公佈了企業在2020年需要研究的重要戰略科技發展趨勢，並揭示這些趨勢在未來五年內迅速增長，高度波動，以及預計達到臨界點。
2020年十大戰略科技發展趨勢分為以人為本和智能空間兩大類，探討科技如何影響人類，以及人類生活的空間，具體趨勢如下：
其中十大科技包括：超級自動化、多重體驗、專業知識的民主化、人體機能增強、透明度與可追溯性、邊緣賦能、分佈式雲、自動化物件、實用型區塊鏈、人工智能安全。
Gartner大中華地區資深合夥人龔培元表示，為進一步加快企業數字化轉型，企業CIO應著重使用超級自動化與RPA，來優化和再造企業業務流程實現數字化運營。對於志在實現數字化轉型的企業來說，超級自動化將成為重要轉型工具。
2019年，RPA+AI的呼聲甚喧塵上。
在未來，RPA融合AI必定將成為常態。
RPA本來就屬於AI的範疇，所有當技術足夠成熟之後，為了滿足更復雜的業務流程場景，自然會應用AI技術。同時，人工智能平臺也正在通過RPA產品，將AI的算力以及數據分析、處理及挖掘能力賦能給更多企業，RPA已經成為AI技術落地重要載體。
相關數據報告預測，未來幾年中將會有超過40%的組織將通過融合AI技術的RPA產品，來解決更復雜的業務流程管理問題。
AI
有別於RPA技術讓機器人可以在“單一的、重複的、標準化的流程”上做出處理，AI甚至可以理解組織內的決策，並應用統計分析來制定圍繞這些決策的規則，應對更為複雜的商業環境，如果說RPA就是機器人的神經網絡，那麼AI就是機器人的大腦。AI根據RPA交付的數據學習模仿和改進流程。
由於AI智能領域的高速發展，RPA產品已經不僅僅滿足於模仿人類操作讀寫用戶界面，它們還能模仿人類開展團隊型的協作工作，完成更多類型的工作任務。RPA終將從基於規則的決策自動化走向基於AI+RPA的智能分析-決策自動化。
目前，國內RPA行業正迎頭前進。
在這個技術加速度的時代，需要看見的不是現在，而是未來，RPA+AI就是未來。
[ 參考資料 ]
1.天下雜誌
2.Gartner公司
3.吾來說人工智能平臺
4.RPA全球生態
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