4月20日，茶陵縣全面推行政務服務“一件事一次辦”一窗受理、集成服務改革工作培訓會在縣行政審批服務局召開，縣行政審批服務局、自然資源局、住建局、公安局、教育局等相關單位負責人參加會議。
“一窗受理、集成服務”，是指以辦事群眾主題需求為導向，以受理和審批、辦理相分離為原則，按“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件、全程電子監察”的模式，依託“互聯網+政務服務”一體化平臺實現部門間數據共享和傳送，進一步優化流程環節、精簡申請材料、集中高效審批，為群眾和企業提供高效、便民、集約、廉潔的政務服務，讓群眾和企業由“跑多個部門”轉變為“跑一個部門”，由“跑多個窗口”轉變為“跑一個窗口”，推動政府治理體系和治理能力現代化。
為深入貫徹落實黨中央國務院、省委省政府關於深入推進審批服務便民化和“一件事一次辦”的決策部署，構建“一窗受理、集成服務”的政務服務新模式，進一步提升工作效能，優化營商環境，結合茶陵實際，我縣制定出臺了《茶陵縣全面推行政務服務“一件事一次辦”一窗受理、集成服務改革實施方案》。方案包括工作目標、主要措施、保障措施等3個方面內容。通知對如何做好這三項工作，做出了詳細而明確的規定。比如到2020年6月底前，在縣政務服務中心完成“一窗受理、集成服務”改革，2020年10月底前，在全縣各（鄉鎮）街道全面實施。要梳理細化入駐事項，組建事項梳理小組，根據機構改革職能調整情況，對各部門政務服務事項進行再次梳理。各部門按照“三集中三到位”要求，做到政務服務事項向一個股室集中、審批股室向縣政務服務中心集中、審批人員進駐到位、審批權限授權到位。按照“三集中、三到位”要求，所有入駐單位政務服務事項100%進駐政務大廳，70%以上的事項要實現網上通辦。要調整優化大廳窗口設置和運行機制，改革升級政務服務大廳空間佈局，重點打造1個“一件事一次辦”綜合服務區和投資建設項目、人社、醫保、人口與出入境、不動產登記、商事登記、稅務等7個專項服務區，同時設立1個自助服務區，1個幫代辦服務區。要優化再造服務流程，建立“一窗受理、集成服務”“前臺+後臺”服務新模式。凡納入綜合受理的事項，相關部門一律不再設立前臺窗口，諮詢導服、材料受理、初核、進度跟蹤、結果反饋等業務統一由綜合受理窗口承擔；後臺審批仍由相關部門按法定職責實施。
會上，解讀了《茶陵縣全面推行政務服務“一件事一次辦”一窗受理、集成服務改革實施方案》，並對政務服務“一件事一次辦”一窗受理、集成服務改革工作進行安排部署。與會人員結合本部門職能，圍繞做好事項梳理、流程再造等方面進行了討論，提出意見和建議。
會議要求，各部門要充分認識到政務服務“一件事一次辦”一窗受理、集成服務的重要意義。認真做好事項梳理工作，要以“互聯網+政務服務”一體化平臺中的事項為基礎，根據機構改革職能調整情況進行梳理填報。要充分考慮不同辦事情形，按照“減材料、減環節、減時限、減費用”的要求，對事項辦理流程進行再造，做到應減盡減。確保政務服務“一件事一次辦”一窗受理、集成服務改革落到實處。
【來源：茶陵縣人民政府網】
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