为什么现在这么多人玩社群?

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为什么现在这么多人玩社群?

这是孤独识堂的第 137 篇原创分享

作者 l 李鹏星

来源 l 孤独识堂(ID:gudust)


社群这个概念古已有之,古人云:物以类聚,人以群分。

古代有各种不同的部落;现代有不同的政党、行业协会;上大学的时候,学校也有各种各样的社群,我们每个人也可以参加多个社群之中。


01

同一的价值观

强烈的归属感

从本质上来说,社群就是圈子。社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体,具有强烈的归属感。

你的品牌代表了什么? 你的品牌主张又是什么?

比如,小米构筑的社群中,它圈住的就是“为发烧而生”,只要你热衷于电子产品,没有理由不加入到这个群体中。


02

对于用户

推荐胜于广告

传统商业的时代,很多企业都不注重用户的维护。认为只要把产品做好,对消费者进行定位,花钱找电视台打广告进行宣传推广基本就够了。


营销模式也是打一枪换一种方式,一锤子买卖,一次性的销售。企业不断挖掘新用户,对老用户的维护少之又少,以至于老用户大量流失。浪费了很多努力、时间和金钱,却只做了一笔生意。

然而,在这个社交网络时代,商品供大于求,产品同质化严重。为了抢占市场份额,拼命的在各地媒体打广告,钱花了不少,效果却收效甚微。

消费者面对铺天盖地的广告,挑的眼花缭乱,对挑选也产生了严重的恐惧。

相对于费时费力的选择,在社群中的用户相互连接,非常容易选择其他用户好评的产品。他们也更加相信朋友的推荐,朋友的好评远胜过铺天盖地的广告。

这就是社群的影响力,不断的从一个社群传递到多个社群。

作为企业,应主动构建和培育用户社群,通过这种口碑传播吸引来的用户,才是企业应该服务好的铁杆粉丝、脑残粉和钢丝。可以把广告宣传费用回馈社群用户,是一件双赢的事。


03

对于企业

漏斗筛选用户

用户好比登山人,登上最高峰人一定很少,半山腰的人次之,山底那群人是最多的。企业利润也是如此,80%的利润往往是20%用户创造的。

所以在社群运营的过程中,要对目标用户不断筛选,筛选,再筛选。聚焦到很小众的用户群,形成势能,由小众开始裂变成大众。

用户的筛选,可以通过漏斗思维进行识别。先打开端口,尽可能让更多的人进来,再像漏斗一样进行筛选。

第一步:免费让用户进来,与用户建立纽带;

第二步:筛选出来一批付费的用户。

比如,我们玩过很多网游,几乎都有一个共同的特征——入口敞开,就是你进来的时候完全免费的。但总有一部分人,他们玩着玩着不满足了。想要升级快装备好,炫一炫,屌一屌。怎么办?掏钱,买个装备,买个钻、VIP呗!

最终被筛选出来的人,一定是最能为企业创造价值的。

为什么现在这么多人玩社群?

社群,既熟悉又陌生。然而它给企业带来了巨大的想象空间。在这波红利中,玩转社群的企业也取得了巨大的成功。快去想想你们业务模式,开启你的社群吧!

我说的可能都是错的,谢谢你的陪伴,下期见。


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