日前，輔助報警系統在市消防救援支隊微信公眾號平臺上線，今後除了撥打119報警，市民還可以通過這一系統快速求助，讓消防救援人員精準獲取警情信息。
昨日，在廈門消防119指揮中心，工作人員現場演示了微信報警的完整流程:發現火災或遭遇險情時，求助人在“廈門消防”微信公眾號內點擊“我要報警”，再進入“警情上報”，將姓名、聯繫電話和險情信息錄入提交，警情信息便實時出現在指揮中心的接處警系統中。而如果點擊拍攝功能，還能即時上傳現場圖片。指揮中心的工作人員點開這條報警信息，系統便自動生成定位，並將警情推送給最近的消防救援站。完成報警後，報警人還會收到一條受理回執，接警員及消防救援人員將對報警人進行電話回訪，對警情信息進行深入瞭解。
廈門市消防救援支隊信息通信處負責人介紹，作為119火警電話之外的輔助報警手段，微信報警是提升接處警效率的一次嘗試，對消防救援隊伍科學預判險情，合理調配救援資源發揮重要作用。他提到，平時不少市民撥打119電話報警時，因為慌亂而無法準確描述險情程度、所處位置，在電話裡給的信息比較含糊，接警人員很難對現場情況進行分析研判，有時還要去引導市民描述火情信息，耗費的時間較長。而微信報警具備同步定位和圖片傳送功能，既能保證定位精準率，還能為接警員提供最直觀的火警現場信息。
（廈門日報記者 林路然 通訊員 林志超）
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