國家稅務總局山東省稅務局
致全省納稅人、繳費人的一封信
尊敬的納稅人、繳費人：
為防範新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，國家稅務總局山東省稅務局於1月23日發佈了《關於防範新型冠狀病毒傳播的辦稅提示》，倡導廣大納稅人、繳費人選擇電子稅務局、手機APP、郵寄等“非接觸式”方式辦理業務，最大程度減少現場辦稅，降低交叉感染風險。為持續做好疫情防控工作，根據1月30日《國家稅務總局關於優化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》要求，切實為納稅人、繳費人提供安全、便捷、優質的納稅繳費服務，我們再次向您發出以下倡議：
一、合理安排，減少風險
新型冠狀病毒感染的肺炎具備人傳人的可能性，飛沫、接觸均可傳染。辦稅服務廳現場空間相對密閉，人流量較大，為降低人員聚集帶來的交叉感染風險，按照“涉稅事、線上辦，非必須、不接觸”的原則，我們建議：對非必須現場辦理的事項，請採取網上辦理、移動辦理、郵寄辦理等方式進行；對必須現場辦理的非緊急事項，能暫緩辦理的待疫情緩解後再到廳辦理；對必須現場辦理的緊急事項，請您通過各地稅務機關提供的電話、微信等預約辦稅渠道提前進行預約，合理安排出行計劃，減少在大廳等待逗留時間。
特別提醒：2020年2月份納稅申報期限延長至2月24日。
二、網上辦理，安全快捷
辦理稅費業務，建議您選擇山東省電子稅務局、手機APP、郵寄等“非接觸式”途徑，減少現場辦稅，最大程度降低交叉感染的風險。
（一）常見涉稅業務辦理
山東省電子稅務局提供“我要辦稅”“我要查詢”“互動中心”“公眾服務”等業務辦理功能，常見涉稅業務均可通過電子稅務局辦理。詳情請登錄國家稅務總局山東省電子稅務局瀏覽。
山東省電子稅務局網址：
https://etax.shandong.chinatax.gov.cn
特別提醒：山東省電子稅務局近期升級優化了以下服務功能：
1.如果您需要申領增值稅發票，可登錄山東省電子稅務局或“山東稅務”微信公眾號，通過“發票使用-發票領用-網上申領申請”模塊申領，選擇“郵寄送達”，稅務機關將為您郵寄上門。
2.如果您需要申請增值稅專用發票最高開票限額調整，可登錄山東省電子稅務局，通過“發票使用-增值稅專用發票最高開票限額申請”模塊，提交增值稅專用發票最高開票限額調整申請，稅務機關將按規定程序為您辦理。稅務機關辦理完畢後，您可以通過稅控開票軟件下載更新相關信息。
3.如果您需要申請增值稅發票使用數量調整，可登錄山東省電子稅務局，通過“發票使用-發票票種核定辦理”模塊，提交增值稅發票使用數量調整申請，稅務機關將按規定程序為您辦理。稅務機關辦理完畢後，您可以通過稅控開票軟件下載更新相關信息。
4.如果您的稅控設備由於逾期申報被鎖定，在您完成增值稅申報並通過系統自動申報比對後，您的稅控設備將自動解鎖，無需前往稅務機關處理。
5.如果您需要繳納車輛購置稅，可登錄山東省電子稅務局，實名註冊後，通過“車購稅繳納”模塊，網上辦理車輛購置稅繳納業務。
（二）個人所得稅業務辦理
如您需辦理個人所得稅預扣預繳相關業務，可以通過“自然人電子稅務局（扣繳端）”辦理；如您需辦理個人所得稅收入及納稅明細查詢、異議申訴等相關業務，可以登錄山東省稅務局門戶網站，選擇“自然人電子稅務局（網頁端）”或使用“個人所得稅”APP辦理；如您需辦理經營所得個人所得稅申報（除定期定額徵收方式納稅人使用“山東省電子稅務局”申報之外），可以使用“自然人電子稅務局（網頁端）”或“自然人電子稅務局（扣繳端）”辦理。
自然人電子稅務局網址：
https://etax.chinatax.gov.cn/
（三）城鄉居民社保繳費
如果您需要辦理城鄉居民社保繳費，可通過以下四種方式辦理：
關注“山東稅務”微信公眾號，選擇“微信辦稅-社保費-居民醫療/居民養老/社保費補繳申報”，在線繳費即可。
通過微信掃描下方“二維碼”或微信搜索“山東稅務社保費繳納”，進入微信小程序進行繳費。
2.支付寶繳費
登錄支付寶，選擇“城市服務-社保-社保費繳納”，確認授權後，選擇“居民醫療/居民養老/社保費補繳申報”繳費。
3.當地銀行提供的線上服務
4.電子稅務局繳費
通過山東省稅務局網站首頁進入電子稅務局，或直接輸入山東省電子稅務局網址登錄辦理。
（四）涉稅（費）業務諮詢
如果您需要諮詢稅（費）政策等問題，請撥打12366納稅服務熱線諮詢；如果您需要諮詢電子稅務局系統問題，請撥打96005656技術服務熱線諮詢。如果您需要獲取各地辦稅服務廳聯繫電話，請登錄山東省稅務局官方網站或登錄12366納稅服務平臺，點擊辦稅地圖模塊查詢。
辦稅地圖模塊網址：
https://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt/
您也可以通過下載釘釘APP，掃描下方二維碼加入“魯稅通山東稅務徵納互動平臺”，歡迎24小時與智能機器人“稅博士”交流。
三、齊心協力，群防群控
建議有疫情較重地居住史、旅行史、途經史的人員本著對自己負責、對他人負責、對社會負責的態度，暫時不要前往辦稅服務廳辦理稅費業務。所有人員進入辦稅服務廳時，請務必自覺正確佩戴口罩，做好個人防護，主動配合現場工作人員進行信息登記和體溫檢測，併為辦稅服務廳通風、消毒等防控工作提供必要的配合。未佩戴口罩或伴有發熱、咳嗽等不適症狀者，將被禁止進入辦稅服務廳辦理業務，請您理解並配合。
特別提醒：疫情防控期間，各地辦稅服務廳上班時間嚴格按照當地政府統一安排，具體時間詳見當地政府或稅務機關通知。
疫情防控，人人有責；健康生活，從我做起！感謝您對山東稅務工作的理解和支持！我們將全力保障辦稅繳費渠道穩定、通暢，為您提供安全、便捷、優質的納稅繳費服務！
國家稅務總局山東省稅務局
2020年1月31日
