MBB必考, 淘汰率高達86%的Case interview到底怎麼答?

想進諮詢行業

首先就要先搞定case interview

有數據顯示

每年MBB招聘中

86%的Candidate會在Case Interview被刷

MBB必考, 淘汰率高達86%的Case interview到底怎麼答?

甚至有粉絲吐槽

自己私下練習了100個case

在面試中還是被diss了

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變幻莫測的case interview


case interview之所以難,很大程度上是因為其題型種類多,根本無法提前預測面試題目。曾經有網友這樣描述準備case interview的感覺:

熟能生巧四個字在case 面前,是不存在的


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case常見類型


Case Interview主要有三種類型。


01 Market Sizing


Market Sizing,也被稱為Guesstimates。通常是在沒有什麼細節提供的情況下讓面試者估算一個市場的大小,現在也經常出現在互聯網行業面試中。


例如:估算北京中關村家樂福一天的客流量

例如:肯德基一年能賣掉多少盒薯條


通常這類問題沒有準確答案,但是需要面試者將一個大問題拆解成小的問題來回答,而回答這種問題則需要一些常識,比如北京的人口有多少。


02 Business Case


最常見的Bunsiness Case Interview是面試官給面試者描述一個案例背景,然後要求面試者分析案例。常見背景有

market entry、profit decline、industry analysis、sales decline等。


值得注意的是,面試官往往不會提供很具體的信息,需要面試者不斷提出有針對性的問題來獲得更有用的信息。


03 Brainteasers


Brainteasers主要考察的是面試者的創造力以及面對壓力下的問題分析能力,通常是一些謎語或者數值估計題。


目前諮詢Case的題目種類越來越多,除了傳統的Market Sizing、Pricing Strategy、Brainteasers問題,新行業、新問題常常被拿來做Case題目:


  • BCG的秋招題目是分析體外受精行業的發展機會


  • MBB中的一家要求分析支付領域微信與支付寶市場佔有率的提升策略


  • 多家公司Case中出現了更多關於新能源汽車、5G、新零售的問題


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case八大題型


  • 增長問題:某公司年增長率10%,然而行業年增長率是15%,請找出原因?
  • 併購問題:某行業排名第一的公司欲與第二的公司合併,試分析利弊?
  • 利潤問題:一個菜刀製造商,利潤已經連續三個季度下滑,請找出利潤下滑的原因及對策?
  • 新產品問題:某飲料公司最近研發出一款無糖飲料,試問應該如何推向市場?
  • 市場進入問題:大疆集團以民用無人機起家,想進入軍用無人機領域,請問進入之前,他們應該考慮什麼問題?
  • 定價問題:一家遊戲公司最新開發出一款網絡遊戲,應該如何定價?
  • 競爭問題:某石化公司市場份額連續兩年降低,試問如何挽回頹勢?
  • 該不該做問題:馬雲是否應該開無人超市?


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case 到底該如何回答?


案例面試的設計旨在增加面試者的壓力,比傳統的面試壓力還要更大。


如下圖所示,在案例分析面試中,面試官要考察的能力的確很多,對候選人的綜合素質要求極高。


MBB必考, 淘汰率高達86%的Case interview到底怎麼答?

*圖片來源:網絡


自古套路得人心,在回答Case Interview時也不例外。


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仔細傾聽


面試官會作為客戶講述遇到的困境,你需要用紙筆記下關鍵信息,也可以向面試官主動提問獲取更多信息,能否自信地提問,掌握整個面試的主動權將體現出你的領導力和互動提問能力。(小建議:筆記最好要整潔哦)


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明確問題


聽完面試官的陳述,你需要向面試官反饋你對案例的理解,有些案例的目標可能除了一個顯而易見的還有一個深層隱藏的,所以你需要向面試官確認。


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梳理邏輯線


搞清楚了任務,就要開始梳理邏輯線了。這時候你平時積累的4C、4P、波特五力、價值鏈分析等框架就可能被用到,但要注意,不要去背那些框架,面試官一見到這個就想拒掉你。帶著創新意識進行獨立思考才能充分展示你的邏輯思維能力,跳出思維定勢是諮詢師的必備屬性。


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分析問題


建立好分析框架,把面試官當作你的客戶,順著框架思路去詢問更多細節信息,逐漸挖掘出問題關鍵點,緊接著給出你的解決方案,這時候就體現你個人平時商業知識的積累了。


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總結


案例面試最後一步就是總結陳述,是非常能體現一個人邏輯思維和語言表達能力的環節。


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case interview 真題解析


問題:可口可樂公司想要提高在美國國內的盈利,從而決定對於超市的可口可樂飲料進行提價。因為超市這類銷售量高,但利潤低。你認為這提價行為中的經濟學原理是什麼?你認為這是一個好方法嗎?


面試者:謝謝您的提問。所以,可口可樂公司想要通過提價來提高盈利,他們想要知道這是不是一個好方法,對嗎?(向面試官確認對案例的理解)

面試官:是的


面試者:那除了提高盈利是他們的主要目的之外,還有沒有其他方面想要達到的目的?(Other objectives)(通過提問獲取更多有效信息)

面試官:他們同時也不想失去已有的市場份額(Market Share)。


面試者:我們只關注可樂飲料這一個產品還是所有可口可樂公司的飲料產品?(明確細節問題)

面試官:你可以把可口可樂公司所有的飲料產品在這裡看為一種產品,即可樂。


面試者:那請問我知道這個可樂產品目前的市場份額是多少嗎?(順著框架去詢問更多信息)

面試官:和此題無關,不提供。


面試者:那請問生產一瓶這個可樂產品需要花多少錢?(順著框架去詢問更多信息)

面試官:和此題無關,不提供。


面試者:請問美國各大超市銷售多少此類可樂產品,以及超市對它定價多少?

面試官:去年美國超市銷售了100 million瓶此類可樂,每瓶售價0.23美元。如果售價不變,計劃銷售量將增長6%。可口可樂公司希望可以把每瓶售價提高到0.27美元,他們預計的提價後的銷售量增長僅為1%。(順著框架去詢問更多信息)


面試者:好的,非常感謝。我現在可以算出來提價和未提價銷售量的差距為:


100,000,000 cans ×0.27×1.01=$27,270,000

100,000,000 cans×0.23×1.06=$24,380,000

兩者差距為:$27,270,000─$24,380,000=$2,890,000


所以即使可樂的銷售量會下降5百萬瓶,可口可樂公司仍然會盈利近3百萬美金,約為12%。


面試官:為了保持已有的市場份額,可口可樂需要啟動一個大型的Lifestyle Marketing Campaign來促進品牌效益,請問,如果你是百事可樂公司的一員,你會如何應對?(拋出新的問題!)


面試者:我個人建議,百事可樂有三個選擇:

1. 向可口可樂看齊,也提高產品飲料價格。

2. 堅持自我,不決定提價。

3. 把握機遇,反而降低價格來吸引客戶。


如果可口可樂公司花了大價錢做了一場聲勢浩大的Marketing Campaign併成功地使顧客走進各地的超市去買飲料,那麼作為百事可樂則可以趁機用低價吸引這些客戶,從而使他們轉變而選擇百事可樂。


因為我認為對於超市而言,女性是主要的消費群體,而且對商品的價格比較敏感(Price conscious)。


如果她們看到兩個大品牌的可樂飲料(可口可樂和百事可樂)。可口可樂一箱12瓶可樂賣$2.99,而另一邊百事可樂一箱12瓶賣$2.59,絕大多數消費者會選擇價格更為低廉的可樂去購買。


也許,百事公司可以考慮提高降價的幅度,以佔取更多的市場份額。如果百事可樂降價,並且減少Marketing的支出,反而可以利用可口可樂的Marketing Campaign來吸引更多的消費者,併合理結合In-store promotions以及point-of-contact displays。


現在我需要知道去年百事可樂在超市的銷售量,我就可以做出決定。


面試官:百事可樂去年銷售80 million瓶可樂,每瓶售價為0.23美金。如果百事可樂也和可口可樂一起提價,預計銷售量增長趨勢會從6%降至3%。如果百事可樂不提價,則銷售量預計增長趨勢會從6%升至12%。如果百事可樂決定降價至0.21美金,銷售量預計增長趨勢會從6%提升至20%。


面試者:這是我以下的計算公式:


80,000,000×1.03=82,400,000×0.27=22,248,000

80,000,000×1.12=89,600,000×0.23=20,608,000

80,000,000×1.20=96,000,000×0.21=20,160,00


所以我會選擇跟隨可口可樂提價,即使可口可樂的產品銷售量也會從1%提升至3%,我還是會建議百事可樂提價。


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